以“心靈溝通”為抓手，提升企業員工幸福感

趙鐘旗

摘 要：隨著社會的發展，企業員工的幸福感已經不僅僅來源于物質生活，如何從自我接受、人際關系、情境把握、精神生活等維度讓員工感到幸福已經成為企業激發員工活力、持續創新的關鍵問題，企業應盡快探索建立心理服務模式和體系，為員工提供心理健康服務。

關鍵詞：企業員工;幸福感;思想政治工作;心理健康服務

中國共產黨的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。習近平總書記在十九大報告中提出：不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進社會公平正義，形成有效的社會治理、良好的社會秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。作為國有企業，在做好生產經營的同時，我們更需要不斷創新思想政治工作方式，使員工從自我接受、人際關系、情境把握、精神生活等維度感到幸福，愿意與企業同呼吸、共命運，從而促進企業不斷創新發展。

思想政治工作是面向人的工作、教育人的工作、塑造人的工作，人的工作狀況、生活狀況、情感狀況既是思想政治工作的起點，又是思想政治工作的生命線。“A”港口公司在思想政治工作方面探索出了一條“心靈溝通”模式，實現了思想政治工作與員工心理健康服務高度融合，一方面提升員工思想政治素養，另一方面幫助組織成員緩解精神壓力、促進身心健康，進而提高企業運行效率。

“A”港口公司在推進思想政治工作過程中，探索開展員工幫助計劃（EAP），建設“心靈驛站”，突出從思想政治工作入手，運用心理學，加強對員工的引導和教育，使他們真正成為與企業同呼吸、共命運的建設者，對進一步推動企業健康發展有非常重要的意義。

一、思想政治工作由單向性向多向性拓展

“A”港口公司始終堅持黨建帶團建、班建，注重青年員工的思想教育，發揮好群團組織的橋梁紐帶作用。

（一）思想政治工作與群團組織相結合

組織“公司有困難，員工要發展，我們怎么辦” “重溫入黨誓詞” “觀視頻、辨風險” “迎金秋、激活力、促協作”運動會等形式多樣的主題活動，激發員工奮發向上的熱情和活力，增強團隊協作能力，進一步形成了“和諧、奮進”的文化氛圍。

開展“陽光心態”“親密關系”等系列心理學講座，時時用陽光心態去感染每一名員工，使其懷著寬容感恩的心態去面對人生，聚足正能量去創造人生價值。

（二）思想政治工作與班組建設相結合

思想政治工作與班組建設工作統籌考慮，一同布置，一起安排，各部門成立了由部門經理直接領導的班組長協會來統一部署、指導各班組開展班組建設工作，班組內的黨員積極發揮先鋒模范帶頭作用，在班組內主動承擔思想政治培訓工作。

思想政治工作不能只停留在表面上、口頭上、書本里，必須以一定的載體來實現班組建設的預期目的和承載意圖。在實踐中，抓住班組建設中員工特點，把準脈搏，找對定位，通過豐富多彩的現實載體予以充分呈現。利用班組小論壇、班前班后會、周五大講堂等形式引導班組成員攻堅克難，打造善于學習、思想上進、交流暢通的卓越班組。

二、思想政治工作由灌輸向滲透拓展

在做思想政治工作時要適應員工思想自主性強的心理，在強調灌輸的同時，注重思想滲透，將“陽光心態”植入人心。

（一）創新思想政治工作思路

在開展思想政治工作中改變了傳統的“等部署” “等指令”的工作思路，支部委員及支部黨員經常性的與員工溝通交流，了解他們的思想動態，從而制定有針對性的工作計劃，真正做到對癥下藥。

變命令式、說教式為互動式、激勵式，做到因人制宜、因事制宜。各支部不定期地組織部門員工召開座談會，在座談會上大家暢所欲言，通過交流溝通，進一步提升基層員工對公司理念的理解、文化的認同。

（二）創新思想政治工作激勵方式

積極探索對黨員進行量化積分管理，每月通報黨員積分結果，并在“黨建專欄看板”公示，黨員積分結果作為評先樹優的重要依據。通過積分表，黨員能夠非常直觀地看出自己與優秀黨員之間的差距，同時通過績效獎勵，促進黨員創先爭優。

