基于扎根理論的裝配式建筑企業商業模式創新研究

沈良峰

摘要：運用扎根理論研究方法，以長沙遠大住宅工業有限公司為研究對象，對企業的商業模式案例資料進行分析與編碼，得到了一個包含創新前因、價值主張、價值創造和價值獲取的商業模式創新結構體系，在此基礎上提出了商業模式創新對策和建議，為基于裝配式建造的建筑企業商業模式創新提供理論參考和實踐啟示。

Abstract： Using grounded theory research methods， taking Changsha Broad Homes Industrial Group Co.， Ltd as the research object， a business model structure including the antecedent of innovation， value proposition， value creation and value acquisition is obtained. On this basis， the business model innovation countermeasures and suggestions are proposed to provide theoretical reference and practical inspiration for the construction enterprises based on prefabricated construction.

關鍵詞：裝配式建筑企業;商業模式創新;扎根理論

Key words： prefabricated construction enterprise;business model innovation;grounded theory

中圖分類號：F426;F293 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）25-0089-06

0 ?引言

長期以來，我國建筑業的高速發展來源于投資驅動和要素驅動。實踐表明，由于受自然資源、勞動力等條件的制約，以及環境污染和生態破壞等問題的顯現，這種高能耗、高污染、低效率的粗放型發展模式不能長久維持下去。近年來，隨著我國經濟進入新常態，建筑產業迎來變革，采用工業化方式建造的裝配式建筑以其高品質、高效率、低碳環保等特點得到了國家和政府的大力支持和推廣。發展裝配式建筑是我國實施建筑產業現代化升級的重要途徑，有助于改善現階段能源、資源、環境、勞動力等要素與產業結構之間的多重矛盾，具有廣闊的發展前景。

對于建筑企業而言，市場競爭日益激烈，勞動力成本逐漸上升等因素讓原有的利潤空間受到擠壓，傳統建筑企業的商業模式已難以為繼。在建筑工業化背景下，目前的建筑企業要轉型為建筑領域的生產、制造、組裝和管理型企業，施工企業則要轉變為工業化建筑生產的技術工人。因此，傳統的建筑業生產關系發生了重大變化，建筑企業面臨著技術創新、產業鏈重組、政策變化的多重沖擊，商業模式創新變得尤為重要。在商業環境變化的外部因素和科技技術創新的內部因素二者的驅動下，建筑企業如何把握機遇與挑戰，以適應新的經濟環境變化，在競爭激烈的市場中，設計能夠導向自身盈利的商業模式成為亟待解決的問題。

本文運用扎根理論，以基于裝配式建造進行商業模式創新的建筑企業為研究對象，分析建筑企業在商業模式創新的過程中的結構要素，探索商業模式創新的內在機理，提出相應的對策和建議，為基于裝配式建造的建筑企業進行商業模式創新提供理論參考和實踐啟示。

1 ?文獻綜述

20世紀末以來，商業模式得到了國內外學者的廣泛關注，而關于商業模式的內涵至今未達成統一。經梳理文獻，總結出商業模式的內涵大體可分為經營管理類、價值創造類、戰略定位類三種不同的類型。經營管理類定義是從企業的經營管理視角出發，將商業模式看作是企業通過滿足顧客需求來獲取利潤的商業邏輯[1-3];價值創造類定義是從企業自身擁有的關鍵資源和能力視角出發，通過跨企業邊界或產業邊界的資源整合與共享，實現價值的創造[4-7];戰略定位類定義是從企業的戰略管理視角出發，認為商業模式是企業在產業鏈上的定位以及與產業鏈上各參與主體之間的經濟和價值創造活動[8-10]。

在商業模式創新方面，國內外學者有不同的觀點。Aspara等（2010）認為商業模式創新是一種重塑市場結構、面向消費者潛在需求、實現顧客價值增長、設計獨一無二的業務系統、開發新渠道或改變競爭規則的創新[11];Zott & Amit（2010）認為商業模式創新是企業通過跨企業與產業邊界，從根本上改變顧客、供應商和其他利益主體之間的交易方式[12];程愚等（2012）認為企業建立競爭優勢的重要途徑是進行技術創新[13];吳曉波（2017）對商業模式創新因素的作用機制進行了研究，基于戰略視角提出了一種由企業內部到外部環境的“前攝式”創新過程和由外部環境到企業內部的“反應式”創新過程組成的商業模式創新分析框架[14]。

