6σ管理在機械加工企業管理中的應用

劉波

【摘? 要】六西格瑪屬于一種非常先進的管理策略，最早是由任職于摩托羅拉企業的比爾史密斯所提出的，后在經濟全球化的逐步推進過程中傳入我國，并在我國各行業當中進行了應用。論文將對六西格瑪管理策略在機械加工企業管理中的應用進行論述。

【Abstract】Six Sigma is a very advanced management strategy. It was first put forward by Bill Smith， who worked in Motorola enterprise， and then it was introduced into China in the process of economic globalization， which has been applied in various industries in China. This paper will discuss the application of Six Sigma management strategy in the management of machining enterprises.

【關鍵詞】 6σ;機械加工;企業管理;應用

【Keywords】 6σ; machining; enterprise management; application

【中圖分類號】TG659;F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）06-0017-02

1 引言

對于我國的機械加工企業發展來講，在我國經濟快速發展過程中，該行業的企業發展速度得到了極大程度的提升，并且在不斷發展過程中，自身管理工作也在不斷吸取先進經驗。六西格瑪屬于一種由國外引進到我國的管理策略，該策略在我國機械加工企業當中的本土化應用所取得的成果是非常顯著的，對于我國機械加工企業的發展產生了推動作用。

2 六西格瑪的含義及特征

2.1 六西格瑪的含義

六西格瑪本身是以客戶為驅動力所執行的一項管理策略，在實際執行過程中，該策略所堅持的是對當下企業本身的業務流程進行持續性改造，同時對整個加工系統進行有效的改善，最核心內容就是對機械加工企業本身的產品和流程發揮持續性改進作用，通過不斷對方法進行完善，使整個加工體系變得更加的完整，同時在不斷改善過程中融入新的文化以及理念，對系統進行整合使整個加工過程中不會出現各種各樣的漏洞以及做無用功降低企業在加工制造過程中所支出的成本，使企業的管理變得更加科學和高效。所以對于機械加工企業來講，六西格瑪的研發以及應用主要目的就是為了通過顯著的成效來使客戶更加信賴企業，從而提升客戶在與企業接觸以及建立合作過程中的滿意度，使企業自身的綜合競爭力以及盈利水平都得到提升。

2.2 六西格瑪的特征

基于機械加工企業視角來進行六西格瑪管理策略的應用來講，其本身所具有的特征更加符合機械加工企業本身的發展策略以及發展方向。

首先，六西格瑪更加關注客戶需求。因為對于6西格瑪來講，其本身在進行管理工作時所擁有的視角更加的廣泛，對于客戶的滿意度，所有方面都進行了關注。所以利用6西格瑪進行機械加工企業的管理所進行的績效評估工作，就是以客戶需求為出發點所進行的，針對機械加工企業本身的各項改進，都是為了能夠最大程度提升顧客的滿意程度，同時也是根據客戶滿意程度來對機器加工企業本身的改進成果質量進行評價。

其次，更加依賴統計數據。因為對于六西格瑪管理策略來講，在進行實際管理時更加注重各項數據的量化，所以對于統計數據的要求以及依賴程度要更高。在實際管理工作過程中，主要是通過數字來對各項管理工作實際成效進行反映，包括整個機械加工過程中的生產表現以及執行能力等都會通過數據來進行量化體現，所有工作成果都能夠通過數據達到一目了然的效果。而管理者以及決策者本身則可以從數據統計報表當中發現問題，然后針對所存在的問題來進行改進，使顧客出現抱怨或者不滿的情況大大降低，甚至是完全沒有。

再次，更加注重對業務流程的改善。在還沒有應用六西格瑪管理策略之前，我們所應用的傳統質量管理理論與方法大多數都是根據機械加工企業所得加工結果來進行評價，通過對所生產出產品進行強化檢驗以及更加完善的售后服務，來保證產品的質量。雖然這種管理方法取得了一定成效，但是在實際機器加工生產過程中所產生的成本浪費卻已經出現，同時在售后維修過程中，所需要花費的資金也會變成額外的成本支出。六西格瑪則不同，主要是對產品加工過程中出現缺陷的原因進行改進，通過流程的優化來提升產品的質量，而不是在產品生產結束對產品進行檢驗來提升產品質量。所以在實際執行過程中，更加注重對整個生產過程進行質量檢查以及檢驗，然后針對生產過程中所出現問題的環節進行改進，使整個生產流程都能夠得到優化，降低生產過程所造成的成本浪費。

