語料庫驅動下人際語用學的關系建構新探?
——以過度禮貌致謝話語為例

呂金妹 詹全旺

（安徽大學，合肥230601）

提 要：人際語用學研究中的后現代會話分析法（CA）依賴語境，較為籠統概括地強調話語的動態人際語用意義，一定程度上忽視話語形式與意義表達的關聯。 Haugh 和O'Driscoll 等學者曾提出人際語用需使用界面研究法，方可揭示話語與語用的深層聯系。 本研究嘗試將及物性系統與CA 結合起來，各取優勢，旨在探索出一套適用于人際語用學的會話描寫分析體系，繼而在語料庫驅動下，以“過度禮貌致謝話語”為例，探析其及物會話類型與人際關系建構。 研究發現：過度禮貌致謝是一種交際互動行為，有心理、物質、關系、存在4 種語用過程，具有建立關系、維持關系、增進關系、疏離和解構關系等人際功能；各語用過程表達的功能數量與其復現率呈正相關，微積分公式為F （ X ，Y ）；人際關系在建構過程中呈導向動態轉換性和路徑多樣性。

1 引言

人際語用學是由禮貌研究催生的一個新興學科，早期隱現于Brown 與Levinson（1987）對面子的研究和Leech（1983）的人際修辭，后隨著“關系轉向”（Relational Turn）的出現（Enfield 2008：1，Spen?cer?Oatey 2011：3569），Locher 和Graham（2010：2）提出人際語用學的概念。 Haugh 等（2013：4）進一步指出人際關系是人際語用學研究三維度之一，分析始于語境，關注所有參與者和互動過程（O'Driscoll 2013： 171）。 Spencer?Oatey （2008，2009，2011）完善人際和諧管理模式，從社會心理語言的角度解析參與者在交際中如何管理雙方的關系，強調將人際關系從傳統語用學的禮貌研究中抽離出來進行獨立研究（Spencer?Oatey 2013：122），人際語用學當聚焦社交場合中怎樣使用語言來建構及處理人際關系（冉永平2018：38）。 本文欲在語料庫驅動下，嘗試將及物性系統與CA相結合來發展一套適用于人際語用研究的話語分析體系，并以此來描述和分析CCL 中的過度禮貌致謝話語（Over?polite Thanking Discourse），探析它在交際中建構人際關系的導向與路徑。

2 后現代會話分析中的及物坐標

囿于篇幅，本節不再贅述及物性系統，重點探討為何、如何將及物性系統與CA 結合起來，探索一套語料庫驅動下的會話描寫和分析體系，以及具體怎樣將其運用到人際關系建構之中。

后現代CA 始于禮貌研究（Craig， Spisak 1986），Watts（2003）、Locher 和Watts（2008）曾區分路徑I 和路徑II。 前者在社會心理學范疇下，自下而上地以交際者的評價感知為主位，因交際者的個人心理認知和經驗差異而有所區別，帶有主觀相對性；后者在社會語言學背景下，自上而下地以研究者為核心進行客位分析，從準則角度去尋找語言規律，具有理論普適性。 國外學者多采用路徑I，自下而上地關注真實交際互動中參與者的個人感知與評價，如Spencer?Oatey（2013：122）從“草根”視角調查基層員工對工作中人際關系的看法，Izadi（2016a：13）從高校會議的角度將過度禮貌致謝作為建構人際的一種社會實踐。而國內學者（冉永平 賴會第2014：65，冉永平 趙林森2018：34）則傾向探析不同類別話語，采用主客位結合的方法來探討語言和關系建構，試圖建立基于本土文化的人際理論模式。 如此一來，日趨增廣的研究議題拓展到交際參與者在建立、維系和變動人際關系時需要關注交際中的（非）語言，這便對后現代會話法提出新的運用要求——在采用CA 的同時，也要考慮話語類型對人際關系建構的影響，但當前自下而上的CA 法多是依賴語境來解析動態的話輪轉換，一定程度上難以歸納出細致的話語形式對人際建構的影響規律；此外在目前使用的主客位結合法中，未進一步將其提取出來作為一個系統化的人際語用分析法。

