激活文旅消費 助力脫貧攻堅
——訪貴州省文化和旅游廳黨組成員、副廳長李芳

貴州日報當代融媒體記者 / 張恒

修煉內功，變停業為“修業”

新冠肺炎疫情發生以來，對文化和旅游等服務業帶來了巨大沖擊，貴州是如何應對新冠肺炎疫情帶來的影響？

李芳

新冠肺炎疫情對各行各業的沖擊都很大，在旅游行業反映尤為突出。省委、省政府對此高度重視，要求省文化和旅游廳疫情期間加強調研督導、搞好疫情防控，積極推動復工復產，切實維護正常經濟社會秩序發展。

2月18日至20日，我們組建了9個調研組分赴各市州和貴安新區，深入旅游景區、旅行社、酒店、文化娛樂場所等一線開展調研督導工作，積極做好復工復產的準備。通過走訪70多家文旅企業、召開各類交流座談會10余場次，實地調研疫情防控工作開展情況、文旅企業受損情況以及復工復產存在的困難和問題，同時指導文旅企業快速反應，轉危為機，利用疫情期間帶來的時間空檔，不斷“修煉內功”，從企業自身出發開展自救，變停業為“修業”，積極創新、調整經營模式，提升文旅品牌內容，鞏固文旅品牌形象。

國內疫情防控常態化后，省委、省政府出臺《支持文化旅游業恢復并高質量發展十條措施》，省文旅廳立即配套制定了相關實施細則，并成立文旅項目企業復工復產工作領導小組或工作專班，切實幫助旅游企業解決困難和問題，全方位支持企業止損降損、恢復開放、加快恢復發展、擴大文旅消費。

值得一提的是，新冠肺炎疫情發生以來，全省文化工作積極擔起防疫抗疫、激勵人心、鼓舞士氣的責任。以“云展覽”“云展播”的形式在網上開放博物館、圖書館，豐富人民群眾居家防控期間的文化生活；發動全省藝術工作者積極創作，推出2000余個鼓舞人心斗志、弘揚抗“疫”精神、講述感人事跡、歌頌先進典型、宣傳防控知識的作品，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供了強大的精神支援。

業態提檔，化危機為生機

隨著國內疫情防控常態化，今年4月貴州率先在全國召開了文化旅游產業復蘇大會，增強了全省文化旅游業發展的信心。文旅行業在復工復產方面主要開展了哪些工作？

李芳

召開文旅產業復蘇大會，是經過充分論證的，也是在國內疫情基本得到控制的情況下作出的決定。貴州具備推進文旅復蘇的有力條件：疫情防控風險低，大生態優勢突出，旅游產品及服務不斷完善。我們有信心化危為機，讓貴州的文化旅游消費熱起來、經濟活起來，推動文化旅游為全省經濟社會發展多作貢獻。從措施上來說，主要開展了六方面工作：

快速兌現扶持政策，保障消費供給。對1096家文化旅游企業兌現財政獎補資金，暫退所有旅行社的質保金、啟動省內組團接團工作，加快復市復營。

全力推動市場重啟，營造消費氛圍。通過舉辦貴州省文化旅游產業復蘇大會系列活動，與去哪兒網聯合推出隨心訂、放心飛、暖心游、安心住、安心游五重安心保障，鼓勵放心出行，推動文旅市場加快復蘇。

李芳：隨著國內新冠肺炎疫情得到有效控制，全省旅游業態提升和產業升級，全省文化旅游業逐漸呈現較好復蘇勢頭。（貴州日報當代融媒體記者/劉方鑫 攝）

著力拓展線上空間，助力消費復蘇。省政府與攜程集團合作，全線出擊開展宣傳營銷活動。僅文化旅游產業復蘇大會，人民日報客戶端全程線上直播，在線觀看量累計近150萬人次，近200家媒體進行了專題報道、點擊閱讀量累計達1000萬人次，釋放擴大文旅消費、推動文旅復蘇的強烈信號。

強化新產品供給，引導消費分流。針對疫情防控需要和游客心理變化，啟動“貴人黔行”主題宣傳活動，發布貴州省紅色旅游精品線路、貴州省鄉村文化旅游精品線路等十大主題共100條精品旅游線路，引導游客向生態型、康養類景區分流，更好地滿足疫情過后分層化、散客化、個性化市場趨勢。

落實文旅優惠舉措，擴大消費流量。全省各地各旅游景區根據中央和省委、省政府要求，迅速調整實施A級旅游景區免費開放政策，實行預約分時段入園。與攜程集團合作搭建惠民券發放平臺。陸續推出“云旅游”“云展播”等系列產品，開放網上博物館、數字圖書館，滿足線上文旅消費需要。

大力發展滿意旅游，優化消費環境。“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺于5月19日上線運營，游客只需一個二維碼就能享受“吃住行游購娛”；建立健全投訴處理機制，暢通投訴渠道，嚴厲打擊文化旅游違法違規行為，讓多彩貴州之旅更加順心、安心、放心、開心、稱心、舒心。

深耕文旅，助力脫貧攻堅

今年是全面建成小康社會的收官之年，也是脫貧攻堅決戰決勝之年。在全省恢復并高質量發展文化旅游業的同時，文旅系統如何助推脫貧攻堅？

李芳

省文化和旅游廳認真貫徹落實省委、省政府關于脫貧攻堅工作部署，把按時高質量打贏脫貧攻堅戰作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的具體體現，堅持以文旅扶貧助推脫貧攻堅，按照全省脫貧攻堅“沖刺90天打贏殲滅戰”動員大會要求，重點從幾個方面助推脫貧攻堅：

壓實責任抓牢扶貧工作。省文旅廳與市州局、下屬單位、幫扶點負責人簽訂了脫貧攻堅責任狀，明確問責制度。同時印發《省文化和旅游廳2020年扶貧工作要點》《省文化和旅游廳關于做好2020年旅游扶貧工作的通知》《省文化和旅游廳關于印發〈2020年定點幫扶工作計劃〉的通知》，項目化推進旅游扶貧九大工程，堅持“責任不松、政策不變、力度不減、監管不脫”抓實抓牢扶貧工作。

下沉一線開展幫扶工作。自4月以來，省文旅廳主要領導和分管領導分別帶隊赴從江、水城、黎平等貧困縣進行實地調研指導。省文旅廳鄉村處等三個處室下沉到威寧自治縣開展脫貧攻堅工作實地調研，梳理存在問題，指導補短板，強弱項，整合資源幫助完善易地扶貧搬遷點公共文化服務體系。

突出重點促進脫貧取得實效。省文旅廳鄉村文化旅游處牽頭召開脫貧攻堅工作落實會議，各處室以“9+3”掛牌督戰貧困縣（區）為單位，主動對接、協調配合，持續加大對12個貧困縣（區）文化和旅游的支持，全力以赴幫助晴隆縣如期打贏脫貧攻堅戰。目前，支持12個掛牌督戰貧困縣（區）中央及省級資金1.04億元，其中中央資金0.63億元，省級資金0.41億元。