應用PDCA管理法提升高職藥學新生實驗素養

周亞明，謝志新

（泉州醫學高等專科學校，福建泉州 362000）

實訓教學是高職藥學專業教學的主要內容，實訓教學效果直接關系人才培養質量。在新生入學后開始重視好實驗素養的培養將使學生受益終身。實驗素養涵蓋學生在實驗過程中思想、態度、精神、知識、技能、方法、能力、品格、習慣和作風等各方面。強化實踐育人，聚焦健全“德技并修、工學結合”的育人機制，加大職業技能與職業精神融合力度，加強實訓過程中的質量控制，有效調動學生的自主學習積極性，提高學生的技能水平，以提高人才培養質量為目標，積極推進藥學實訓教學改革[1]。

PDCA管理法是管理工作的基本方法，也是質量改進的有效措施。在我校“質量立校、人才強校、特色興校、科研優校”的辦學理念背景下，2017年提出《創新診斷與改進思路，提升學校質量文化》《提升PDCA管理質量文化建設》的管理理念。而我院的藥學專業群實驗室作為省示范重點項目建成后，為藥品類各專業的無機化學、分析化學、有機化學、藥物化學等課程的實踐教學提供場所，為學生技能競賽，技能考核，創新創業項目，化學檢驗工等技能鑒定提供實訓服務平臺。打造以學生為中心，以課程實踐教學為主線，集中訓練與開放式教學相結合的技能型專業群實驗室。在實驗教學中應用PDCA管理手段從安全意識、環保意識、創新意識、科學嚴謹、團隊協作各方面提升藥學新生實驗素養，意義重大。

1 現狀分析

藥學是化學、醫學、生物相結合的綜合性應用學科，實驗操作在藥學專業學習中占非常大的比例。近年來，隨著我校的日益發展壯大，藥學院招生人數也逐年遞增。通過新生問卷調研，藥學院2018級大一新生的生源類別約50%為高職招考醫藥衛生類，39%為理工類，11%為文史類。學生們對藥學專業的認知度普遍較為模糊，對專業實踐技能知識更是知之甚少，實踐操作水平比較薄弱，很大一部分學生對實驗課有畏懼心理。然而傳統實驗教學模式中，教師教學手段較單一，實驗內容多是較陳舊的驗證性實驗，設計不夠合理，不夠創新，學生的實驗操作只是簡單的生搬硬套，對實驗操作一知半解，實驗報告的完成也是千篇一律照著書抄寫，教學質量普遍不高。

2 PDCA管理法的應用

PDCA是美國學者戴明博士提出的一套全面質量管理的科學程序。PDCA循環是全面質量管理的理論依據。PDCA管理思路是將質量管理按四個階段進行：計劃、實施、檢查和總結。如圖1在質量管理活動中，要求把各項工作按照：①確定方針、目標和活動計劃；②實現計劃中的內容；③總結執行計劃的結果、找出問題；④對總結檢查的結果進行處理，將有效的措施制定成標準持續進行，將存在的問題轉入下一循環去解決。

圖1 PDCA管理思路介紹

2.1 計劃擬定

隨著2017年我校部署開展“QCC+PDCA”活動，藥學院實驗實訓教研室成立了“改革圈”活動小組，探討研究提高實訓教學質量，提升實驗人員管理水平的創新措施。2018學年活動中，教研室成員集體學習學校質量文化建設相關文件精神，根據學院2018級新生的入學調研反饋，在藥學新生入學第一學期的實驗教學和實驗室管理過程中從安全素養、專業素養、職業素養等方面，全面提升藥學新生的實驗素養。

2.2 實施

2.2.1 安全素養的提升

實驗室安全是保障正常的教學秩序、實驗人員人身安全的關鍵。將參觀實驗室作為新生入學安全教育的一項內容。新生入學后第一周，組織2018級藥學院新生實地參觀藥學專業群實驗室、中藥本草館、藥品生產實訓車間、藥學科研實驗室。由各實驗室實驗老師詳細介紹各實驗室的功能、承擔課程、所研究的課題方向。學院在校園文化建設中，在實驗區布置標語口號、實驗室簡介、實驗室安全宣教圖片、儀器設備操作簡介、藥品試劑周知卡等，這些專業文化氛圍的布置也吸引了學生們的關注，學生們對講解有了更直觀的了解。

入學后，學院還組織開展了一系列安全知識講座、實驗室安全現場演練等活動，對學生進一步開展藥學實驗安全教育。同時，學生們通過手機掃描實驗室二維碼信息，進行線上實驗室安全準入培訓，學習《實驗室文明守則》《實驗室安全衛生制度》和實驗室相關安全知識，并進行在線考核。這些措施的實施，使得學生們對專業特點和實驗室規范有了更深入直觀的了解，對于培養專業興趣、激發學習熱情、盡快融入大學生活起到了良好的推動作用。相關活動的開展提升了學生們關注安全、關注環境、關愛生命的實驗安全素養。

