張紅俠：活躍在社區一線的百姓“代言人”

張葉荷

張紅俠是寶山區人大代表、張廟街道通河七村第二居民區黨總支書記。作為一名半路出家的社區工作者，她努力轉變自己“內向”的性格，扎根基層第一線，成為一個愛說愛笑的“小巷總理”，與居民們打成一片。作為一名區人大代表，她始終告誡自己要“眼里有活”，成為一個善于從百姓生活瑣事中發現問題并為民發聲的“代言人”。

人爽話不多的軍嫂來了

張紅俠的愛人曾是一名海軍軍官，由于工作調動，張紅俠跟隨愛人幾經輾轉來到上海安家。2002年9月，張紅俠通過招聘在原先的泗塘新村街道（后和通河新村街道合并，合稱為張廟街道）參加社區工作。由于工作的性質，張紅俠不得不時刻鼓勵自己“膽子要大，要敢和人打交道”。

為了更容易讓居民聯系到自己，張紅俠的電話號碼對于小區居民來說，從來不是個秘密。24小時手機保持在線的模式，也讓居民們“想找就找”?！按笸砩暇用襁€打電話來找你反映事情，你不怕嗎？” “晚上找我，這代表居民是真的有急事?！闭f得不多，做得卻很多，這是張紅俠工作中的一貫作風。

2006年年末，張紅俠以張廟街道泗塘六村社工站站長的身份被推薦為寶山區人大代表候選人。“這個問題，我來回答你。我本來工作就是為居民服務，對居民區的事務更加了解，如果我當選了人大代表的話，我更能夠暢通民情民意的表達渠道，通過我，居民有任何問題都可以反映給我，我也可以及時協調反映到上面去?！痹趨^人大代表選舉會上，針對選民的質疑，張紅俠作出了如上陳述，短短數語，卻字字鏗鏘。

10萬平方米遍布她的足跡

“以前，總認為當人大代表，是等著居民有事來向自己反映，而當了人大代表后發現，人大代表們要自己走近居民，去發現百姓在生活中遇到的難題。”2009年，因工作調動，張紅俠被調至通河七村第二居民區擔任副書記一職，主持全面工作，從此，小區10萬平方米的土地遍布了她的足跡。

“百姓生活中遇到的小事，那都不是小事。”借助“人大代表”這一光榮的身份，讓張紅俠在為老百姓“代言”時，更有了底氣。通河七村第二居民區剛建成的時候，小區周圍的交通并不方便，公交線路不經過小區門口讓居民的出行十分不便。張紅俠通過建議向相關部門反映了該情況并得到了相關部門的反饋?！皠傞_始我以為，建一條線路只需要有一個公交車開過去就可以了，后來經過相關部門的講解，我發現，要建一條公交線路并不是很容易，牽扯到方方面面。”原先的建議暫時得不到解決，怎么辦？從不輕易放棄的張紅俠告訴有關部門負責人員，提出希望未來在時機成熟的情況下，將小區居民的出行難題納入考慮范圍之內。“目前，你看我們小區一出門就有公交車站，很多公交車都會經過，居民出行還是很方便的?！笨吹皆茸约旱慕ㄗh在時機成熟時有了落地，切實讓老百姓得到了實惠，張紅俠感覺十分自豪。

居民的事就是自己的事

將居民的事當成自己的事來辦，兼具“小巷總理”和“區人大代表”兩項身份的張紅俠，總是想多為居民想一點、做一點。2018年，通河七村第二居民區在“拆違創全”的過程中，就遇到過一個難題。有一戶靠街的居民，違章在沿墻的地方開了一扇門，用來對外做生意和出入小區。她找到張紅俠說，家里有一個智力有障礙的兒子，從小區大門走的話會受到居民的嘲笑，所以不愿意將門關掉。這怎么辦？一面是拆違，一面是居民的“難言之隱”，張紅俠想出了一個兩全的辦法：將門關掉，送該居民的兒子去陽光驛站工作，學習一門手藝。

據了解，目前，該居民的兒子在陽光驛站適應得很好，也學會了一門手藝。剛柔并舉地解決難題，也真正地讓張紅俠走進了百姓的心里。

努力做到想群眾所想、急群眾所急，為群眾發聲，張紅俠用實際行動詮釋了“人大代表”的含義。