（三）創新思想政治工作載體

把學習教育活動與文化活動結合起來。積極組織開展各項文體活動，并運用公司內網、QQ群、微信群、黨建云等互聯網方式傳遞正能量，及時報道反映工作動態和一線員工的精神風貌。

（四）思想政治工作由重點覆蓋向全面覆蓋拓展

在新形勢下，思想政治工作要從公司黨員拓寬到公司全體員工。

三、著力開展“典型引領”

典型就是旗幟，榜樣就是力量。典型帶給我們的感受直觀而真實，釋放的效應強烈而持久。先進典型不僅具有示范帶動作用，引領企業發展方向，同時也發揮著教育后進、激勵后進的作用。

組織開展“我與明星面對面”經驗分享活動。通過與先進員工零距離的交流，員工們深切地感受到他們刻苦鉆研的精神和對人生積極的態度。倡導員工要以先進代表為標桿，不斷學先進，找差距，補不足，在公司內營造出“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

四、著力開展“全員覆蓋”工作

部門經理定期和部門員工開展談心談話工作，通過思想教育和引導，使員工在對外活動，與客戶、供應商接觸過程中學會規避廉潔風險，切實抓好部門黨風廉政建設和反腐敗工作。

五、建立“心靈驛站”，為員工提供心理健康服務

其工作目標是關注員工心理出現的特殊情況，如情緒障礙、溝通障礙、環境適應障礙等心理亞健康和心理異常，并進行識別、干預和預防;舒緩員工工作、家庭、生活壓力，最終目標是提升員工幸福感，促進企業和諧穩定發展。

通過“話聊”、沙盤、心理投射卡、音樂放松、運動宣泄等方式去幫助員工和家屬，通過用“心”交流，用行動實踐，讓他們提升心理抗壓能力，感知企業的關心、同事的關愛、家庭的溫暖，讓員工能夠更好地處理自己的情緒和心理狀況，有更好的適應能力，讓工作和生活變的更美好。“透過沙盤看心理，用一種全新的方式呈現了自己的內心世界，幫我解讀我人生忽略的部分，我會用心改正”;“透過沙盤看到了我們夫妻之間的契合和存在的問題，更溫暖的為我們穩固的今后指明了方向。在擺盤和復盤的過程中，挖掘出了我深埋內心、期許已久、卻不敢奢求的小浪漫。也讓我發現了老公對家人健康、意外的擔憂，重視了老公的精神壓力，了解了他對未來生活得期許”;“今天晚上的沙盤游戲，很深刻地影射出內心的很多想法，同時也把內心所向往的、所追求的表現出來。在這些無意識的行為下，反映出潛意識的內心。這是我恰恰沒有想到的，這也讓我充滿了好奇和疑問”。這些情真意切的感悟給了公司“心靈驛站”志愿者極大的鼓勵，也是員工對“心靈驛站”最好的認可。

通過開展全員心理健康知識培訓;員工心理健康體檢工作;對各級管理人員、骨干員工、重點一線崗位人員及普查中需要重點篩查的人員進行專業的篩查，做好重點人員的心理健康服務;對企業中有突發重大事件的員工進行企業內部的心理危機干預工作，避免危機的彌散，最大程度降低危機事件對員工的傷害，體現企業“以人為本”的關懷，提高員工的心理素質和心理健康水平。

通過建設完備的員工關懷系統，可以提高全體員工的心理素質，應對職業倦怠，培養健康心理品質，預防心理疾病;降低管理成本，提高工作效率，增強企業凝聚力和活力，營造積極和諧的人際氛圍、工作環境，從而提高企業形象;探索員工心理服務的工作機制，與公司各類教育活動、各項工作相互補充，共同完善，建立獨具人文關懷的企業文化，為員工創造一個和諧、溫馨的工作環境。

綜上所述，以“心靈溝通”為抓手，積極開展思想政治工作，助推黨建工作與生產經營管理緊密結合，打破舊模式，構建新思維，在觀念、內容和方法上敢于創新，善于創新，從中找到一套既符合時代特點，又切合生產實際的運行機制，促進了企業員工幸福感的提升。