達(dá)克效應(yīng)：無(wú)知的自信

張艷華

日常生活中，我們時(shí)常聽(tīng)到這樣的聲音：

“攝影師這工作不就是拍張照么？”

“這舞蹈動(dòng)作有什么難的，我?guī)追昼娋蛯W(xué)會(huì)了。”

“這國(guó)足還不如我去當(dāng)總教練。”

最近新聞熱點(diǎn)，傳統(tǒng)武術(shù)頻繁挑戰(zhàn)現(xiàn)代搏擊，卻屢戰(zhàn)屢敗;有人提出“消毒液”“喝酒精”來(lái)抵抗新冠病毒;還有很多英國(guó)人固執(zhí)地認(rèn)為5G能夠傳播新冠病毒……讀者朋友們要小心了，當(dāng)你看到這些現(xiàn)象，或者你自己也這么認(rèn)為，可能是深受一種達(dá)克效應(yīng)的影響。

再看看孩子們。有的孩子很自卑，拒絕社交。有的孩子愛(ài)吹牛，覺(jué)得自己很厲害。很少有老師、家長(zhǎng)思考這背后的原因是什么。這可能也是達(dá)克效應(yīng)在困擾孩子們。

成年人不肯承認(rèn)自己的失敗、懦弱與無(wú)知，迷之自信，甚至不知不覺(jué)成為了坐享其成的“中國(guó)式巨嬰”，也可能是達(dá)克效應(yīng)在操縱我們的言行。

那么，什么是達(dá)克效應(yīng)？

達(dá)克效應(yīng)是一種心理學(xué)上的認(rèn)知偏差現(xiàn)象，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，無(wú)知的人并不知道自己無(wú)知。想想是不是很可怕？

據(jù)說(shuō)，我們95%的人因?yàn)檎J(rèn)知領(lǐng)域的不同，都會(huì)或多或少受到達(dá)克效應(yīng)的影響。但問(wèn)題是，我們?cè)撊绾吻逦卣J(rèn)知自我，避免無(wú)知的自信呢？

我查閱了很多案例發(fā)現(xiàn)，對(duì)未知領(lǐng)域永葆好奇心，不斷學(xué)習(xí)，保持開(kāi)放的心態(tài)，擁有謙卑的態(tài)度，承認(rèn)自己的無(wú)知，才能成為真正自信的人。

舉個(gè)例子。

大學(xué)期間，我們常常這樣總結(jié)大學(xué)四年的生活：大一時(shí)，我們“不知道自己不知道”，年輕氣盛，盲目自信。大二時(shí)，我們“知道自己不知道”，開(kāi)始變得客觀認(rèn)知自我，原來(lái)自己對(duì)世界知之甚少。到了大三，我們“知道自己知道了”，學(xué)到了一些知識(shí)，充實(shí)了我們的大腦。大四呢？我們“不知道自己知道”，變得成熟、謙卑了。

其實(shí)，大學(xué)的這四個(gè)認(rèn)知階段很好地詮釋了達(dá)克效應(yīng)中人的認(rèn)知曲線。

說(shuō)得通俗點(diǎn)，只要仔細(xì)觀察，我們身邊總有這么兩類人：

一類人，明明認(rèn)知有限，卻喜歡人云亦云，蔑視對(duì)方，自吹自擂，不懂瞎指揮，自視清高，表現(xiàn)出自己博學(xué)的一面。

一類人，知識(shí)淵博，但是為人低調(diào)，虛心謹(jǐn)慎，實(shí)事求是，客觀判斷，做事靠譜，頗有自知之明。

顯而易見(jiàn)，第一種人屬于無(wú)知狀態(tài)，“不知道自己不知道”，被達(dá)克效應(yīng)控制了大腦，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中一定會(huì)頻繁受挫，哪怕一手好牌也會(huì)被他打爛。第二種人源于知識(shí)結(jié)構(gòu)充分，“知道自己知道”，或者認(rèn)知升級(jí)，大智若愚，“不知道自己知道”，具有更科學(xué)的思維導(dǎo)圖，更健全的人格，在學(xué)習(xí)、工作中能有更多的發(fā)展機(jī)遇撲面而來(lái)。即便遇到挫折，也能冷靜分析，克服困難，正確看待得失，迅速走出人生低谷。

青少年認(rèn)識(shí)達(dá)克效應(yīng)這種心理學(xué)現(xiàn)象，對(duì)我們的學(xué)生、工作、生活非常重要，能避免養(yǎng)成偏執(zhí)、激進(jìn)人格，與他人建立良好的社交關(guān)系，同時(shí)獲得更積極正向的成長(zhǎng)。在畢業(yè)求職面試中，也能贏得更多的職業(yè)機(jī)會(huì)。

再說(shuō)一個(gè)近日我親歷的故事，讓大家加深對(duì)達(dá)克效應(yīng)的了解。

某日午后，一個(gè)女孩按響了我工作室的門鈴。助理說(shuō)，是一個(gè)從上海專程高鐵過(guò)來(lái)面試的姑娘，畢業(yè)于上海一所名校，法學(xué)專業(yè)，文筆佳。

