文創工藝品跨境電商工作站

蔣欣悅 劉元 潘雅麗 張穎 崔瀟涵

摘 要：跨境電商被認為是電子商務的最后一片藍海，在跨境電商高速發展的商業環境下，大型跨境電商平臺迅速崛起，對貿易主體的限制逐漸寬松，而國家也出臺了有關跨境支付、關稅和跨境物流等的扶持政策，從而對大學生利用跨境電商平臺開展自我創業也成為一種必然實踐選擇。

關鍵詞：跨境電商;文創品;跨境電商平臺Etsy;中國特色文化

一、執行總結

（一）項目概括

跨境電商被認為是電子商務的最后一片藍海，在跨境電商高速發展的商業環境下，大型跨境電商平臺迅速崛起，對貿易主體的限制逐漸寬松，而國家也出臺了有關跨境支付、關稅和跨境物流等的扶持政策，從而對大學生利用跨境電商平臺開展自我創業也成為一種必然實踐選擇。

本項目主要以“工藝品+移動端＼互聯網+商業”的方式，立足手工藝品陶瓷產品的資源，將借助跨境電商平臺Etsy，實現China（中國？陶瓷）出口海外的跨境電商項目。旨在緊跟國家“一帶一路”倡議步伐，與時俱進，向海外各國宣傳推廣文化創意產品，滿足各國消費者文化創意產品需求的同時旨在宣傳和傳播中國的特色文化。

（二）盈利模式

1.平臺選擇優勢

我們項目選取平臺是Etsy，它是美國一個在線銷售手工工藝品的網站，網站集聚了一大批極富影響力和號召力的手工藝術品設計師。在Etsy，大家可以開店，銷售自己的手工藝品。

2.成本占優盈利模式

相比很多產品在經過文創加工后附加值過高，產品售價居高不下的市場情況下，我們通過價值鏈的整合低成本，前期以薄利多銷的方式進而以價格低來占據市場。中期以品牌核心價值和擴大平臺規模的銷售方法來擴大市場銷售份額。

3.關系服務模式

關系服務模式就是我們將工作重點放在培養顧客關系上。如在平臺第一次購買，我們會有3元的優惠券。

（三）發展前景

2018年我國跨境電商零售進出口總額達到1347億元，同比增長50%。2019年中國跨境電商交易規模突破10萬億元。并預測在2020年中國跨境電商交易規模將增長至12.7萬億元，跨境電子商務的興起，促進了國外消費者通過跨境電子商務平臺購買中國產品的熱情，這也為項目實施提供了有力的渠道。

二、產品與服務

（一）產品介紹

1.產品概況

（1）以陶瓷文創工藝品為主打銷售產品，以歐美發達國家為主要銷售市場，以“Etsy”為主要跨境電商平臺進行產品的銷售。

（2）所有產品都是以原創手工制作為主。項目目前銷售的產品主要是陶瓷杯、陶瓷盤子、陶瓷碗、陶瓷耳環、陶瓷花盆以及一些花園裝飾用品。

2.產品優勢

（1）產品開發以原創手工制作為主。我們銷售的文創品主要以原創手工制作為主，并不是大批量的流水線生產，所以每種產品的庫存并不多。由于是手工制作，所以同種類的每件產品會有少許的差異，這也是我們產品具有獨一無二的特色所在。