近年來國內學者對建筑企業的商業模式展開了研究。齊寶庫（2015）對裝配式建筑產業鏈上企業的競爭力進行了分析，認為建筑企業應通過整合產業鏈、提高BIM技術的應用水平、與高校建立戰略合作等方式實現轉型升級[15];王俊等（2016）認為建筑工業化是實現建筑企業轉型升級、技術提高的必然路徑，而這不僅需要政府的政策支持，更需要完善工業化住宅產業鏈的建設[16];張薇等（2017）研究了裝配式建筑發展的阻礙因素，在此基礎上構建了建筑企業基于裝配式建造的合作框架[17];張嶺江等（2017）提出了建筑工業化背景下的商業模式創新思路，認為可以通過產業鏈的延伸與整合，形成集投資、設計、生產、施工、裝修的一體化的全產業鏈商業模式[18]。

綜合來看，企業可以通過商業模式創新這種方式來分析和管理企業的經營行為，指導企業在動態變化的商業環境中如何獲取新的市場資源，挖掘新的經濟增長點，從而保持自身的競爭優勢。然而作為一種新的創新范式，目前裝配式建筑企業商業模式的相關研究還比較零散，未形成系統的理論體系，對裝配式建造下的商業模式創新缺乏理論指導。

2 ?研究設計

2.1 研究方法

扎根理論（Grounded Theory）是一種質性研究方法，其核心思想是對現象或經驗資料的系統收集與分析，從中歸納、提煉進而發展成理論，適用于既有理論體系不是很完善、難以有效解釋現象的領域[19]。該方法基于既有的現象或經驗，對資料進行開放性編碼、主軸編碼和選擇性編碼三個步驟，識別出概念和范疇以及它們之間的聯系，最后在理論飽和狀態下構建理論模型。其研究流程如圖1所示。

2.2 案例選擇

本文采用單案例的扎根分析，對典型案例展開縱向研究，有助于更清晰地揭示事物發展中的變化和規律[20]。在案例樣本的選擇上采用理論抽樣方法（Theoretical Sampling），根據研究主題，有目的性的選取在裝配式發展中具有代表性的建筑企業。通過廣泛了解和調查，試圖獲取案例企業的內外部資料，并力圖保證資料的全面性和有效性來支撐研究結論。經過調研，最終選取長沙遠大住宅工業有限公司（以下簡稱遠大住工）作為扎根理論研究對象，案例企業滿足以下條件：

①案例的典型性。案例企業屬于裝配式和建筑工業化領域的知名企業，在其發展歷程中商業模式創新起主導作用。

②資料的完整性。案例企業發展的歷史資料保存完整，能收集到豐富的一手和二手資料。

2.3 數據來源

扎根理論創始者Glaser和國內學者費小冬一致認為在扎根理論研究中“一切皆為數據”[21-22]。因此，本文在收集數據時應用三角交叉檢視法，注意發展多重證據來源，提升資料的全面性和系統性。數據來源包括：①企業官網，企業年報，實地調研等一手資料;②企業高管訪談、公開演講等視頻和音頻資料;③知網、萬方等公開數據庫中的文獻資料;④專業期刊以及《中國建設報》、《建設市場報》、《中國建筑報》等建筑行業具有權威性的大型報刊;⑤騰訊、新浪、搜狐等具有影響力的新聞媒體報道的文章。剔除無關和重復信息后，共獲得44份資料，其中包括5份高管訪談和演講的視頻及音頻資料，經整理成文共計約14萬字。

2.4 數據分析過程

扎根理論分析過程是一個高度系統化和程序化的工作，主要通過開放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼3個關鍵步驟完成。為了能準確反映事物的本質規律，在研究過程中需要不斷從資料中抽取概念和構建范疇，經過資料收集—概念抽取—范疇構建—理論形成持續不斷的循環。同時，為了保證結論的全面性，研究者在后續收集的資料中發現新的概念時，需要與已經形成的概念進行比對或組合，在發現新的范疇時，則需對已形成的理論進行修正，如此循環往復，使結果不斷細化和精確，直到不出現新的范疇，即認為達到了理論飽和。本文遵循扎根理論研究流程，使用Nvivo11質性分析軟件，三段編碼流程如圖2所示。

3 ?扎根理論分析過程

3.1 開放性編碼

開放式編碼是指將原始資料進行初步的分解和比較，該過程要求研究者保持開放的態度，用概念和范疇來表示原始資料的內容[23]，即對資料進行聚斂。本文運用Nvivo11質性分析軟件，提煉出資料中反復出現的概念，將其范疇化，并將具有共性的內容合并與整合，以確定范疇維度。編碼結果如表1所示。

