管理的智慧

曾憲一

【關鍵詞】管理者;管理智慧;細致服務

【中圖分類號】G637? 【文獻標志碼】C? 【文章編號】1005-6009（2020）50-0073-01

管理者要學會及時總結提煉自己的管理經驗和智慧，在管中理，在理中管，在管中思，在理中思，讓思想有理性，讓思想有升華，努力做智慧型管理者。

學校管理從不敢管到敢管，管理就會上了層次，因為不敢管是管理的大敵，管理者不敢管，被管理者就越來越“囂張”，反過來會“欺負”管理者。管理者從敢管到善管——上了境界，管理要軟的不欺負硬的不懼怕。

管理者要善于總結經驗，還有必要進行反思，知得失是為了更有益于下一步工作。管理要不怕失敗，失敗不等于無效，失敗也是正面交鋒，更需要勇氣。如果是我們不了解情況導致失敗，那就誠懇道歉;如果是對方無理取鬧，那就第二次第三次交鋒，堅決斗爭到底。

管理就是敢于擔責，能自己解決的矛盾絕不上交，因為給領導添麻煩是沒能力的表現，領導這次幫你解決了，不可能一直幫你解決，最終一定要自己解決。

管理就是溝通到位。提高溝通能力和實效是管理者始終要修煉的，溝通貴在真誠，換位思考，溝通包括和上級的及時匯報，和下級的及時商議，才能做到政令暢通，上下一致。尊重是溝通的基礎，有話好好說是溝通的關鍵。

管理就是細致服務，為學校發展服務，為師生發展服務。服務就要講求奉獻，服務就要吃苦耐勞，服務就要忍耐委屈，服務就要達人成己。管理者在服務中成長，在服務中體現價值，在服務中被需要，在服務中積累經驗。

管理需要經驗，尤其是為人處世的成功經驗，超越自我的經驗，勇于創新的經驗。經驗有時也是動態的，經驗不僅需要積累，還需要創造，更需要生成。所以經驗有時是靠不住的，知道這些，不為經驗論，就是智慧，隨機應變的智慧才是最靠得住的。

管理的智慧是識人的智慧，是用人的智慧，也是激勵人、發展人的智慧，在人盡其才的基礎上增長才干。

管理的智慧在于讓人有成就地做事，管理的智慧在于讓人愉快地做事，管理的智慧還在于讓人用心地做事。

管理的智慧需要在實踐中總結，及時把個體的管理智慧寫下來與人分享。對于一些教育管理者來說，有時不逼自己一把，還真不知道自己能寫出管理文章。相信我們的教育管理團隊一定越寫越能寫，越寫越會寫，越寫越愛寫。

（作者系上海市徐匯中學校長）