解決該類問題迫在眉睫。 Grainger（2013：32）認為，若要解釋不同地方的人在不同語境中如何表現禮貌交際，須采用自下而上、相對主義視角的分析路徑I；但若要總結語言是如何調解人際關系，又如何隨著社會文化環境的變化而變化，就需要采用路徑II 自上而下地尋找普適原則。 Haugh等（2013：2）和O'Driscoll（2013：174）強調人際語用屬于不同學科間的界面研究。 謝群（2017：27）進一步指出人際語用研究的理論框架需要宏觀與微觀相結合才能更全面、有效地分析話語在人際語用中的建構功能。 故此，本文認為：人際語用學中的話語分析不適合直接套用禮貌研究的CA 范式，當采取界面研究途徑，將CA 與及物性相結合，重構后現代會話分析系統，如圖1。 既保留語料庫語言學中及物性系統關鍵句式結構的量化分析，也包含CA 在質化分析中動態建構人際關系的作用，在分析人際關系動態建構的同時，“動中求靜”地總結話語與關系建構的規律。 及物性系統認為話語是與話者內心經驗的表征，將話語分為心理、物質和關系等6 個過程類型，以表征不同的主客觀經驗，在建構人際時與話者便通過話語表征經驗和對方進行互動以期獲得相應的感知及評價，從而建立人際關系。 具體操作中，我們可將關鍵小句的類型定義為它所在會話整體的類型。再結合CA，采用語境中的眾因素來關注話輪的推進，以解析人際關系的建構。

圖1 后現代會話分析重構圖

3 研究設計

過度禮貌致謝在漢語中極為常見。 微觀語言層面上表現為禮貌表達的過量與其他言語類型的共現（吳雪峰2013：92）；宏觀上指交際參與者在表征謝意時，有意識地打破禮貌致謝的一種社會實踐（Izadi 2016a：13）。 自CA 納入語用學后，Locher（2004）、Locher 與Watts（2005：12）、Haugh（2007：295）認為過度禮貌是消極的禮貌，是語用學的Inappropriateness；Kádár 和Haugh（2013）將其歸入到禮貌的附屬語用之一，認為是交往中對道德秩序的遵守；Izadi（2015：85，2016b：208）認為是互動中的面子問題。 由此可見，從傳統禮貌和面子研究中隱涉人際關系，不足以揭示關系的建構歷程。 下文擬采用重構的后現代會話分析系統，對CCL（Corpus of Chinese Language）提取的會話語料進行及物分類，從宏觀的話論轉換與微觀的言語層面，探析過度禮貌致謝話語在交往中的人際語用功能和人際關系的動態建構導向與路徑。 具體研究問題如下：

（1）從微觀語言層面來看，過度禮貌致謝話語在建構人際關系時，有哪些語用類型和人際語用功能，兩者間有何關系；

（2）從宏觀對話的話輪來看，過度禮貌致謝話語是如何建構人際關系的，建構模式中的導向與路徑有何特征。

3.1 語料收集與數據處理

CCL 被視為人文社會科學研究的基礎（詹衛東2014），本篇使用現代漢語系統，有十億多字節，語料基數大，來源多元化。

通過“詞項—環境法”提取語料①：輸入“謝謝”②檢索，設置上下文詞數為100，得到整個會話過程，導出記為語料庫Ci。 結合前文定義，利用WordSmith 5. 0 輔以人工排查，排除以下情況：（1）未出現過度化的普通常規致謝語，如“謝謝你對我的支持”；（2）作為句法的搭配語素出現，如“蒙語［很謝謝］ 怎么說”；（3）作為言語過程中的投射內容出現，如“……接待尼克松因為說［非常感謝］ 而遭到批判”。 篩選出過度禮貌致謝語料202 條，記為語料庫C0，再進行量化分類。

