關于新時代國有企業紀檢監察信訪工作的策略

原博

摘要：紀檢監察信訪是人民群眾反饋、避免企業內部腐化的重要渠道。為了促進企業內部的廉潔自律，國有企業要著眼于企業的實際情況，采取有針對性的措施。基于此，筆者將分析與探討關于新時代國有企業紀檢監察信訪工作。

關鍵詞：國有企業;紀檢監察;信訪工作

紀檢信訪制度有利于促進人民群眾參與到企業監督中來，可以緩解企業發展中的內部矛盾。然而紀檢信訪的數量在逐步增加，效應卻參差不齊，給紀檢信訪工作帶來了巨大挑戰。下面我將談談新時代國有企業紀檢監察信訪工作的策略。

一、重視國有企業紀檢監察信訪，注重信息反饋

紀檢信訪信息是高層領導決策的重要依據，需要國有企業加強舉報信息采集、分析能力，使紀檢信訪工作常態化、高效化。首先國有企業要樹立鮮明的旗幟，堅決維護中央的權威，并且安排專業人員進行信息甄別，收集。同時紀檢信訪部門要與其他部門保持良好的溝通，更加科學處理紀檢信訪信息。其次在收集信訪信息時，要深入調查，分析人民群眾的共性問題。最后要認真將信訪情況移交給有關部門，為決策者提供關鍵的紀檢信訪信息。國有企業要規范紀檢信訪部門的工作，協調各部門整合信訪資源，注重紀檢信訪工作的公開透明。由此促進紀檢信訪部門成為了解民意民情的重要窗口。但是現在國有企業的信訪工作依舊存在著很多的問題，只有將這些問題妥善的解決，才可以很好推進國有企業的信訪工作。首先在信訪工作信息收集的階段就需要把準備工作做好，為后面的工作奠定基礎。在信息調查時需要相關的工作人員先制定一份詳細的調查方案，方案里面需要明確出來調查所需的人員，每個人員的職責是什么。其次需要寫明調查的問題，以及在調查中所用到的方式方法，最后還需要寫明在調查過程中需要查閱的資料，以及那些部門的配合。只有將這份調查方案書寫審核過關才可以真正地展開相關的調查工作，這份方案不僅可以讓調查時分工更加明確，提高工作效率，還可以讓整個信訪調查過程透明化，便于有關部門的檢查。

例如，國有企業要完善內部監督機制，增強信訪工作的公開透明。特別是相關人員積極應對突發事件，防止事態再次發酵和擴大。工作人員可以借助廣告牌和新聞媒體，提供信訪機構的公開地址、信訪電話、受理地點、時間、名稱、程序等，方便人民群眾進行舉報。然后工作人員要了解實情、辦理實事、及時登記與核查舉報信息，做到“不放過、不誤殺”。同時相關人員要落實網上舉報信息分析，提高篩選信息的業務能力，更好為人民服務，提供高質量服務。

二、完善紀檢監察信訪運行機制

國有企業要完善科學評價考核機制，保證信訪渠道的暢通。首先國有企業要規范員工考核流程，強化執紀職能，規范紀檢信訪辦理程序。同時相關人員要對收集到的信息進行分析判斷，開展情緒疏導工作。其次企業要不斷改革創新信訪工作機制，及時有效地解決職工的要求。然后相關人員要明確工作責任，明確履職盡責和失職責任追究的要求。企業要積極落實信訪工作責任，確保各類信訪工作得到有效解決，獲得廣大群眾的滿意。特別是針對廣大群眾舉報的典型案例，企業要加大整治力度，營造良好的黨群、干部形象，真正做到讓人民“放心、安心、省心”。

首先企業需要將矛盾糾紛的排查體制盡快地落實，要在最快的時間內把事后解決問題轉變為事前的問題排查化解，這種工作方式可以有效地將出現的問題及時解決，保證不會導致事態的嚴重化。其次需要盡快地落實信息報告機制，只有排解人員在第一時間獲取相關問題的信息，才能知道該如何解決這件事情，并且對于資料的查詢也會更加方便快捷。關于信息的收集，可以建立一個信息網，加速信息的收集，并且方便日后查詢，成功地做到資源共享。還可以利用互聯網的便利，建立網絡平臺，讓信訪工作緊跟時代的潮流，還可以提高工作效率，不會因為信息的滯后導致問題出現后相關人員在長時間內都拿不出有效的解決辦法。

