會展場館云上交互平臺3.0時代來臨

徐智

未來的場館不僅是展覽會議展示的場地，更是深度交互式溝通平臺。會展場館的云平臺建設從技術端口提供1.0時代，發展到數字會展解決方案2.0時代，如何破局發展，找到場館云平臺建設3.0的切入點，成為擺在很多場館面前的新問題。經過前期的探索與實踐，蘇州國際博覽中心（簡稱“蘇州國博”）不斷致力于進一步打破展會固有的時間、空間限制，緊緊圍繞主辦方的需求，從展會服務的內容著手，建立會展產業鏈溝通交互的連接，全面升級，率先開啟會展場館云上交互平臺3.0時代。

1.0時代 技術端口提供者

近幾年，國內很多場館在會展云平臺的建設上都花了很多心思，但1.0時代的建設主要體現在服務端口的提供。主辦方可以根據需求直接使用場館方開發的服務，這階段的云平臺更多地像是為主辦方展會服務修建一條高速公路。例如蘇州國博開發的“VR全景看館”“智能導航”及“一站式智能化平臺”功能等。這些功能的實現，讓主辦方、展商、觀眾有了一個便捷高效的接入口，可以在云端完成場地的參觀、展位的導航及服務的申請等。

2.0時代 數字會展方案創造者

會展云平臺2.0時代的標志是硬件設施的全面升級。越來越多的場館在嘗試會展直播空間的創建及場館5G網絡技術的全面推廣。

以蘇州國博為例，其會展直播間由蘇州國展集團、OCTANORM友情贊助搭建，面積約40平米。該直播間的投入使用將進一步助力展會數字化、科技化互動體驗。蘇州國博的會展直播間不僅為主辦方、參展商提供展示平臺，還將邀請行業大咖，解讀會展行業趨勢，為會展業注入“直播力量”。此外，直播間還配置一批新設備，從燈光渲染、布景技巧、現場收音等方面，對線下直播間再升級再加碼。這不僅是一個會展直播間，也是集會議展覽展示、互動交流、行業解讀等服務于一體的多功能空間。

在網絡建設上，蘇州國博響應國家5G戰略，全力推進展館網絡升級。目前館內移動5G信號已覆蓋，大大提升了會展直播的畫質和流暢度。為了讓主辦方、參展商和觀眾有更好的直播體驗，未來蘇州國博更將致力于三大運營商5G網絡的全面覆蓋，實現5G網絡館內覆蓋無死角，在技術上徹底解決會展直播的后顧之憂。

3.0時代 內容為王的引領者

作為場館方，云平臺的建設如果僅限于技術及硬件的建設是缺乏靈魂的。3.0時代的開啟一定是圍繞著服務主辦方的展會內容，創建更多的互動交流機會展開的。蘇州國博通過大膽嘗試，成功推進會展形式轉型升級，創新打造會展場館云上交互平臺3.0時代。從此，會展場館進入精細化運營，深耕主辦方、參展商、觀眾良性互動閉環的3.0時代。

一、全新增值服務，打通OEV服務全環節。對主辦方而言，現階段的行業不景氣、展商參展意愿降低、觀眾人數銳減都是擺在眼前的嚴峻問題；對參展商而言，訂單大量減少、貨物積壓嚴重；對觀眾而言，受疫情及地域等客觀因素影響，現場觀展受限。蘇州國博深挖企業內部創新源動力，從未來會展業發展的痛點入手，圍繞“更好為主辦方服務”的宗旨，建立完整的OEV模式，即主辦方（Organizer）-展商（Exhibitor）-觀眾（Visitor）的服務閉環。

會展場館云上交互平臺在OEV模式中應運而生。平臺不僅可以采用直播的形式，也可以采用錄播及短視頻推送的形式，為主辦方增加展會曝光度，提高品牌價值性，吸引更多關注和人流，即便是在疫情影響下仍能很好地維持展商、觀眾與主辦方之間的粘性；為參展商拓寬了商品展示空間，提供了線上的銷售渠道，一定程度上補充了因受疫情影響的買家資源；跨越空間和時間的禁錮，為觀眾帶來內容更有趣、形式更豐富的沉浸式觀展體驗，加速推動會展行業的數字化進程。

二、硬核團隊，助力展會乘風破浪。蘇州國博已組建自己的會展云平臺團隊，團隊涵蓋策劃、宣傳、主播、技術等主要成員，既可為場館自己的活動服務，也可為主辦或展商的會展活動提供支持。

團隊會根據每個展會不同的專業領域，深入研究，挖掘需求，結合展會特點策劃優質的定制化內容。日前，團隊已在第14屆蘇州國際茶業博覽會現場完成了直播首秀，從團隊組建、方案策劃、腳本撰寫、宣傳推廣、5G網絡保障、直播預演到正式開播，完美呈現了“靜態展示+移動看展”雙重體驗。與此同時，在直播不同階段制定不同的宣傳策略，通過公共社交媒體、公眾號、微博、官網、社群、合作方平臺等不同渠道逐步引爆人氣，為直播進行引流曝光。此外，因線下會場時效性較強，也設置了直播錄屏讓當時不方便參加會展的客戶回看，不錯過會展中的精彩展示和分享內容，形成數字展會的二次傳播。成熟的團隊、貼心的服務，做會展場館云上交互平臺，蘇州國博是認真的！

會展業正在轉型，會展場館云上交互平臺的建設正在迎來發展機遇期。3.0時代的到來，不僅成為品牌傳播的重要內容載體，還是與主辦方、參展商、觀眾溝通聯系的更生動直接的方式。蘇州國博將繼續引領場館云平臺建設新風尚，著力數字會展解決方案，全力推進場景+直播模式，深耕展會內容，創領會展場館云上交互平臺3.0時代！