3.2 主軸編碼

經過開放性編碼，得出的概念和范疇簡化了原始資料的內容，理論結構中的一些要素和變量逐漸呈現出來，但范疇之間的關系沒有得到深入探討。為此，主軸編碼是將開放性編碼得出的范疇進一步聚斂，發掘范疇之間的邏輯聯系，形成主范疇。經過主軸編碼，最后形成四大范疇，包括創新前因、價值主張、價值創造和價值獲取。編碼結果見表2。

3.3 選擇性編碼

選擇性編碼是通過對主范疇進一步歸納總結，明確核心范疇，基于核心范疇把所有主范疇和副范疇進行關聯，建立起完整的主線。在對主軸編碼和關系內涵持續分析的基礎上將核心范疇確定為：商業模式創新。基于此核心范疇提煉出的主線為：遠大住工在政策環境因素和行業需求因素的推動下，企業的高層管理者開始商業模式的變革，推動企業朝著多元化方向發展。首先明確了企業的定位以及目標顧客，推出相適宜服務和產品，在滿足顧客需求的過程中，通過新技術的應用、管理模式的優化以及合作網絡的創新，實現了價值增值和企業的可持續發展，最后通過構建合理的運營模式來實現價值的獲取。其商業模式創新模型如圖3所示。

4 ?結果闡釋與分析

4.1 創新前因

4.1.1 政策環境

近年來中央和各地政府密集出臺了政策來推動裝配式建筑行業的發展。這些政策明確了行業標準、制定了發展目標和相關補貼激勵政策，為裝配式建筑企業的發展創造了良好的政策環境。在此基礎上，截至2018年12月，約31個省份和直轄市發布了地區性的發展目標。其中，上海市政府頒布，從2016年起，外環線以內符合準則的新建民用建筑全部采用裝配式建筑。湖南省政府提出到2020年，湖南省主要城市的裝配式建筑占新建建筑比例將達到30%以上，長沙市、株洲及湘潭3市中心區域將達到50%以上。

4.1.2 行業需求

①企業勞動力需求。勞動力短缺和不斷上升的勞動力成本已經成為建筑行業日益嚴峻的考驗。愿意從事傳統建筑行業的工人在日益減少。此外人口老齡化在建筑行業也日益嚴重。為了應付勞動力的短缺和勞動力成本的增加，建筑企業需要減少對人力的依賴，并提高勞動生產率。采用工業化建造的裝配式建筑是減少人力依賴和提升效率的重要途經。

②社會環保需求。提高建筑業的環保節能水平，轉變建筑行業的發展方式是中國建筑行業未來發展的重要方向。裝配式建筑采用工廠預制、現場干法裝配以及BIM一體化的管理等方式，縮短了工期、減少了能源消耗、節約了資源、降低了粉塵、噪音、建筑廢物等環境污染，帶來了顯著的節能環保效果。發展綠色建筑、提高建筑物節能環保將推動裝配式建筑的普及。

③城鎮化建設需求。隨著中國經濟的穩定增長，城鎮化建設的不斷深入，城鎮化率預計將從2018年的59.6%增長到2023年的64.9%。由此帶來的建設需求，特別是住宅建筑需求，將保持不斷增長，給裝配式建筑的發展創造了良好的市場環境。

4.1.3 ?企業家認知

企業家認知是指企業家所具有的促進企業發展與提升生產效率的綜合素質，是推動建筑企業進行的商業模式創新的重要因素之一，包括企業家對行業趨勢的判斷認知、戰略決策認知以及重視技術認知三個部分。通過扎根理論分析遠大住工商業實踐的因果關系，發現企業家認知對建筑企業商業模式創新過程中的關鍵要素具有顯著影響：董事長張健對建筑行業的趨勢判斷使得企業進入裝配式建筑領域;做出“遠大聯合”的戰略決策使得企業進行產業鏈整合，實現構件的規模化生產，同時也為標準化奠定基礎;總裁唐芬對技術創新的重視使得企業投入大量資源進行技術研發，建立了實驗室與服務平臺，更新技術體系，提升預制率，逐漸形成了企業的核心競爭優勢。

因此高層管理者要把握行業的現狀和趨勢、了解國家的政策變化、研發與應用先進技術，從復雜的商業環境中識別出有用的信息運用到商業實踐中，并根據外部商業環境變化做出調整，使商業模式創新得到正確和有效的執行。

4.2 價值主張

價值主張包括企業定位和目標客戶兩個方面，是企業為滿足客戶需求而提出的解決方案，即企業的目標客戶是誰，能滿足客戶的何種需求。如果企業無法清晰地明確自己的企業定位和目標客戶，就無法建立起具有競爭意義的商業模式。