例如國有企業可以改變傳統的現場信訪、電話信訪等方式，利用好政府機關和企業搭建的信息平臺，方便人民群眾進行紀檢信訪。同時企業可以通過網絡舉報，方便群眾反映和舉報企業內部人員的違紀違法行為。然后要建立高效運行的領導機制紀檢監察工作，發揮領導以身作則作用，堅持閱讀群眾來信，認真接待、走訪、采訪群眾，確保紀檢信訪工作順利有效開展。由此做好紀檢信訪工作，保障企業工作內部的廉潔、純凈。最后企業要重點對群眾反映的問題進行監督檢查，保護積極參與監督和信訪舉報的群眾不受打擊報復。由此營造良好的紀檢信訪工作氛圍，切實維護人民群眾的實際利益。

三、加強廉政風險防范，打造過硬的紀檢信訪隊伍

國有企業要定期組織對誠信風險點的調查整理，進而找出企業生產經營管理的風險點。這需要企業提高監督意識，引導黨員干部在監督下工作和生活。同時企業要注重黨風廉政建設，加強部門員工的日常管理，不斷提高職工的遵章守紀和行業誠信意識。紀檢監察和問責中，企業要堅持嚴控與愛護相結合，引導黨員干部自覺接受紀檢監察。企業還要擴大監察深度，加大對企業制度實施和腐敗風險的監督檢查力度，將監督環節嵌入到工程招標、設備物資采購、檢查整改、干部選拔任用等系統流程中，加強監督檢查與生產經營的有效銜接，全面“查”領導干部廉潔自律的“家底”。

企業要探索合適的監督體制改革，明確企業監督機構的組織原則、議事事項、工作程序、調查和決策規則，為黨外紀律的定性和定量紀律提供制度依據。監管人員要根據清單對職能部門業務監管績效進行“再監督、再檢查”，形成閉環監管。由此有效運用多種監督方式，使監督工作更加全面高效。首先國有企業可以通過建立一個數據中心，實施安全標準化管理，對真正具有信訪能力的人員進行考核和選拔，打造了一支強大的信訪隊伍。其次還需要建立一個崗位鍛煉制度，對所有的信訪工作人員定期地進行相關培訓和崗位鍛煉，保證每一個工作人員都到基層進行過信訪工作，積累工作經驗以及和群眾搞好關系等，讓工作人員都可以深入對群眾進行了解，從源頭上解決信訪問題。對于資歷淺和工作時間短的工作人員更需要這種基層崗位的鍛煉，只有在這種基層崗位才可以在發現問題后從群眾的角度出發，確保群眾的問題可以得到有效的解決。然后對于優秀的工作人員，也需要定期的培養，開拓視野、提高工作能力，確保能夠完美地解決問題。最后，所有的信訪工作都需要嚴格的遵守國家的規章制度，不可以出現逃避法律私自解決的現象，因此在國有企業里面需要定期地組織國家法律法規的宣講活動，保證每一個人都可以很清楚地掌握，防止后期出現低級錯誤。

例如，國有企業要建設一支優秀的信訪隊伍，切實為企業、人民群眾提供更加高效的服務，為解決企業內部發展矛盾奠定基礎。而且企業要確保紀檢信訪隊伍擁有良好的素養，相關人員要加強自主學習，嘗試制作和推送貼近主題的作品，如“指尖廉政教育、身邊廉政小故事”等，增紀檢信訪工作的滲透性和影響力，使紀檢信訪工作“活”起來。此外紀檢信訪人員要與時俱進，加強對黨的方針政策的學習和認識，進而做好紀檢信訪工作。

四、結論

在新時代國有企業紀檢監察信訪工作中，要為廣大人民群眾拓展紀檢信訪的渠道，立足于典型問題，做到徹查到底。由此促進國有企業長期發展，抱有良好的政治定力，解決企業內部存在的“蛀牙”。

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