基于三維結(jié)構(gòu)理論的商業(yè)綜合體全咨服務(wù)研究

賴俊榕

摘要：城市建設(shè)主體的建設(shè)規(guī)模、功能、投資總額、協(xié)調(diào)難度越來越成為商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)，也對工程咨詢企業(yè)提出了更高的要求。傳統(tǒng)工程咨詢提供的分階段、碎片化服務(wù)很難滿足業(yè)主對工程整體目標(biāo)的要求。為此，國家在近年來大力提倡和推廣全過程工程咨詢。如何將零碎而又片面化的工程咨詢服務(wù)通過有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)全過程工程咨詢的整體集成，是此次寫作的目的。本文借鑒霍爾“三維結(jié)構(gòu)”模型、全壽命周期集成理論以全過程工程咨詢單位為研究視角，探索性地提出全過程工程咨詢服務(wù)思維模型，為建設(shè)單位和全過程工程咨詢提供參考和借鑒。

Abstract： The construction scale， functions， total investment， and difficulty of coordination of the main body of urban construction have increasingly become the characteristics of commercial complex project construction， and higher requirements are put forward for engineering consulting companies. The phased and fragmented services provided by traditional engineering consulting can hardly meet the owner's requirements for the overall project goals. For this reason， the country has vigorously advocated and promoted the whole process engineering consulting in recent years. How to organically integrate fragmented and one-sided engineering consulting services to achieve the overall integration of engineering consulting throughout the entire process is the purpose of this paper. This paper draws on the Hall "three-dimensional structure" model and the whole life cycle integration theory from the perspective of the whole process engineering consulting unit， and exploratively proposes the whole process engineering consulting service thinking model， which provides reference for the construction unit and the whole process engineering consulting.

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體;全過程工程咨詢;三維結(jié)構(gòu)理論;全生命周期理論

Key words： commercial complex;whole process engineering consulting;three-dimensional structure theory;whole life cycle theory

中圖分類號：F279.27 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）24-0014-03

0 ?引言

國務(wù)院、各部委、各省市自治區(qū)為響應(yīng)建筑業(yè)深化改革，提升固定資產(chǎn)投資決策科學(xué)化水平，推進(jìn)全過程工程咨詢服務(wù)發(fā)展[1]，而商業(yè)綜合體作為展示城市形象的重要窗口，是展示城市魅力的重要體現(xiàn)，發(fā)展商業(yè)綜合體已是城市形象建設(shè)的一種趨勢;商業(yè)綜合體項(xiàng)目往往工程規(guī)模大、參建單位多、技術(shù)要求高，同時(shí)組織管理協(xié)調(diào)難，要求商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)必須對地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施從前期投資決策到運(yùn)營的全過程管理，商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)亟需與全過程工程咨詢模式結(jié)合。本文以全生命周期集成管理理論、霍爾“三維結(jié)構(gòu)”模型理論等為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了全過程工程咨詢工作模型框架，為建設(shè)單位和全過程工程咨詢單位全面了解全過程工程咨詢服務(wù)確切且核心的工作內(nèi)容提供了實(shí)踐指導(dǎo)，解決了商業(yè)綜合體項(xiàng)目建設(shè)過程中全過程工程咨詢各階段“做什么”的問題。

1 ?已有研究回顧與理論基礎(chǔ)

1.1 對全過程工程咨詢以及全咨模式相關(guān)研究

對全過程工程咨詢發(fā)展改革和基本概念還有國家政策導(dǎo)向進(jìn)行梳理，學(xué)者、研究者對于全過程工程咨詢的研究呈持續(xù)上升之勢，在政策方面從2017年開始國家在政策上不斷推行全過程工程咨詢相關(guān)政策，2018年全過程工程咨詢的研究文獻(xiàn)貢獻(xiàn)量達(dá)到高峰。而結(jié)合商業(yè)綜合體的全咨模式的研究還鮮有。

1.2 對商業(yè)綜合體相關(guān)研究

已有研究多是對商業(yè)綜合體發(fā)展變化、綜合體的具體概念、分類、特征進(jìn)行梳理分析。隨著城市、社會(huì)發(fā)展，以商業(yè)為核心發(fā)展模式的城市綜合體快速發(fā)展，商業(yè)綜合體的規(guī)模數(shù)量越來越多、越來越大，已經(jīng)成為城市建設(shè)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的主體形態(tài)之一。在學(xué)術(shù)研究和項(xiàng)目實(shí)踐中，從全過程工程咨詢角度出發(fā)進(jìn)行全過程工程咨詢管理模式研究的文章不多，尤其是針對商業(yè)綜合體項(xiàng)目的研究幾乎沒有。大多研究都局限于傳統(tǒng)建設(shè)模式的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。研究現(xiàn)狀表明，商業(yè)綜合體項(xiàng)目與全過程工程咨詢服務(wù)管理模式的結(jié)合還擁有較大的研究空間。

