數字經濟下旅游業的創新與發展

王 敏 韓佳伶 郭倍利

(河北師范大學 河北 石家莊 050000)

生活水平的提高促使人們開始逐漸追求生活的質量，節假日出門旅游人數不斷創造新高。根據中華人民共和國文化旅游部發布的統計數據可知，2018年國內旅游人數55.39億人次，比上年同比增長10.8%；出入境旅游總人次2.91億人次，同比增長7.8%；全年實現旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%。中國互聯網絡信息中心發布的的第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止到2019年6月，我國網民規模達到8.54億，較2018年底增長2598萬；網絡支付用戶規模達到6.33億，較2018年底增長3265萬，占網民整體的74.1%。相對于之前人們的盲目出行，現在人們更傾向于“智慧旅游”，用戶可以通過移動終端從而了解旅游的相關信息，從吃、住、行一站式入手，這樣不僅節約了時間和金錢，而且有了更好的體驗，還使得用戶的出行更有規劃性。而這一系類的活動正是由于數字經濟的發展，它使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素，以現代信息網絡作為重要載體，提升了信息技術的有效使用和推動了經濟的發展。目前，中國正積極推進數字產業化、產業數字化，促進數字經濟和實體經濟深度融合，這也使得旅游業不斷地創新，加快旅游業和數字化不斷融合的進程。“2019中國旅游集團發展論壇”舉辦了“數字化時代的旅游”、“旅游高質量發展”等圓桌論壇，發布了《中國旅游集團發展報告2019》，建議完善旅游科技創新政策，將數字科技納入“十四五”文化和旅游發展規劃，重點支持一系列產業升級的數字化應用。這也為數字經濟與旅游業的創新與發展創造了更大的機遇與挑戰。

一、現狀分析

數字化的發展使得經濟越來越數字化，微信、支付寶的付款方法簡單又方便，因此很少的一部分人出行會用到紙質的錢。產業數字化、數字產業化已經成為一種普遍現象，將數字經濟和旅游業融為一體發展是一種趨勢，它凸顯的優勢包括：一便利性，“一鍵支付”的功能使人們在購票及住宿、購物時節約了許多時間，僅僅一秒鐘就可以解決了問題；二及時性，信息的及時發布與獲取讓旅游信息實現最大限度的價值，比如：一些旅游資源優惠信息的發布，對有興趣的人而言，是一個既可以圓夢又省錢的好機會；三方向性，通過將旅游資源數字化可以發現很多潛在的商機，促進旅游數字化的轉型升級和一系列產業鏈的形成；四個性化得到廣泛的發展，現在智能化使得各類軟件都有個性化推薦功能，根據用戶的偏好去推送，這種形式的推薦使得人們可以按照自己的方式，尋找適合自己的旅游方式、住所，而不僅僅是像以前依靠旅行社去制定路線。

二、指標體系的構建及研究方法

(一)旅游業與數字經濟的關系

旅游業的發展與數字經濟的發展密不可分，它們之間相互促進，相輔相成，推動著經濟的發展。

圖1 數字經濟與旅游業的關系

(二)構建指標體系

對于數字經濟下旅游業的創新發展評價指標體系的構建不僅要考慮隨著生活的提高，影響其主動改變的能動因素，也要考慮潛在因素。綜合考慮之后從以下幾個方面進行評價：人口、科學技術、通信、便利性、經濟。

表1 旅游業創新發展的評價指標

(三)研究方法

對于權重的確定，以往的許多研究者，大多會從主成分分析法和熵權法中二者擇一。經過筆者的綜合考慮后，決定用熵權法。熵權法相對于主成分分析法來說側重于全部因素的考量，而主成分分析法提取最重要的因素，經過降維后會忽略許多潛在因素。熵權法的具體計算過程如下：

