情境行為實錄反思培訓聯合目視流程管理在規培護士急診培訓中的應用

周立敏 范雅蓓 徐玉娟

急診科護士更需要具備良好的專業技能和應變能力，為患者的成功搶救及良好預后奠定基礎[1]。目視流程管理是利用形象直觀、色彩適宜的視覺感知信息來組織護理活動、提升護理質量的方式，既能優化急診科工作流程、節省救治時間，也能安撫患者及家屬，提高醫院的綜合實力[2-3]。情境行為實錄反思是對操作者執行工作任務中的行為、態度進行實錄、播放，以準確分析操作者核心能力及錯誤的培訓方法，能促進急診科護士反思護理工作中的不足[4]。為提升規培護士急診培訓的效果，本文對情境行為實錄反思培訓聯合目視流程管理的應用進行研究，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 選擇本院2019年1—11月130名規培護士作為研究對象，納入標準：所有規培護士均簽署知情同意書及急診科培訓協議；全日制護理專業畢業生；年齡≥18歲，均為女性。排除標準：未能按計劃、按規定完成培訓者；患有或在培訓中心突發心、腦、肝、腎嚴重疾病；近1年內參與過相同的培訓活動。隨機將其等分為對照組和研究組，對照組：大專27名，本科38名；年齡19～24歲，平均(21.5±1.3)歲。研究組：大專25名，本科40名；年齡18～23歲，平均(21.2±1.1)歲。兩組一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 采取目視流程管理，由急診科護士長及模范護士共同設計急診科接診流程圖，制作成紙質塑版，懸掛于走廊顯眼處或治療室的墻上，內容包括：(1)緊急評估。有無氣道阻塞；有無呼吸，呼吸頻率；有……