基于護理質量數據平臺構建護理質量評價體系

鐘秀卿 趙鶯柳 吳賽芬 蔡志軍 區翠紅 蔣小燕

護理在現代醫療體系中有著重要的、不可替代的作用,護理質量是保障患者臨床診療安全的根本,是衡量醫療機構服務質量的重要考評指標。護理質量評價作為護理管理最為基本的質量控制工作,與護理質量持續改進有著密切關系,直接或間接影響患者的臨床診療效果及醫療機構服務質量的提升。由于臨床護理工作的繁雜及諸多不可控因素,一直以來,醫療機構及衛生管理部門積極構建科學、客觀的護理質量評價體系[1]。定期、定量客觀評價臨床護理質量,能及時發現問題,進而實現護理質量的持續提升[2]。隨著信息技術的發展和普及,在護理質量評價體系中融入客觀指標成為可能。本文對我院臨床護理管理中基于數據支持平臺的護理質量評價體系構建以及實踐應用進行探析,現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 收集并整理我院2018年1月至2019年10月71 882例住院患者的臨床資料,患者來自內科、外科、婦產科、兒科、神經科及ICU科室。2018年1—12月為基于數據支持平臺的護理質量評價體系實施前,共收治41 250例患者,其中男22 118例,女19 132例;年齡1～89歲,平均(41.8±3.5)歲；住院時間1～43 d,平均16.4 d。2019年1—10月為基于數據支持平臺的護理質量評價體系實施后,共接治30 632例患者,男15 898例,女14 734例；年齡1～90歲,平均(40.7±3.7)歲；住院時長1～41 d,平均17.1 d。實施前后患者的性別、年齡、病情及住院時間比較差異無統計意義(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 選定咨詢專家 依照研究目的，基于專業背景、工作年限、職稱及學歷等因素選定咨詢專家。具……