(1)對于所構建的n個指標，我們首先進行標準化處理。

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

i=1,2,……m;j=1,2,……,n

下面的計算過程中為了方便將標準化后的值記為Xij。

三、實例分析

為了研究在數字化、智能化高速發展的今天，旅游數字化的創新發展影響因素以及發展方向，根據所構建的指標體系從國家統計局《中國統計年鑒》、全國年度統計公報中整理了2018年中國31個省、自治區、直轄市(除臺灣、香港、澳門)的相關數據。

(一)指標的分析

在研究數字經濟下旅游業的創新發展的過程中，主要是從人口、科學技術、網絡、便利性、經濟五個方面進行分析的。從人口的角度來看，客運量的多少、移動互聯網用戶的數量都會對所研究的對象起到正向的促進作用，而失業率的增加會使得生活水平下降，也就起到了反向的作用；從科學技術的角度來看，科技經費的投入強度、科學技術的支出、文化體育與傳媒支出的增加，表明國家對于科技的投資力度加大，起到了正向的促進作用；從網絡的角度來看，平均每百戶計算機的擁有量、平均百戶移動電話的擁有量、移動互聯網流量的數量增加，說明人民對于移動的互聯互通的消費越來越高，數字消費的金額越來越多，起到了正向的促進作用；從便利性的角度來看，私人汽車擁有量、限額以上餐飲企業、限額以上住宿業的數量，反映了人民生活水平的一個整體狀況，人們出行越來越便利，商家在吃、住方面的服務越來越好，對于旅游業的優化，起到了正向的促進作用；從經濟的角度來看，第三產業的比重、人均可支配收入這兩個指標的增加，表明各種服務業的比例增大同時人們手中的可支配的收入增多，對于各種娛樂性的消費也就增多，起到了正向的促進作用，居民消費價格指數的增加，說明物價的上漲，購買力的下降，對于消費性的支出減少，起到了反向的作用。

(二)評價指標權重的分析

將獲取的31個省市相關數據，采用熵權法，根據2.3所示的步驟，得到表2數據，為了便于觀察，取小數點后三位。

表2 各指標的權重結果

由表2的結果，可以發現在進行數字經濟下旅游業創新發展的評價體系中，這五個方面的權重可進行一個排序：經濟(0.380)>便利性(0.180)>科學技術(0.151)>人數(0.130)>網絡(0.103)。經濟、便利性、科學技術是影響數字經濟下旅游業創新發展的最重要的三個方面，其中經濟方面的權重最大，也就是說經濟因素是首要考慮的方面，是前提和基礎。網絡是五個方面所占權重最小的，從國家的層面講，現在互聯網絡使得人們已經跨越時間和空間的限制，無論在何處，都可以實現網絡的聯通，也就減弱了對于旅游業的限制，所以權重最小。從所有指標所占權重的大小來看，居民消費價格指數的權重最大，反映了對于人們消費的影響程度是很大的，但是消費價格指數增加，購買力下降，對于經濟的發展具有反向作用，所以應該控制價格保持在一個穩定的水平。所占權重大于等于0.070的還有限額以上餐飲企業的數量、可支配收入這兩個指標。居民可支配收入的增加，則在娛樂性上的消費也就會增多，對于旅游業的發展起到一個正面的促進作用；限額以上餐飲企業的數量，反映了不同地區關于人民最關注的“食”的規模，正所謂有需求才有市場，這說明若想促進數字旅游業的創新發展，應該在飲食上進行改善。權重在0.05～0.07之間的有科技經費投入強度、科學技術支出、文化體育與傳媒支出、私人汽車擁有量、限額以上住宿業、第三產業比重這六個指標，它們來自于住、行以及為促進科技方面的投入力度。權重的大小顯示了在研究數字與旅游業的創新發展時，科技的投入力度是位于吃、住、行之后，首要考慮的指標，應該加大對于它的投資。