1.3 全壽命周期集成理論研究

少有學(xué)者將全生命周期集成理論運(yùn)用到全過程工程咨詢項(xiàng)目的管理體系中，本文將是一個(gè)突破，將全生命周期集成理論引申到三維結(jié)構(gòu)理論，構(gòu)建全過程工程咨詢服務(wù)思維模型與階段工作模型，為全過程工程咨詢實(shí)踐與應(yīng)用具體項(xiàng)目進(jìn)行深入研究。

綜合上述，基于國家大力推廣全過程工程咨詢的背景，我國全過程工程咨詢的發(fā)展是大勢所趨。而關(guān)于如何將商業(yè)綜合體項(xiàng)目和全過程工程咨詢相關(guān)理論結(jié)合應(yīng)用到全過程工程咨詢項(xiàng)目管理實(shí)踐中，目前還比較欠缺。本文將探索商業(yè)綜合體項(xiàng)目全過程工程咨詢?nèi)绾巫觥⒆鍪裁催M(jìn)行深入研究。

2 ?商業(yè)綜合體項(xiàng)目全咨服務(wù)的三維系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究

商業(yè)綜合體項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)是從立項(xiàng)到運(yùn)營的全過程和全方位管理。以“以項(xiàng)目分階段的終點(diǎn)為起點(diǎn)，以運(yùn)營思想為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)管理的模塊化”這一主線融入建設(shè)項(xiàng)目管理的各個(gè)階段，整合建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、決策咨詢、工程勘察、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購咨詢、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)，形成具有連續(xù)性、系統(tǒng)性、集成化的全過程工程咨詢服務(wù)體系，提高工程建設(shè)效率[2]。

2.1 全生命周期集成三維系統(tǒng)模型

三維視角是用于項(xiàng)目管理的有效工具，借鑒霍爾“三維結(jié)構(gòu)體系”模型作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目全過程工程咨詢集成管理框架該模型，從項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目過程三個(gè)維度構(gòu)建了全過程工程咨詢總體思維模型，如圖1所示。

2.2 全生命周期項(xiàng)目集成管理模型

依據(jù)全生命周期集成管理理論，構(gòu)建了全過程項(xiàng)目管理平臺(tái)，以投資、進(jìn)度、質(zhì)量等的項(xiàng)目目標(biāo)集成，項(xiàng)目各參與方全過程項(xiàng)目組織集成、項(xiàng)目全生命周期各個(gè)階段的過程集成的概念模型。模型內(nèi)的各要素相輔相成，緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目全壽命周期高效益低成本的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目集成管理圖如圖2所示。

3 ?基于三維系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型的全咨服務(wù)實(shí)施思路

全過程工程咨詢不是傳統(tǒng)的碎片化、分階段的咨詢服務(wù)，而是由一個(gè)具有目標(biāo)明確的各類專業(yè)人員組成的集合體，通過統(tǒng)一規(guī)劃、分工實(shí)施、協(xié)調(diào)管理、溝通融通，來提供綜合性咨詢服務(wù)[3]。全過程工程咨詢單位能有效提高建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度，從而能更好地完成優(yōu)質(zhì)建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)。

全過程工程咨詢單位針對項(xiàng)目建設(shè)全過程的建設(shè)內(nèi)容，從擬提供咨詢服務(wù)的工作流程、工作內(nèi)容以及責(zé)任矩陣三個(gè)方面，對全過程工程咨詢單位提供的全過程工程咨詢服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃[4]，如表1所示。

綜上所述，全咨單位要以業(yè)主需求為導(dǎo)向，開展全過程工程咨詢服務(wù)。從前決策階段、勘察設(shè)計(jì)階段、招投標(biāo)階段、施工階段、竣工階段、運(yùn)維階段六個(gè)階段，整合建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、決策咨詢、工程勘察、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購咨詢、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理等各個(gè)板塊咨詢服務(wù)，形成具有連貫的、有組織系統(tǒng)的、集成一體化的的全過程工程咨詢服務(wù)體系，提高工程建設(shè)以更低成本得到更高的效益[5]。

4 ?研究結(jié)論

本文首次結(jié)合商業(yè)綜合體項(xiàng)目系統(tǒng)地研究了全過程工程咨詢各參與單位在各階段的工作內(nèi)容，構(gòu)建了全過程工程咨詢總體服務(wù)思路思維模型和階段實(shí)施工作模型，探討并解決了業(yè)主以及全過程咨詢單位拿到項(xiàng)目最為關(guān)注的“做什么”的問題，為全過程咨詢單位從事商業(yè)綜合體項(xiàng)目從前期投資決策到竣工運(yùn)營階段工作服務(wù)提供參考，為行業(yè)相關(guān)從事者提供借鑒。

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