2.2.2 專業素養的提升

用綠色化學理念優化實訓項目，實行實驗實訓項目安全審核，實驗課實行信息化教學。以大一上學期的專業基礎課無機化學及化學分析實驗課為例。

本課程作為新生大一上學期的主要實驗課程，為以后的藥物分析、藥物化學、藥物制劑學等專業實訓課程積累實驗技能基礎。在分析了醫藥行業職業崗位群應具備的化學知識、技能的基礎上，編訂了校本教材《無機化學及化學分析實驗指導》，對無機化學、分析化學中傳統的驗證性實驗項目刪減，優化設計整合增加了綜合性、設計性實驗項目，比如藥用氯化鈉的制備及氯化鈉含量的測定。優化后實驗內容涉及藥物合成相關的化學反應原理知識，藥物作用機理相關的化學結構、性質知識；藥品檢測的化學分析原理和基本操作技能等知識。

該課程還應用了信息化教學手段，教師和實驗員共同參與拍攝制作該課程慕課素材，將各實驗項目任務單、教學視頻等信息化素材上傳到學習通平臺，供學生自主下載學習。學生可以通過觀看實驗操作示教視頻初步熟悉規范操作和實驗內容，在線進行相應的測試作為實驗預習情況的反饋，學生也可以留言的方式將預習中遇到的問題反饋給老師。實驗課中，教師布置實驗小視頻拍攝任務，比如移液操作、減量稱量操作、滴定操作、實驗現象的照片，讓學生將拍攝內容上傳學習平臺，便于教師對實驗結果評價指導。慕課、翻轉課堂等新型信息化教學方式的應用[2]，提升了學生的學習興趣和自學能力，學生對實驗不再陌生，不再畏懼，增強了新生對藥學專業的認同感，達到提升學科專業素養的目的。

2.2.3 職業素養的提升

無機化學及化學分析的實驗課程教學中，引入品管圈模式和我校實驗室8S管理理念，提升學生藥學職業素養[3]。

學生以2～3人為一學習小組的形式，分組開展實驗。學習小組在教室指導下學習藥學院實驗室8S管理評價指標，在日常實驗過程中施行8S制度：①整理：實驗試劑進行歸類有序放置，破損玻璃儀器及時處理并更換；②整頓：實驗器材合理放置，擺放整齊有序，實驗儀器規范使用，及時記錄使用情況；③清掃：實驗過程中產生的廢棄物垃圾及時清掃，課后實驗材料及時歸位，保持實驗臺面干凈清潔；④清潔：保持實驗室環境整潔有序，每次實驗課后安排值日小組進行實驗室打掃任務；⑤素養：學生準時上課，進入實驗室必須穿白大褂，長發必須扎起，做好安全防護，嚴格遵守操作規則，及時準確記錄實驗結果，小組成員團結協作完成實驗；⑥安全：藥品使用存放按規定嚴格執行，實驗中規范操作；⑦節約：實驗過程中合理使用試劑耗材，減少損耗，不浪費試劑，節約水、電；⑧生態：合理利用實驗室資源，共同創建綠色校園環境。在實驗室8S實行過程中，學習小組在無機化學及化學分析實驗課程實驗一，認識學習了實驗室規則、化學實驗基本操作及常用玻璃器皿的簡介后，分組領用本課程的常用實驗器材，并進行洗滌收納整理，該套實驗器材日常由學生自主管理，在本課程結束后進行清點歸還。8S制度的實施明顯提高了學生對儀器的熟悉和規范使用，尤其是玻璃耗材破損率較往年明顯降低，學生將安全意識貫徹到日常實驗中的每一個細節，師生一起共同營造一個清潔有序、操作規范、制度健全、學風嚴謹、安全節能的實驗環境，更有助于培養學生未來職場中良好的工作態度和職業素養。

學習小組在每次實驗課前，以小組活動進行實驗課程的預習與討論，制定實驗計劃表和分工安排。實驗課中，學習小組組員全員積極參與到實驗中，互相配合，交流實驗經驗。以鹽酸滴定液的標定為例。

小組成員在實驗過程中，對比每份實驗溶液滴定終點前和滴定終點時的顏色差異，分析討論終點顏色判斷對實驗結果的影響，對實驗數據進行處理計算。對不理想的實驗結果，通過分析后，再次進行實驗，最終以小組提交實驗報告單，如表1。此形式的開展，使得學生在第一學期的專業基礎實驗中，學習的自主性、管理能力、責任感和團隊協作能力得到了提升，實驗完成質量明顯提高。

表1 鹽酸滴定液的配制與標定實驗報告單

2.3 檢查

實驗課期末實行技能考核，考核成績占實驗總成績30%，技能考核實現0不合格率，學生實驗課評教滿意度提升30%，新生實驗教學質量提升明顯。對新生和老生同樣實行實驗室開放訓練，鼓勵大一新生積極參加校級技能競賽選拔，2019年校安捷倫杯技能競賽中，2018級大一新生參與人數較上一年增加40%。通過技能競賽選拔優秀學生在各類省級、國家級技能競賽中，取得了優異成績。新生的創新創業能力同樣得到鍛煉，由2018級學生參與的“追憶”天然藥用植物功能型手工皂獲省黃炎培職業教育獎創新創業大賽獲得銀獎。

3 結語

藥學新生一年級專業基礎課的實訓課程與學生今后的工作密切相關，根據藥學專業特點和人才培養特點，全面實施“以工作任務為導向、以能力訓練為基礎”的課程改革，對新生注重實驗素養的提升，對于提高學生整體職業素養有積極的作用。