表1 過度禮貌致謝話語過程的復現率和百分比

如表1所示，微觀語言層面有4 種及物過程結構，對應6 種語式。 對應4 種及物過程，將C0分別拆建成子語料庫C1，C2，C3，C4，續以“復現頻率”“C0中百分比”兩個維度來進行數據分析，并將語料編號，以備隨機抽樣分析。 由上表知：過度致謝類別相異，復現率相差甚大，心理過程頗高（61.9%），物質過程位列其后（16.3%），但存在和關系過程較少（13.9%； 7.9%）。 在語言的3層面中，每個下層是對上一層的體現，即語言形式是內容的體現，詞匯語法等實體是表達形式的體現（Halliday 1994）。 故而在過度禮貌致謝中，形式層面的語法詞匯出現差異分化，必然決定著人際意義上存在著精細區別。 由此，可對研究問題（1）做進一步假設：4 類語式相異，復現率相差甚遠，是否因其在人際關系建構中所表達的人際語用功能有所差異所致。 即，某個使用頻率高的過程，因其所表征的人際功能更豐富，從而被交際參與者反復使用導致復現率高。 下文將圍繞此假設和研究問題展開。

3.2 過度禮貌致謝話語的人際語用分析

3.21 心理過程

心理過程多表示感知、反饋和認知等心理活動（同上）。 它通常包含感識的主體（Senser）和被感知的客體，也作“現象”（Phenomenon）。 此過程復現率最高，有3 種語式：A 指在進行致謝時，說話人通過使用環境成分中的程度指標，加大感謝的程度；B 是重復使用感謝語而出現的一種過程重復的語言模式；C 則是語碼間的轉換混用。

3.211 環境成分添加

不同于往常的“謝謝”，交際者在環境成分添加程度副詞對致謝進行量化以達到特定的人際功能。

與M 素未謀面的親戚Z 上門認親建立人際聯系，但M 不滿這個關系的建立，對Z 的評價不高，拉大兩者間的社交距離，人際關系出現疏離。故此，本是一家人的正常親戚往來交際，M 使用過度致謝（02）在量上過多表達對Z 惦記的感謝，實則是嘲諷，以此表達對要債上門建立人際關系的不滿情緒。 接著X 在03 中花言巧語，意欲遮蓋之前對M 身份的不尊重以重建與M 的親密關系。 M 因厭煩X 的胡攪蠻纏和要錢逼迫，使用了“多謝你的好意”的過度致謝語用方式來表達內心的憤怒，結合非語言域的“冷笑”和“冷眼看”達到反諷的藝術效果，解構了X 話語中意欲建立更親密一層的人際關系的意圖。 M 與Z 的關系建構路徑為“初建→疏離”，是不和諧的交際導向，與X 的路徑為“維持→疏離→增進→忽略→解構”，關系導向處于動態變化中。

3.212 過程重復

及物過程顯示，不斷重復心理過程的致謝，表征內心對影迷的感謝，成功地建構較為親密的關系，拉近與影迷的關系距離，（02）中的“抱著上飛機”和“對”的表現，是對散場后關系維持的體現。人際建構為“關系初建→關系增進→關系維持”的遞進路徑模式，是一個以和諧為導向的交際。

3.213 語碼混用

語碼轉換指有意打破固有的一語致謝模式，在表達致謝時同一個語篇中出現兩種或多種語碼混合使用的情況。

戴維斯過度致謝，語體域上（02）出現不同的語碼和詞匯，塑造一個輕松的語言環境，建構較為和諧放松的人際關系，從而更好地表達自己相異的看法。 語速出現停頓現象，化解對立面可能存在的咄咄逼人的語氣。

3.22 物質過程

物質過程指做某件事的過程有具體的動作，多由表示實際動作的動態動詞來表示。 參與者的標簽為“動作者”（Actor） 和“目標”（Goal）， 后者又稱受益者（Beneficiary）。 在過度禮貌致謝話語中，與話者多先說“謝謝”，再以物質過程的關鍵小句緊隨其后，共同表達謝意來建構人際。

④（周恩來將張一萍同志引薦給佐爾格）

參與者通過發出邀請的實質事件以表征謝意，以期達到交際中的平衡狀態。 佐爾格在先表以致謝（03）后，繼而提出安排工作的行為，及物分析突顯出此物質過程的受益者是“張一萍”——致謝的對象，用行動加以表示感謝，讓周恩來感受到致謝的真誠與敬意。 此類過度致謝多發生在社會等級差距較明顯的會話者之間，且一方對另一方給予較大的幫助，體現著尊重的原則，這樣拉近交際參與者間的關系。 人際關系以和諧為導向，以“建立聯系→維持聯系→增強聯系”為路徑。

