人力資源管理工作“六步法”淺談

摘? ? 要：人力資源管理工作人員，不僅是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，還是領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)家顧問(wèn);對(duì)職工來(lái)說(shuō)，是他們的戰(zhàn)略同盟、服務(wù)伙伴和人事專(zhuān)家。現(xiàn)在的人力資源管理有別于過(guò)去的人事管理。現(xiàn)在是把人看作一種“資源”。人是有生命、有思想、有情感、有創(chuàng)造力，是生產(chǎn)力中最活躍的因素，最寶貴的資源。因此人力資源管理的一切工作都圍繞著人來(lái)開(kāi)展的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源管理工作可概括為8個(gè)字：選人、錄人、用人、留人。

根據(jù)本人的工作實(shí)踐，我總結(jié)出人力資源管理“六步法”，即：人員招聘與配置、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)、薪酬福利管理、績(jī)效管理，勞動(dòng)關(guān)系管理，激勵(lì)約束制度管理等。

一、人員招聘與配置

招聘工作是整個(gè)人力資源工作的源頭。單位的規(guī)模不斷壯大，需要招納更多的人才，應(yīng)根據(jù)單位現(xiàn)狀發(fā)展需求擬定招聘計(jì)劃，并選擇適當(dāng)?shù)恼衅傅姆绞剑ㄈ缇W(wǎng)上、報(bào)紙、專(zhuān)業(yè)雜志、參加招聘會(huì)、或者在內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才等）。這當(dāng)中最重要的是在決定招聘之前，制定好招聘崗位的說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)擬定好所需人員的要求、條件、標(biāo)準(zhǔn)，并以書(shū)面的形式，清楚的告訴意向求職者了解清楚招聘事項(xiàng)，如所要招聘的崗位、崗位要求、學(xué)歷要求、性別要求、薪酬待遇等相關(guān)內(nèi)容。這樣能夠很快地篩選掉不符合條件的人，提高了招聘效率，也節(jié)約了人工成本，在招聘中做到有的放矢。

此外，在招聘過(guò)程中，除注重應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)、資歷、背景等情況外，也要了解應(yīng)聘者的潛質(zhì)、心理素質(zhì)、文化適應(yīng)性等。

二、人員的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作的主要目的在于提高單位職工的素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工熱愛(ài)工作、熱愛(ài)單位的意識(shí)，方式靈活多樣，而且要因人而異、因時(shí)而異。

（一）職工崗前培訓(xùn)：包括單位的情況介紹、安全生產(chǎn)教育、單位各項(xiàng)制度、崗位職責(zé)、工作要求等。只有新職工了解這些基本情況后，才能順利進(jìn)行其他的工作。

（二）工作技巧和方法的培訓(xùn)：主要針對(duì)新進(jìn)職員所從事的工作或崗位進(jìn)行所需技巧的培訓(xùn)。其方法主要是由老職工對(duì)新職工進(jìn)行“傳、幫、帶”，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)，適應(yīng)單位的運(yùn)營(yíng)模式和工作環(huán)境，為單位創(chuàng)造新的價(jià)值。

（三）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：主要是不定期地進(jìn)行職工的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌蛳嗷椭餐M(jìn)步，并且能為單位的利益著想。可利用一些節(jié)假日開(kāi)展健康有意義的活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)職工間的和諧友誼，構(gòu)造和諧單位。

三、薪酬福利管理工作

薪酬是職工最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。薪酬的計(jì)算和分配不僅要具有外部競(jìng)爭(zhēng)性，還要具有內(nèi)部公平性，在進(jìn)行薪酬計(jì)算前，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查本地區(qū)最低工資水平和同崗位同工種的平均工資水平，然后再根據(jù)不同的勞動(dòng)強(qiáng)度、崗位技能、勞動(dòng)條件和績(jī)效考核的結(jié)果，公平合理的分配薪酬。此外，還應(yīng)根據(jù)單位的實(shí)際情況在節(jié)假日、職工生日、工作有重大突破等情況下考慮給職工相應(yīng)的補(bǔ)貼、禮物，這種方式可以讓職工感受到單位管理上的人情味和自己的受重視程度，并且這種“小恩小惠”能鼓舞職工士氣，提高工作自覺(jué)性，并激勵(lì)職工不斷進(jìn)取。

四、績(jī)效管理工作

績(jī)效考核的范疇主要是對(duì)職工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行開(kāi)發(fā)性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎(jiǎng)懲等從事決策。如績(jī)效考核結(jié)果對(duì)被考評(píng)者的反饋，以及據(jù)此結(jié)果制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等。影響績(jī)效考核的主要因素可以分為三個(gè)：人、制度、問(wèn)題的處理。因此單位應(yīng)加大績(jī)效考評(píng)力度，運(yùn)用多種考核方法，建立完善的量化考試制度;建立考核反饋系統(tǒng)，實(shí)行民主監(jiān)督，增強(qiáng)透明度。同各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起，制定合理的績(jī)效考核系統(tǒng)。

五、勞動(dòng)關(guān)系管理工作

勞動(dòng)關(guān)系主要靠勞動(dòng)合同來(lái)約束。要想很好進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系處理，人力資源工作人員首先要十分熟悉國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)法律法規(guī)，并及時(shí)跟進(jìn)《勞動(dòng)法》、《社會(huì)保障法》更新的步伐，與時(shí)俱進(jìn)。勞動(dòng)合同的制定要合理合法，根據(jù)法律的各項(xiàng)規(guī)定，不訂立違反法律法規(guī)的事項(xiàng)，充分兼顧單位和職工的利益。所有制度的制定都做到有法可依、有了法律的保障，工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì)一路綠燈。在單位能力范圍內(nèi)，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定為職工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，這是為職工負(fù)責(zé)的基本要求，同時(shí)也能讓職工踏踏實(shí)實(shí)地為單位工作，全心全意為單位的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

六、激勵(lì)約束制度管理工作

香蕉問(wèn)題沒(méi)有變化，朝四暮三，群猴憤怒，朝三暮四，皆大歡喜。所以激勵(lì)工作很微妙，只要把握到關(guān)鍵，激勵(lì)工作就卓有成效。約束與激勵(lì)是相輔相成的。單位規(guī)章制度的制定，看起來(lái)似乎是個(gè)紙上談兵的東西。但如果沒(méi)有制度的存在，單位的所有工作都將很難進(jìn)行。有的人本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避;大多數(shù)人沒(méi)有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)罵;一些人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰、威脅，使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而努力;因此企業(yè)管理不得不采取 “獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰”的方法，雙管齊下，激勵(lì)與約束并進(jìn)。

人力資源管理是一種輔助性、服務(wù)性的工作，因此要做好人力資源管理工作不僅需要具有應(yīng)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還得擁有十分的耐心和奉獻(xiàn)精神，為單位建設(shè)和諧組織奉獻(xiàn)自己的力量。

作者簡(jiǎn)介：徐紅梅（1973，11-）女，漢族，籍貫：江蘇宿遷，單位：宿遷市廣播電視總臺(tái)，人力資源部科員，學(xué)歷：本科，職稱(chēng)：研究實(shí)習(xí)員，研究方向：思想政治工作。