優質護理在消化內科護理管理中的應用研究

董志群

【摘要】目的 研究優質護理在消化內科護理管理中的應用。方法 隨機選擇我院收治的134例消化內科病患參與研究，平均分組后提供不同護理干預指導。結果 觀察組患者的整體護理評分高于對照組，病房管理、病癥護理和護患關系得分分別為（95.62±1.27）分、（96.47±0.25）分和（96.85±1.05）分，總滿意度為98.51%，各項結果優于對照組，并且差異明顯（P<0.05）。結論 在為消化科患者提供臨床護理中，優質護理指導能夠極大地提高整體護理質量，有利于患者病情康復，改善患者預后。

【關鍵詞】消化內科;護理管理;優質護理

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.21..01

優質護理管理辦法對于消化內科患者疾病治療與身體恢復都有積極影響，對患者身心健康能產生較好的促進效果[1]。基于此，本文就優質護理方法在消化內科護理管理中的具體應用進行研究，用于判斷實際效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選擇了我院收治的134例消化內科疾病患者作為研究對象，采用隨機數字分組方法，將患者平均分為觀察組和對照組，每組67例。患者中男性人數為77例，女性人數為57例。年齡在25～76歲，平均（52.14±0.74）歲，兩組患者基本指標均無明顯差異性（P>0.05），有可研究性。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理，具體為：（1）生命體征監測;（2）健康宣教;（3）飲食護理。

觀察組患者接受優質護理干預，具體包括：（1）醫護人員進行優質護理概念知識的學習，采取更加細致專業的方式，實現人文關懷。以患者為中心，進行更加高效、專業和具有針對性的護理，面對突發狀況從容應對。

（2）護理期間為保障護理質量，要在護理方式選擇和調整上，與患者及家屬進行溝通，避免出現護患關系緊張情況。以和諧溝通方式，提高護理滿意度。

（3）部分患者在入院期間除了消化系統疾病可能還伴有其他基礎疾病，例如，糖尿病、高血壓、肝腎疾病等，醫護人員要在日常飲食指導基礎上，為患者提供針對性飲食干預，補充微量元素和蛋白質。

（4）為患者提供用藥指導，告知患者不同藥物的用藥時間、用藥方法和可能出現的不良反應。

1.3 觀察指標

（1）對比兩組護理評分，具體為：病房管理、病癥護理和護患關系。

（2）對比兩組患者滿意度。

1.4 統計學方法

應用SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析，計量資料（x±s）表示，t檢驗;計數資料以（%）表示，x2檢驗。P<0.05即為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理評分對比分析

觀察組各項護理評分均高于同期對照組，差異顯著，有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

2.2 患者滿意度對比分析

觀察組患者中，總滿意人數為66例，滿意度為98.51%，對照組患者中，總滿意人數為53例，總滿意度為79.10%，兩組患者滿意度差異比較明顯，有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

消化內科患者的病癥類型較為多樣，并且每種疾病都屬于常見病，大部分患者在發病期間，主要表現為疼痛、食欲不振、消化不良等癥狀。受到病癥影響，患者生理和心理都會發生不同程度的變化，這種問題會直接影響到后續治療過程中患者的依從性[2]。而且，在消化內科臨床護理工作中，受到多種因素的影響，護理人員在工作中有可能出現藥物發放錯誤、交接班不當、查房不及時、常規護理不到位等工作失誤。如果這些問題不能得到有效控制，會影響病房患者的常規治療和有效護理。

對此，借助優質護理管理方法可以有效提高整體護理有效性。以定期對護理人員進行優質護理有關技能和知識培訓的方法，可以培養護理人員的服務意識和綜合護理能力。特別是在患者自我保護意識和護理要求不斷提高的背景下，優質護理管理方法能逐步改善護理的便捷性、強化護理時效性。根據本文的研究可以看出，優質護理干預方法下，護理人員對患者病房管理、病癥護理等方面的評分都有明顯提高，同時，護患關系得以改善，患者的滿意度極大提升。在今后的護理工作中，消化內科護理人員仍要以優質護理模式規范自身的行為，不斷增強日常護理手段、方法的目的性與針對性，同時，突出人性化護理服務理念，盡可能滿足患者的合理需求，最終實現臨床護理效益提升的綜合性目標，為良好護患關系構建奠定堅實的基礎。

綜上所述，優質護理干預方法在消化內科中的應用效果顯著，有利于提升護理質量，提高患者滿意度。

參考文獻

[1] 史瀟瀟.優質護理在消化內科臨床護理中的應用分析[J].智慧健康，2019，5（36）：118-119.

[2] 周 凡，王貴珍.規范化圍術期護理管理模式在消化內科內鏡微創手術中的應用效果[J].中國當代醫藥，2019，26（34）：250-252.