后疫情時代要避免危機，領導者亟需做好這四件事

Daniel Pacthod、Michael Park

第一，大膽任用后起之秀。

在新冠疫情之前，一家歐洲汽車和卡車制造商發現：公司最重要的50個價值貢獻者當中，有2/3的人并非來自最高管理層，他們的職位通常比最高管理層低一到三個等級。而疫情的出現，讓這一類中層管理者更快速地出現在了領導面前，所以，企業管理者應該學會獎勵并大膽任用他們。

第二，識別并提升最重要的業務技能。

1.以變革的方式進行管理。與其將業績目標定在5%，不如將其提高20%來釋放更多能量和效益。如果企業需要轉型，那么此時無疑是最佳時機之一。

2.讓真正做事的人參與到管理中。消除僵化管理結構，并讓真正與客戶接觸的員工參與到決策中。

3.夯實基礎業務。從現金流、業務案例和場景思維多個角度分析自己的基礎業務。

4.新商業模式。疫情的波動再次提出了彼得·杜拉克的標志性問題——客戶是誰？客戶價值是什么？在混亂的競爭中，能為客戶創造新商業模式的公司將脫穎而出。

5.改善供應鏈。這是所有企業都不得不思考的問題。

第三，加強管理者的技術敏銳性。

應促使所有高管都具有技術敏銳性，并將這種能力放到與創造企業利潤相同的地位。

第四，解放團隊，從客戶角度快速解決問題。

疫情讓很多企業發現，開會不一定非要面對面在一起，員工也不一定都要全員到場，而如何利用更快速高效的方式幫客戶解決問題，是比員工如何辦公更重要的事。