（2）產品可接受定制。可根據顧客的喜好和要求，在原來產品的基礎上改變產品樣式或顏色。

三、項目發展戰略

（一）項目基本情況

針對項目所涉及的領域及業務，我們選擇與原創產品公司進行合作，作為項目合作方，應具備多樣化的特點，以滿足消費者對文創品的需求。

（二）發展戰略

第一階段：籌備期（市場調研）

項目初期以調查問卷形式進行前期市場調研。了解當前消費者對原創藝術產品的認知程度，明確項目創業方向，確保利益最大化。

第二階段：實施期（平臺建設）

我們根據團隊自身發展的特點以及對項目的前期調研，決定以跨境電商銷售平臺（Etsy）為主進行線上銷售。

第三階段：運營期（項目推廣）

制作好的文創品，進行拍照上傳到Etsy平臺上，完善相關的產品信息。設置廣告費用，利用SEO運營優化，使產品獲得更多的搜索量和點擊量。顧客下單后，盡快及時地處理。

第四階段：調整期（分析優化）

進一步完善產品信息，科學進行搜索引擎優化，將售出的訂單，進行數據整理與分析;適當的向顧客詢問意見，并進行改進。

四、市場調查

在前期階段通過調查問卷形式進行市場調研，我們發現對于文創工藝品感興趣的大多是以年輕人為主，這部分人群對于獨特的事物充滿熱情，對不同國家的文化也充滿好奇，這符合我們產品所推出的獨特、創意和新穎。

五、市場分析

（一）目標消費者分析

面對跨境電商高速發展的商業環境下，人們生活水平的提高，文化創意類的產品越來越受歡迎。“文創工藝品”針對的人群是歐美發達國家的較年輕消費者，主要是美國、英國、法國的消費者居多

（二）競品分析

在前期的市場調研中，進行競品分析。

1.其他國家文化商品

在全球商品交易平臺上，搜索“文創工藝品”會出現一些其他國家的文化產品，比如基督教各種畫像、勛章和藝術品等等。隨著電子商務在全球范圍內迅速發展，跨地域跨文化的網絡購物活動風靡，更是對中華文化商品產生不小的競爭和沖擊。

2.低端文化商品

目前全球速賣通涌現出很多低端的弱文化相關性商品，一些根本和文化扯不上關系的雜貨都冠以文化之名，雖然說這些產品的出現對中華文化商品產生比較小的競爭影響，但也不排除消費者有轉換購買意愿的可能性。

六、市場營銷

（一）產品策略

1.產品定位

“文創工藝品”是力求提高消費者的生活質量滿足精神世界的需求為目標，通過與消費者溝通的定制要求，來生產出滿足消費者需求的產品。通過產品的獨特性在顧客心目中找到一個空位，使產品迅速進入市場。

2.產品品質

所有定制的工藝品都是純手工制作，用上等的原材料制作高品質的產品。

3.產品包裝

制作好的產品，先用保鮮膜將其包裹好，用氣柱袋將產品四周都包裹嚴實，然后將包好的產品放入箱子中，最后用膠帶封口。

（二）定價策略

本項目涉及的產品定價主要是根據原材料成本、包裝成本、平臺運營成本以及平臺的廣告投入綜合衡量得出最優價格。

（三）營銷策略

1.主要是在跨境電商Etsy平臺上進行銷售。前期對平臺進行運營，加大廣告的投入。將制作好的文創品，進行拍照上傳到Etsy平臺上，完善相關的產品信息。利用SEO運營優化，使產品獲得更多的搜素量和點擊量。

2.每個產品在打包發貨時，我們都放一些具有中國特色的小禮品和一張小紙條。

3.Etsy平臺長期有滿減活動，特殊節假日（如感恩節、圣誕節等國外大型節日）推出更優惠政策，在原來打折的基礎上再進行優惠。

八、風險分析及對策

（一）主要風險

1.網站平臺剛剛搭建完畢，缺乏瀏覽量和訂單量，會營銷消費下單。

2.網站運營方面，缺乏實踐經驗，難以掌控國外人的消費生活習慣。

3.產品運輸方面，由于路途遙遠，擔心產品是否會因包裝不好而破損。

4.工作繁雜，擔心人員分配會出現不合理。

5.有不可抗力的因素導致運輸方面出現問題。

（二）解決方案

1.向有經驗的網站運營人員尋求幫助。

2.產品包裝一定要完善采用防摔包裝。

3.制定合理人員分配方案。

4.特殊情況造成運輸方面受阻，可以酌情考慮海外倉的建設。

參考文獻：

[1]《SEO實戰指導：知識、策略、案例》

[2]https：//www.shopify.cn/free-trial？utm_source=baidu&utm_medium=cpc&utm_campaign=general-pc&utm_term=export-ecomm&bd_vid=8604217948520210447

本論文應用于大連藝術學院2019年大學生創新創業訓練計劃階段性研究成果