(三)綜合得分分析

在計算各地區綜合得分時，由于數值較小，為了便于比較31個省份的排名，取小數點后四位。

表3 各地區綜合得分情況

在這31個省、自治區、直轄市中，廣東省的綜合排名位于首位，這主要得益于它的地理位置、市場的中心優勢，其中它的客運量、移動互聯網人數、科學技術支出、流量、限額以上餐飲企業、限額以上住宿業幾個指標都是最大值，經濟的發展同時帶動著對于數字產業的發展，促進對于旅游業不斷的升級。其余位于前十位的依次是：上海、四川、福建、江蘇、浙江、北京、云南、湖南，像北京、上海排名靠前一方面是因為他們是國際化的大都市，經濟中心，另外由于對于數字產品的研發涉及各個領域，加快了旅游數字化的創新發展；像江蘇、浙江、福建它們是沿海城市，經濟貿易也比較發達，并且環境優美，適合旅游，因此綜合得分比較高；像四川、云南、湖南這些省會它們有著先天優勢，風景宜人、有自己的特色產業，旅游業對于當地經濟的發展起著重要的作用，為促進經濟能夠可持續發展，旅游業的升級上投入了比較大的力度，使得數字經濟與旅游業的創新發展邁向一個新的臺階。

四、政策建議

(一)2019年初，發改委等部門印發《進一步優化推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》的通知(發改綜合﹝2019﹞181號)提到，要著力引導企業順應居民消費升級大趨勢，加快轉型升級提升攻擊質量和水平，以高質量的供給催生創造新的市場需求。這也對數字經濟與旅游業的創新發展提出了更高的要求，從傳統的旅游業向新時代的旅游業的轉型升級對于我們來講是一個重大的課題。比如：四川、云南這類地區有著天然的優勢，但可能相對于北京、上海這樣的城市經濟沒有達到那個程度，對于數字經濟的投資沒有達到那個力度；而北京、上海的天然優勢弱一些，但將數字經濟與旅游業的融合更加緊密一些，像“智慧故宮”就是一個典型的例子。另外，在未來的發展中應積極發揮數字的作用，通過整合大數據信息不斷調整了旅游業的發展模式和方向，挖掘出大量潛在的信息，滿足游客的隱形需求，促進了產業鏈的發展，從而增強了它的競爭力和對于市場的適應力。并且立足于本地實際情況，發展特色產業，避免盲從，既使優勢產業得到充分的傳承，也摒棄了它的弱項。

(二)人才是推動旅游業創新發展的重要因素。大數據背后所隱藏的巨大的經濟價值，是經過無數的人才分析得出來的，但是《2019年中國AI&大數據人才就業趨勢報告》顯示，中國人工智能人才缺口500萬，大數據人才缺口高達150萬，這說明目前我國的人才是十分短缺的，所以應大量培養這方面的人才。

(三)互聯網平臺的創新是促進數字經濟與實體經濟融合的動力。現在出門旅行像途牛旅游、去哪兒旅行、飛豬、攜程旅行等等許多app已經廣泛應用于人們的生活中，它們突破了時間和空間的限制，但是還存在許多缺陷。云南省政府參與推出的“一部手機游云南”項目，它面向旅游數字身份、數字消費、數字誠信、全域投訴和AI服務五大體系，覆蓋機票、住宿、門票、購物等在滇旅途全程規劃的一站式服務；而且優于其他平臺的設計在于它的創新性，比如：智慧廁所、智慧停車場、景區直播、一鍵投訴、高速公路無感支付等，讓游客游前、游中、游后都能有各種豐富的體驗。但是，這種平臺目前數量還是很少，需要加大對于互聯網平臺的投資力度。

(四)特色發展，環境保護是維持經濟可持續發展的基礎。習總書記提出留住“望得見山，看得見水，記得住鄉愁”的傳統古村落，它有著優美的環境，充分發揮當地的特色文化，山村文化旅游融合本地特色，吸引著游客不斷前來參觀“最美的鄉村”。而很多的景區為了迎合大眾需求，就盲目模仿，避開了自己的優勢，反而使得自己的劣勢更加明顯，不利于旅游產業的發展。所以，在追求發展的同時應具體問題具體分析，懂得揚長避短。