在裝配式建造模式下，遠大住工將自身定位為裝配式建筑整體解決方案提供商，并圍繞這些價值內涵設計商業模式，明確目標客戶為房地產公司、建筑公司、政府投資公司等。在對價值內涵和目標客戶清晰定義的基礎上，推出了一系列產品與服務來滿足客戶的需求。從本質上看，價值主張反映了企業的價值創造邏輯，也是商業模式創新的基礎。

4.3 價值創造

4.3.1 技術創新

技術創新能力是企業核心競爭力的體現，強大的技術創新能力是企業領先市場地位的基礎，也是維持領先地位以及可持續發展的關鍵。從遠大住工的發展軌跡來看，技術創新貫穿其商業模式發展的過程。長期以來，遠大住工投入大量資源進行技術研發，建立了多個實驗室與研發部門，研究裝配式建筑的制造、管理過程以及建筑的信息化技術，升級PC構件的制造設備，開發新產品以及改進裝配式建筑的基礎技術，形成了集設計、生產、施工和運營于一體的裝配式建筑整體解決方案服務能力。

4.3.2 管理創新

裝配式建筑的工業化屬性帶來了多方面的變革，其組織管理模式與傳統現澆建筑相比在物質流和信息流方面都發生了顯著變化，傳統的建筑管理模式已不適用于裝配式建筑的開發，因此建筑企業應開發和應用與之匹配的管理方式。遠大住工主要依托信息化的管理手段，研發和搭建了集成管理平臺，功能涵蓋設計、采購，成本分析、質量管控、生產計劃設定等，實現了高效的信息交互。此外，還利用BIM技術、智能建造技術優化流程和提高效率，形成了自身的競爭優勢。

4.3.3 合作創新

隨著工業化建筑體系的復雜性增強，以及信息技術的快速發展，裝配式建筑的開發要求產業鏈上下游企業之間的協作更加緊密，建筑企業要加強與產業鏈上各企業之間的交流與合作，高效利用各企業的優勢資源，形成相互依存、互惠互利的共同體。長期以來，遠大住工與多個開發企業、建筑企業建立技術與標準研發伙伴關系，形成共同認可的工業化建筑標準體系;隨后推出“遠大聯合”的合作戰略，以輸出品牌、輸出技術、輸出管理、參與投資的方式，與資源互補的企業深度合作，建立產業鏈上下游企業資源共享、合作共贏的裝配式建筑生態體系，促進企業的可持續發展。

4.4 價值獲取

目前我國裝配式建筑產業鏈不完善，生產成本較高，是阻礙我國裝配式產業化發展的重要因素，作為工業化產品，降低成本的有效方式是擴大產能以發揮規模效益，然而受限于構件運輸成本和運輸半徑，形成全國規模的覆蓋需要大量的資金投入來建立構件工廠，因此建筑企業要優化配置各項資源以獲取利潤，建立相適宜的運營模式，是商業模式創新的重要組成部分。

從資金的投入來看，遠大住工將低利潤率的施工承包業務縮減，以增加研發環節的投入，通過掌握核心技術增強對產業鏈的把控，隨后與全國各地的業務伙伴合作建立聯合工廠，并輸出自己的技術、設備和管理。通過該模式，一方面遠大住工能夠以有限資金快速占領全國市場，實現規模化運作;另一方面，遠大住工把構件生產設備銷售給聯合工廠，拉動了公司營收快速增長。此外，遠大住工還重視企業的文化建設、品牌建設等“無形”資產，積極履行企業的社會責任，塑造了良好的社會企業形象。

5 ?裝配式建筑企業商業模式創新對策與建議

5.1 把握市場定位，促進轉型升級

我國大多數建筑企業長期處于產業鏈低端附加值區域的施工承包與分包環節，伴隨著服務經濟時代的到來，消費者個性化需求的提升以及建筑市場競爭的加劇，建筑企業單一的依靠低價競標和低端服務不能滿足自身的發展，因此要突破固有的以施工業務為主的市場定位，從低端的產業附加值區域向高端區域轉移，進行業務調整，分別朝著產業鏈的上游和下游延伸來拓展企業的功能，定位于涉及裝配式建筑的研發、設計、構件生產、施工裝配、信息化管理一體化的“建造+服務”型總承包企業，以此提高利潤和創造多元化的收入來源，拓展企業的發展空間，擴大企業盡可能盈利的環節，增強企業應對風險的能力和競爭實力。