3.23 存在過程

存在過程是表示有某物存在的過程。 在存在小句中，存在物（Existent）是過程的核心部分。

⑤01 秀梅：“活是永遠干不完的。 走吧。 你可以搭我的車。”

在常規致謝之后，感謝言語行為并未結束，另有關鍵小句緊接其后，“要不是你的幫忙” 這一存在過程伴隨出現，單一的致謝過程形式被打破，有了存在過程與心理過程的共現。 （04）中關鍵小句是存在過程，將過度致謝的對象放在存在過程之中的“存在物”這個核心位置，對存在過程的“有”現狀進行假設“要不是你／要是沒有你，我做不下來……”這種直接假設的方式對后果進行語用移情模擬，強調對方對自己的不可或缺性，拉近彼此的交際關系，為日后和諧關系作鋪墊，遵循關系建立到維持的和諧遞進路徑。

3.24 關系過程

關系過程反映事物間有著某種關系的過程。本研究中多屬“識別”（Identifying）類，有被識別者和識別者之分，也可稱為標記（Token）和價值（Value）。 前者是符號名稱，指代致謝的對象，后者則是對其實質意義上的職能和身份的判定。 在過度禮貌致謝中多通過變換稱謂，將致謝對象的標記重新進行價值的判斷與賦值，參與者多使用感嘆句式“謝謝＋是／就是＋文化負載詞！”。

⑥（……父母丟失孩子，民警找到孩子……）

關系過程可將一次偶然事件進行固化甚至上升至永久穩定的狀態，及物分析可見：價值成份以文化負載詞來充當，被識別者被稱為“大恩人”時，對被識別者的性質內容進行穩定化。 使用贊揚的以言行事域固化并提高對方的身份，使用“大恩人”（01）這些敏感的具有凸顯意義的話題，話語域上出現的新話題，使雙方關系更加融洽；再輔以語體域上感嘆和夸張的修辭，突出表征過度感謝之情，使用敬語來稱呼對方。 同時，非語言域上，有“拉著大隊長的手”（01）與過度致謝話語同時出現，通過非語言行為，使雙方在客觀世界中也發生接觸和交際，利于拉近人際距離，體現著關系建立→維持→關系增進的和諧導向的路徑。

4 結果與討論

在人際語用學視域下，過度禮貌致謝并非是不適當的負面標記行為。 相反，它是一種中性的交際互動行為（Interactive Behavior）， 本身不帶有正面或負面的標記，參與者通過它巧妙地構建積極或消極的人際關系，從而被賦予正面或負面的交際意義。 在建構關系時，主要有兩個特征：一是各及物過程會話的人際功能與其復現頻率正相關；二是在建構過程中，人際關系的導向是動態轉化的，且建構路徑呈現多樣化。

4.1 復現頻率與人際功能

圖2 復現頻率與人際功能

如圖2所示，復現頻率高低受人際功能數量制約，這驗證了我們的假設，各會話過程的復現率與其人際功能成正比，即復現頻率高，其表達的人際功能數量多，反之，則少，二者間呈正比線性關系。此紛繁復雜的語言方式和人際功能間的關系，可用數學微積分函數公式抽象表示為：F ＝（X，Y），即Y ＝ F（X） ＝ kX ＋b（k ＜0，b ＞0，X ＞0），其中，F（Function）代表正比例函數關系，X 表示某過度致謝語式的人際語用功能，將其看作自變量的定義域；Y 則是值域，是它的復現率。 根據人的認知，在表達時，腦中先對人際關系預設，產生語用意義的設想，再進行構建相應的言語表達形式來表征心腦中的意義，以實現預設中的人際交往目的。 也即，人際功能與復現率間的正比例線性關系體現著深層的“人際功能目的”與“話語方式選擇”這一關系，此發現為人際關系中的“目的原則”提供數統上的實證證據。 參與者依托交際目的和意圖，不斷對語言和非語言進行選擇使用，以表征特定的功能進而構建預設中的人際聯系。 心理過程反復出現，正說明著它的表達方式多樣、表征功能多樣，更利于人際關系的建構，從而被高頻運用。

