達克效應：無知的自信

張艷華

日常生活中，我們時常聽到這樣的聲音：

“攝影師這工作不就是拍張照么？”

“這舞蹈動作有什么難的，我幾分鐘就學會了。”

“這國足還不如我去當總教練。”

最近新聞熱點，傳統武術頻繁挑戰現代搏擊，卻屢戰屢敗;有人提出“消毒液”“喝酒精”來抵抗新冠病毒;還有很多英國人固執地認為5G能夠傳播新冠病毒……讀者朋友們要小心了，當你看到這些現象，或者你自己也這么認為，可能是深受一種達克效應的影響。

再看看孩子們。有的孩子很自卑，拒絕社交。有的孩子愛吹牛，覺得自己很厲害。很少有老師、家長思考這背后的原因是什么。這可能也是達克效應在困擾孩子們。

成年人不肯承認自己的失敗、懦弱與無知，迷之自信，甚至不知不覺成為了坐享其成的“中國式巨嬰”，也可能是達克效應在操縱我們的言行。

那么，什么是達克效應？

達克效應是一種心理學上的認知偏差現象，簡單點說，無知的人并不知道自己無知。想想是不是很可怕？

據說，我們95%的人因為認知領域的不同，都會或多或少受到達克效應的影響。但問題是，我們該如何清晰地認知自我，避免無知的自信呢？

我查閱了很多案例發現，對未知領域永葆好奇心，不斷學習，保持開放的心態，擁有謙卑的態度，承認自己的無知，才能成為真正自信的人。

舉個例子。

大學期間，我們常常這樣總結大學四年的生活：大一時，我們“不知道自己不知道”，年輕氣盛，盲目自信。大二時，我們“知道自己不知道”，開始變得客觀認知自我，原來自己對世界知之甚少。到了大三，我們“知道自己知道了”，學到了一些知識，充實了我們的大腦。大四呢？我們“不知道自己知道”，變得成熟、謙卑了。

其實，大學的這四個認知階段很好地詮釋了達克效應中人的認知曲線。

說得通俗點，只要仔細觀察，我們身邊總有這么兩類人：

一類人，明明認知有限，卻喜歡人云亦云，蔑視對方，自吹自擂，不懂瞎指揮，自視清高，表現出自己博學的一面。

一類人，知識淵博，但是為人低調，虛心謹慎，實事求是，客觀判斷，做事靠譜，頗有自知之明。

顯而易見，第一種人屬于無知狀態，“不知道自己不知道”，被達克效應控制了大腦，在社會競爭中一定會頻繁受挫，哪怕一手好牌也會被他打爛。第二種人源于知識結構充分，“知道自己知道”，或者認知升級，大智若愚，“不知道自己知道”，具有更科學的思維導圖，更健全的人格，在學習、工作中能有更多的發展機遇撲面而來。即便遇到挫折，也能冷靜分析，克服困難，正確看待得失，迅速走出人生低谷。

青少年認識達克效應這種心理學現象，對我們的學生、工作、生活非常重要，能避免養成偏執、激進人格，與他人建立良好的社交關系，同時獲得更積極正向的成長。在畢業求職面試中，也能贏得更多的職業機會。

再說一個近日我親歷的故事，讓大家加深對達克效應的了解。

某日午后，一個女孩按響了我工作室的門鈴。助理說，是一個從上海專程高鐵過來面試的姑娘，畢業于上海一所名校，法學專業，文筆佳。

我的工作室在杭州的郊區，若從上海過來面試，除了高鐵一小時，還需要轉兩趟地鐵一個半小時，再公交二十分鐘。真夠折騰的。很多住在杭州市區的95后年輕人都會僅僅因為“路程”原因放棄面試的機會。

現在，能專門乘火車來杭州面試的年輕人越來越少了，至少說明這個女孩很珍惜這次面試機會。“這姑娘我等會親自面試。”我對助理說。

我對沒有見過的她，原本印象甚好。

我翻閱了一下她的履歷，25歲，一張標致的美人臉，眉清目秀。英語六級，喜歡看展覽，會談鋼琴。大學期間不僅學習成績優異，而且還是學生會干部，綜合素質還是過硬的。

“她擁有自信的資本。”我這么想。

但奇怪的是，她卻只有一年某知名律所實習的經歷。她為什么沒有在那家知名律所轉正為正式員工？最近一兩年她在干嘛？她為什么會長途奔波到我的工作室來求職？

我走進了工作室的會客廳。她看見我連忙站了起來。這真是個細致的可人兒，整潔的女士西裝，干凈的妝容，有一股嚴謹不失時尚的律師范兒。她梳著青春的馬尾，臉上洋溢著自信的微笑。

“張老師，您好。”她說話語速很快，滔滔不絕。

等我們聊得多了，她放松下來后，開始有點咄咄逼人，夸夸其談。見我十分客氣，也再沒有用過尊稱“您”。

她講得越多，越反映出她的能力短板，即她無知的自信。

“你有什么特長？你的夢想是什么？”談話間，我出其不意地用英文問她，并要求她用英文作答。

她頓時慌亂了，眼神游離，臉紅到了耳根部。她非常緊張，支支吾吾地不知如何擠出幾個英文單詞回應我。

“這又是個即便考過了英語六級，卻依然不會開口說英語的名校畢業生。”我心里嘀咕著，有點惋惜。

接下來，她的心情再也沒有平靜過。她原本想在這次面試中掩飾最近兩年失業的事實。她向我謊稱自己辭職了在創業，每月收入近兩萬。我問了她一些創業的細節，便有了我的基本判斷。“那不是創業，那是找不著北的迷途。而且這些業務的單筆收入并沒有你說的那么高。”我無法容忍她繼續編造她的謊言，揭穿了她。

“如果你認為你比我聰明，你的社會經驗也比我豐富，你大可以繼續撒謊。姑娘，學會坦誠是你獲得今天這份工作最重要的素質要求。虛幻的、無知的自信只會害了你。你越刻意隱瞞，越顯得你在浪費我們彼此的時間。”我直白地跟她說。

我欲轉身送客。

沒想到，她一下子哇哇哭了起來，泣不成聲。“您是第一個……第一個卸下我面具，讓我正視自己的人。”

她的哭聲著實讓人心碎。我粉碎了她的無知，以及她的傲慢。

她跟我說，她曾參加過司法考試，但是失敗了，沒有拿到律師執照。沒有律師執照，她就不能留在那家律所工作，而大學時她是多么優秀的女孩。她無法接受這個現實。

“我已經在知名律所實習了，如果去了其他知名度不高的小律所工作，會被其他同學笑話吧。不如就在家里呆著。我一直覺得自己很優秀，只是運氣太差。今天是我這兩年來第一次出來面試，嘗試不同的工作。”她抽泣著繼續說著真實的她。

山外有山，人外有人。無知的自信，攀比的虛榮心，不能謙卑，不肯面對失敗的心理害了這個名校畢業的姑娘。

我又對她說了一些勉勵的話語，講了曾經年少時也無知、怯懦、張揚的自己，寬慰了她。她身上也有我們曾經不可一世的影子。

“我會給她一個助理的職位嗎？”送她走后，我問我自己。