5.2 加強技術創新，注重人才培育

技術創新是企業長久不衰的源泉和保持長久競爭力的關鍵。在裝配式建造模式下，建筑企業要加大研發投入，建立研發團隊，形成包括裝配式建筑設計、構件生產、施工裝配、信息化管理的一體化研發能力，攻克各環節的技術難點，從而加強對產業鏈的把控，通過掌握核心技術和能力建立自身的競爭優勢，促使企業從勞動密集型向技術、管理型轉變。此外，技術的研發離不開人才的支撐，建筑企業不僅要與社會企業以及科研機構建立合作研發關系，更要推行產學研合作，通過與高校成立課題組、建立產學研基地等方式，遵循“優勢互補、風險共攤、成果共享”的原則，形成擁有自主知識產權的裝配式建筑相關的新技術、新工藝、新產品，并布局專利來維護價值。

5.3 深化企業合作，實施產業鏈整合

目前我國的裝配式建筑發展尚處于初級階段，各環節相對獨立和脫節，存在技術體系不完善、標準化程度低、模數不協調等問題，因此新的商業模式不再是孤軍奮戰，而是要發展聯盟經濟，在縱向和橫向方面進行產業鏈整合。在縱向上，建筑企業可通過并購、聯盟、自身擴張等策略，將裝配式建筑產業鏈上下游相互獨立、分散的各個主體融合成一個產業系統，實現縱向一體化;在橫向上，建筑企業在產業鏈的各個環節可以通過資源共享、合作研發、特許加盟以及聯合營銷等方式，從產品、技術和資源方面進行橫向整合，將單一的產業鏈擴展成為更寬的產業面。通過產業鏈整合，可以有效促進產業聚集，發揮各自的優勢資源，形成更強的群體競爭力;另一方面，還可以匯聚科研力量，推動戰略合作，有利于促進標準化，部品模數協調化，提升裝配式建筑產業的規模效益。

5.4 創新管理模式，強化一體化管理

在裝配式建筑項目實施過程中，存在著各環節協同性不高，環節銜接不連續，信息傳遞效率低等問題，因此，實施一體化的集成管理成為提高資源利用率，進而獲取更多經濟效益的重要途徑。建筑企業要在國家推行的EPC總承包模式下，提升信息化管理水平，理順裝配式建筑的設計、生產、施工、裝配的產業關系和信息溝通機制，以BIM技術為核心建立信息化管理平臺，將建筑、機電、結構、裝修集成，實現高效的信息共享，保證各環節的通暢銜接。在具體的環節中，可以采用BIM數字化設計、智能工廠、云平臺采購、智慧工地等信息化、智能化的先進技術，探索出適合我國裝配式建筑發展的全流程一體化管理模式，從而實現價值增值或成本節約。

5.5 優化資金分配，倚重無形資產

長期以來，由于生產、施工環節的利潤低而對資金的占用大，許多建筑企業處于負債率過高的水平，造成了資金周轉困難，經營壓力大等問題。在建筑企業轉型為“建造+服務”的市場定位后，可將利潤率低、資金占用大的環節以外包、出售等方式剝離，將主要的資源放在裝配式建筑技術研發、設計、營銷、服務等附加值高的環節，有助于企業通過“瘦身”以減輕經營負擔，提高利潤率以及資金的使用效率，讓資金的占用主要由中游環節轉移到產業鏈的兩端。此外，知識管理和品牌建設是提升現代企業競爭力的有效手段。在知識管理方面，建筑企業要采用扁平化、網絡化的組織結構和營造學習創新、團隊協作、開放共享的企業文化;在品牌建設方面，建筑企業可以通過打造精品工程彰顯品牌、積極履行企業的社會責任和建立良好的企業信用，提升企業的品牌價值。

6 ?結語

基于扎根理論研究方法，本文構建了一個包含4大模塊（創新前因、價值主張、價值創造、價值獲取）的裝配式建筑企業商業模式創新模型。從創新的前因來看，企業的商業模式創新是政策、行業需求和企業家認知共同作用的結果，其中政策導向是引導因素，行業需求提供市場機會，企業家認知貫徹執行商業模式的創新;從創新的過程來看，價值主張（企業定位、目標顧客）、價值創造（技術創新、合作創新、管理創新）、價值獲取（運營模式）是裝配式建筑企業商業模式創新要素的重要組成部分，建筑企業應根據自身特點做出調整和優化，從而獲得競爭優勢。

由于扎根理論研究帶有一定的主觀性，導致研究結果會出現偏差，因此本文的商業模式創新模型未來還可以繼續優化。目前各種裝配式建筑的新技術、新模式不斷涌現，將來還可以進一步從融資模式、合同管理模式、集成管理模式、關系管理模式等方面研究商業模式的創新。

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