這是你的船

許述

把一個落后單位帶成先進典型，這事發生在美國海軍導彈驅逐艦“本福爾德”號上。

該艦一度管理混亂、士氣低落、人心渙散。一個人的到來，改變了一切。這個“扭轉乾坤”的人就是新任艦長阿伯拉肖夫。走馬上任后，他僅僅用了兩年左右的時間，就使“本福爾德”號脫胎換骨，華麗轉身，戰備水平打破太平洋艦隊多項紀錄，并被授予代表戰備水平最高等級的“斯波堪獎”，成為當代美國海軍的傳奇。

阿伯拉肖夫是怎么做到的？

有人用五個字總結他的經驗就是“陽光管理法”，也有人通俗地稱之為“這是你的船”管理法。

有人說，在部隊，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將。這話盡管有些絕對，不過也算合情合理。阿伯拉肖夫發現，艦上官兵不但“不壞”，反而很聰明，有不少好點子。經過一番調查摸底，他開始與官兵進行密集聊天，常常問這樣三句話：

你最喜歡“本福爾德”號的哪一點？

最不喜歡哪一點？

如果可能的話，你希望我們做出哪些改變？

這種真誠的朋友式聊天，拉近了艦長與普通官兵的距離，打消了官兵的拘束和漠然，大家紛紛就如何改進該艦管理和提高作戰效率獻計獻策。

效果立竿見影。最有代表性的，是一名叫約翰·拉法爾克的無線電技師。他是最底層的一等兵，卻做出了非同尋常的貢獻。約翰利用船上的衛星通信系統，創造性地解決了“本福爾德”號在航行中與兄弟艦艇之間快速傳輸數據的問題，這是困擾整個艦隊多年的技術難題。因為這個發明創造，約翰被艦隊用專機接到各艦傳授該技術，風光無限。更榮耀的是，他還專門到艦隊司令部為眾多將軍作報告。退役后，他被白宮請去擔任總統的通信顧問。

阿伯拉肖夫感慨道：“單純依靠命令的領導方式是行不通的。盡管這種方法可能會帶來一些短期利益，但它的長遠后果是災難性的。經驗告訴我，只有幫助人們發揮他們的潛力，實現他們的價值，你才能完成那些在傳統的‘命令—控制體制下不可能完成的任務。”

美軍的一次問卷調查顯示，大多數士兵離開部隊的主要原因不是薪水低，而是覺得自己沒有受到尊重。

“這是你的船”，意味著船上的所有人都是主人。這句話道出一切管理的核心目標：只有讓員工產生主人翁的感覺，他們才會真正去關心和愛護這個集體，才會有歸屬感、成就感、榮譽感。

（摘自《這才是美軍》）