我的工作室在杭州的郊區(qū)，若從上海過(guò)來(lái)面試，除了高鐵一小時(shí)，還需要轉(zhuǎn)兩趟地鐵一個(gè)半小時(shí)，再公交二十分鐘。真夠折騰的。很多住在杭州市區(qū)的95后年輕人都會(huì)僅僅因?yàn)椤奥烦獭痹蚍艞壝嬖嚨臋C(jī)會(huì)。

現(xiàn)在，能專門乘火車來(lái)杭州面試的年輕人越來(lái)越少了，至少說(shuō)明這個(gè)女孩很珍惜這次面試機(jī)會(huì)。“這姑娘我等會(huì)親自面試。”我對(duì)助理說(shuō)。

我對(duì)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的她，原本印象甚好。

我翻閱了一下她的履歷，25歲，一張標(biāo)致的美人臉，眉清目秀。英語(yǔ)六級(jí)，喜歡看展覽，會(huì)談鋼琴。大學(xué)期間不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，而且還是學(xué)生會(huì)干部，綜合素質(zhì)還是過(guò)硬的。

“她擁有自信的資本。”我這么想。

但奇怪的是，她卻只有一年某知名律所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。她為什么沒(méi)有在那家知名律所轉(zhuǎn)正為正式員工？最近一兩年她在干嘛？她為什么會(huì)長(zhǎng)途奔波到我的工作室來(lái)求職？

我走進(jìn)了工作室的會(huì)客廳。她看見(jiàn)我連忙站了起來(lái)。這真是個(gè)細(xì)致的可人兒，整潔的女士西裝，干凈的妝容，有一股嚴(yán)謹(jǐn)不失時(shí)尚的律師范兒。她梳著青春的馬尾，臉上洋溢著自信的微笑。

“張老師，您好。”她說(shuō)話語(yǔ)速很快，滔滔不絕。

等我們聊得多了，她放松下來(lái)后，開(kāi)始有點(diǎn)咄咄逼人，夸夸其談。見(jiàn)我十分客氣，也再?zèng)]有用過(guò)尊稱“您”。

她講得越多，越反映出她的能力短板，即她無(wú)知的自信。

“你有什么特長(zhǎng)？你的夢(mèng)想是什么？”談話間，我出其不意地用英文問(wèn)她，并要求她用英文作答。

她頓時(shí)慌亂了，眼神游離，臉紅到了耳根部。她非常緊張，支支吾吾地不知如何擠出幾個(gè)英文單詞回應(yīng)我。

“這又是個(gè)即便考過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)，卻依然不會(huì)開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的名校畢業(yè)生。”我心里嘀咕著，有點(diǎn)惋惜。

接下來(lái)，她的心情再也沒(méi)有平靜過(guò)。她原本想在這次面試中掩飾最近兩年失業(yè)的事實(shí)。她向我謊稱自己辭職了在創(chuàng)業(yè)，每月收入近兩萬(wàn)。我問(wèn)了她一些創(chuàng)業(yè)的細(xì)節(jié)，便有了我的基本判斷。“那不是創(chuàng)業(yè)，那是找不著北的迷途。而且這些業(yè)務(wù)的單筆收入并沒(méi)有你說(shuō)的那么高。”我無(wú)法容忍她繼續(xù)編造她的謊言，揭穿了她。

“如果你認(rèn)為你比我聰明，你的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比我豐富，你大可以繼續(xù)撒謊。姑娘，學(xué)會(huì)坦誠(chéng)是你獲得今天這份工作最重要的素質(zhì)要求。虛幻的、無(wú)知的自信只會(huì)害了你。你越刻意隱瞞，越顯得你在浪費(fèi)我們彼此的時(shí)間。”我直白地跟她說(shuō)。

我欲轉(zhuǎn)身送客。

沒(méi)想到，她一下子哇哇哭了起來(lái)，泣不成聲。“您是第一個(gè)……第一個(gè)卸下我面具，讓我正視自己的人。”

她的哭聲著實(shí)讓人心碎。我粉碎了她的無(wú)知，以及她的傲慢。

她跟我說(shuō)，她曾參加過(guò)司法考試，但是失敗了，沒(méi)有拿到律師執(zhí)照。沒(méi)有律師執(zhí)照，她就不能留在那家律所工作，而大學(xué)時(shí)她是多么優(yōu)秀的女孩。她無(wú)法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。

“我已經(jīng)在知名律所實(shí)習(xí)了，如果去了其他知名度不高的小律所工作，會(huì)被其他同學(xué)笑話吧。不如就在家里呆著。我一直覺(jué)得自己很優(yōu)秀，只是運(yùn)氣太差。今天是我這兩年來(lái)第一次出來(lái)面試，嘗試不同的工作。”她抽泣著繼續(xù)說(shuō)著真實(shí)的她。

山外有山，人外有人。無(wú)知的自信，攀比的虛榮心，不能謙卑，不肯面對(duì)失敗的心理害了這個(gè)名校畢業(yè)的姑娘。

我又對(duì)她說(shuō)了一些勉勵(lì)的話語(yǔ)，講了曾經(jīng)年少時(shí)也無(wú)知、怯懦、張揚(yáng)的自己，寬慰了她。她身上也有我們?cè)?jīng)不可一世的影子。

“我會(huì)給她一個(gè)助理的職位嗎？”送她走后，我問(wèn)我自己。