4.2 動態導向性及路徑多樣化

在過度禮貌致謝話語構建人際關系的模式中（圖3），交際雙方通過選擇特定的語言域和非語言域，來動態地建構彼此間的人際關系，其導向和路徑不盡相同。

圖3 人際關系動態建構模式

一方面，人際關系的動態建構并非完全以和諧為取向，同時存在和諧與不和諧導向，在兩者間動態衍化，使人際關系處于不斷變化之中，這補充Locher 等學者單一導向的動態關系建構過程論（Locher 2004；Locher， Watts 2008）。 并且，該交際的動態導向轉換過程受參與者具體交際需求的控制，這與Spencer?Oatey 在RMT 中的闡述“交際的過程是交際者力圖和諧管理交際雙方關系的過程”相違背，進一步論證在人際關系建構時有故意為之的不和諧人際建構（冉永平2012：5）。 參與者根據交際需要，從關系的初始建立，到通過過度禮貌致謝來婉拒、保持距離和疏遠關系，直至達到解構人際關系的目的，體現著不和諧的人際關系建構。 從更廣義的層面來概括：和諧與不和諧的人際導向，是隨著交際參與者雙方的目的和意圖進行動態地建構和轉化的。 由此得出：關系的和諧與否，并非是參與者對其的直接感知，參與者在關系建構中，直接感知的是對方的交際態度和話語意圖，關系是在此基礎上更加宏觀的概念，它通過交際雙方內在的意圖、態度和外在的語言域、非語言域等預設目的性驅動下有意識地共同建構起來的客觀存在，具有動態導向性。 該結論修繕Spencer?Oatey 和Franklin（2009：102）認為的關系是“人們對人際間的和諧與否、順暢與否、熱情與否的主觀感知”這一假設，也進一步佐證了關系是“在交際互動過程中構建和涌現” 的觀點（Arundale 2010：140，Haugh et al. 2013：6）。

另一方面，如圖3所示，過度禮貌致謝話語中的關系建構，并非遵循一成不變、循序漸進的路徑。 參與者會根據自身交際導向的需要，動態地調整建構路徑，因此具有多樣性。 如要債行為，從兩人相識后的關系初建到忽略解構，又因為之后的交際對X 有利，跨越關系維持，重新建構關系企圖增進彼此間的交際聯系，以達到特定的目的。但M 的建構使關系增強直接走向解離。 故此，關系在提升中得以維持，關系維持和關系提升相輔相成，根據參與者的意圖動態地且多樣化地建構人際關系。

5 結束語

本研究主要得出以下兩個結論：其一，過度禮貌致謝話語類型與其人際功能呈線性的因果關系，遵循函數F （X，Y），這解釋言語表層上為何某類型話語被頻繁使用，揭示深層次的言語使用動機。 其二，過度致謝中的人際關系建構模式具有導向動態性和路徑多樣性，它是根據人際交往的意圖和語境需要進行選擇的結果。 過度禮貌致謝是定類話語，同時也屬于禮貌話語，本研究不僅對定類話語中的人際建構有借鑒意義，同時對禮貌問題的人際研究也具有參考作用。 未來可進一步在人際語用學視域下，運用后現代及物會話分析法來考察禮貌話語建構人際關系的普遍路徑和特征。

注釋

①“詞項—環境法”是語料庫研究下提取語料的主要途徑，對索引行進行人工觀察、歸類來概括語言現象。 具體操作中，本篇進一步將其細化為“點（關鍵詞）→線（關鍵小句）→面（對話環境）”的數學路徑來提取。

②致謝關鍵詞通常有“謝謝、麻煩了、感謝”，檢索漢語詞頻庫，“謝謝”復現11，823 次，詞頻3.1176；“感謝”197次，詞頻0.0519；“麻煩”34 次，頻率為0.0090。 考慮語料來源的充實性和研究結果的客觀性，采用“謝謝”為檢索關鍵詞。