最后，增強無界限合作。因為應用了六西格瑪管理方法之后，企業內部所存在的各項缺陷都會被人們所發現，無論是管理者還是員工，當發現這些缺陷的時候就會感覺到不安，然后尋求方法對這些問題進行改進。尤其是在意識到流程改進對于產品質量的提升時，各部門以及各環節之間就會相互進行合作，增強配合，從而使整個機械加工生產的流程變得更加完善。而六西格瑪管理方法本身是一種持續性的改進方法，所以在不斷改進的過程中，企業本身的學習范圍會更廣，大家都會積極主動加強自身的學習。

3 機械加工企業中六西格瑪管理的應用

3.1 改變傳統管理理念

對于機械加工企業來講，因為本身發展的時間都比較久，形成了一定規模，在實際管理工作過程中，管理理念以及方法也都比較固定，所以傳統的管理理念以及方法在企業當中的應用很難進行根本上的改變，這就導致新的管理理念以及方法的應用，在很多時候都流于表面，并沒有從根本上得到改善。而對于六西格瑪管理理念的應用，雖然許多企業已經進行了試點應用，但是也并沒有予以足夠的重視。所以企業領導者應當充分吸取經驗，向先進企業學習，并發現六西格瑪管理法在企業管理工作中所發揮的作用，以及對企業可持續發展的意義。然后對六西格瑪管理法進行本土化應用，結合企業自身情況進行改造應用，全面提升企業自身管理工作水平[1]。

3.2 營造管理氛圍

企業領導者以及管理層應當發揮身先士卒的示范性作用，在機械加工企業管理工作推進過程中，領導者以及管理層應當在自身工作過程中充分體現六西格瑪管理法的實際應用，并且逐步營造適合六西格瑪管理策略應用的工作氛圍。因此，基于領導層以及管理者本身對六西格瑪具有正確認知并充分重視的前提下，需要在執行工作過程中進行充分體現，從而影響到基層工作人員，使基層工作人員在領導層以及管理者影響下，也充分體會到六西格瑪管理在機械加工企業管理工作中所發揮的作用，然后積極主動地發現自身工作過程中所存在的缺陷并進行不斷改進，使整個機械加工過程都被六西格瑪管理法所覆蓋。

3.3 加強信息化建設

對于現如今的大部分機械加工企業來講，本身在進行生產過程中對于信息化技術的重視程度并不高，在很多時候問題的總結以及分析仍然依靠大量的人工操作來進行。這種情況下，不僅導致實際問題的分析以及解決時間變得更長，同時在進行問題總結與分析的過程中出現錯誤的幾率也會提升。所以信息化數據技術的應用，對于六西格瑪管理方法的應用來講是重要基礎。機械加工企業自身應當充分認識到數據統計以及分析對于機械加工流程優化的重要性以及對問題分析的準確性，然后在此基礎之上，對現有的信息化系統建設進行全面完善，從而保證信息化技術的應用，從軟件以及硬件兩個方面都得到鞏固，為六西格瑪管理方法的應用打下堅實基礎[2]。

3.4 科學完善的激勵機制

因為六西格瑪管理法本身屬于一種持續性的改進方法，所以對于企業本身的發展來講需要在不斷發展的過程中進行持續的流程優化與改進。這一過程不僅需要吸收與借鑒社會上同類企業的先進理念與方法，同時機械加工企業本身也需要在現有的員工基礎上，對員工素質以及工作水平進行全面提升。所以企業本身應當針對激勵機制進行全面完善，改變傳統的口頭激勵以及單一的激勵方式，通過更加多元化以及多樣化的激勵制度和激勵形式，來促進企業內部對六西格瑪管理法的應用和實際執行效果的提升。通過這樣的方式，使員工本身對六西格瑪管理法的認同感大大加強，并且不斷提升自我工作水平，來促進六西格瑪管理法在企業當中的深入應用。

4 結語

綜上所述，對于機械加工企業來講，因為其本身就屬于一種流程化作業的模式，所以六西格瑪管理法的應用對于機械加工企業來講是非常適合并且非常重要的。在六西格瑪管理法應用過程中，企業本身應當予以足夠的重視，并且對該方法執行所需硬件以及軟件設施進行全面的準備，保證六西格瑪管理法的應用具有可靠基礎。

【參考文獻】

【1】唐西西.Application of 6σ Management to the Management of Machining Enterprises%6σ管理在機械加工企業管理中的應用[J].中國電梯，2009（09）：34-37.

【2】李艷艷.精益6σ管理在X機械制造公司的應用研究[D].石家莊：河北科技大學，2014.