探索健康4.0智慧醫(yī)院管理模式

編輯整理/本刊編輯 唐超

《健康4.0智慧醫(yī)院管理模式》

主 編：王景明

出版社：科學(xué)出版社

出版時間：2020年5月

關(guān)于“現(xiàn)代”“新”的醫(yī)院管理模式和著作每年均有出版，但是符合《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》的“現(xiàn)代醫(yī)院”、智慧醫(yī)院、健康4.0的著作還很少。尤其是所謂的“新”和“現(xiàn)代”也僅僅是對國外醫(yī)院管理著作的引用和對公立醫(yī)院管理現(xiàn)狀的描述。

絕大部分公立醫(yī)院已經(jīng)是差額撥款或自負(fù)盈虧，但醫(yī)院院長和管理層還缺乏職業(yè)化管理、成本核算、預(yù)算和經(jīng)營管理意識，沒有對醫(yī)院進(jìn)行全員額、全部門、全流程、全要素、全成本核算，沒有達(dá)到基于數(shù)字化平臺以全成本核算為基礎(chǔ)的績效管理模式的要求。醫(yī)院規(guī)模上去了，非生產(chǎn)部門人員增加了，醫(yī)院虧損也增加了，但可持續(xù)發(fā)展能力沒有增強(qiáng)；公立醫(yī)院的部分明星院長到民營醫(yī)院后卻不能大展身手，屢遭“滑鐵盧”，這些不能不引起我們的思考。

基于此，《健康4.0智慧醫(yī)院管理模式》一書以現(xiàn)代醫(yī)院管理為基礎(chǔ)，結(jié)合健康4.0智慧醫(yī)院建設(shè)，闡述從以醫(yī)療為中心的醫(yī)療管理模式，向以人的健康為中心的全民健康智慧服務(wù)體系的大健康服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代醫(yī)院和智慧醫(yī)院條件下，醫(yī)院企業(yè)化、智慧化和規(guī)范化管理的重要性。院長必須職業(yè)化，需要按現(xiàn)代醫(yī)院要求進(jìn)行組織重構(gòu)或相應(yīng)功能任務(wù)重新劃分，對管理流程和醫(yī)學(xué)流程按數(shù)字化要求進(jìn)行優(yōu)化，明確各類組織及人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確健康服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、管理各方面職責(zé)，實(shí)行健康服務(wù)市場拓展和物業(yè)服務(wù)提供的公司化管理模式，實(shí)現(xiàn)分類績效考核和管理；體現(xiàn)不同人員的工作價值。抓住醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)，私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生簽約機(jī)遇，建設(shè)以醫(yī)院為核心的區(qū)域健康服務(wù)體系，提高醫(yī)院運(yùn)行效率。

該書作者認(rèn)為，從現(xiàn)代醫(yī)院管理來講，不管舉辦人是誰，也不管是什么類型的醫(yī)院，都必須進(jìn)行企業(yè)化、智慧化、規(guī)范化管理，要抓住健康4.0全民健康智慧服務(wù)體系建設(shè)機(jī)會，積極參與醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)，積極進(jìn)行私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生簽約，真正實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)同醫(yī)療體系，擴(kuò)大醫(yī)院大健康服務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)員工、顧客、社會和股東滿意。一個有經(jīng)營管理意識和現(xiàn)代醫(yī)院管理辦法的院長，無論在什么類型的醫(yī)院院長崗位都會發(fā)光，尤其是到民營醫(yī)院更應(yīng)該能夠大展身手。

作者對從以醫(yī)療為中心的醫(yī)院管理模式向以人的健康為核心的全生命周期的區(qū)域健康服務(wù)與管理模式轉(zhuǎn)變，從個人的就醫(yī)診療具體事件服務(wù)向跨健康狀態(tài)（健康、亞健康和疾病）、跨生命不同時期（幼兒、少年、青年、中年、老年）和跨不同區(qū)域（院域、區(qū)域、廣域）的全生命周期大健康服務(wù)轉(zhuǎn)變進(jìn)行實(shí)踐研究，建議利用第四次工業(yè)革命智慧化理念，指導(dǎo)健康服務(wù)體系建設(shè)健康4.0理念，實(shí)現(xiàn)對不同客戶“訂單式、流程式和維基式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)的供給側(cè)、需求側(cè)和監(jiān)管側(cè)全程參與、信息共享的全民健康智慧服務(wù)體系，促進(jìn)大健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。