技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同創(chuàng)新視角下企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)理研究

孫朋杰 李爽

摘 要：企業(yè)是國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的主體，擔(dān)當(dāng)實(shí)現(xiàn)國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重任。商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的兩大重要內(nèi)容，二者分別從運(yùn)營(yíng)管理和科技兩方面對(duì)企業(yè)全面創(chuàng)新起引領(lǐng)作用。在企業(yè)中，探討商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系以及兩者協(xié)同對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響具有重要意義。本文將對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新二者之間的關(guān)系，以及對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響機(jī)理進(jìn)行深入研究。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?企業(yè)成長(zhǎng)

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同影響企業(yè)成長(zhǎng)的理論基礎(chǔ)

1.1 技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵要素

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是指蘊(yùn)含于組織和員工中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，通過組織中的研發(fā)活動(dòng)新知識(shí)得以產(chǎn)生，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累。從創(chuàng)新協(xié)同角度來講，更為重要的是技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新協(xié)同的各種模式可以看出，組織邊界不確定且模糊，創(chuàng)意可能源于組織外部，技術(shù)也可能源于外界，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作方式技術(shù)研發(fā)也能完成，來源于外界的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)需要以企業(yè)技創(chuàng)為基礎(chǔ)，否則，企業(yè)的發(fā)展不可能實(shí)現(xiàn)。如野中郁次郎的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型，源于企業(yè)外的研發(fā)和創(chuàng)新，需要企業(yè)以現(xiàn)有的知識(shí)積累為基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)分享、內(nèi)化和轉(zhuǎn)化，從而形成和轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí)。因此，通過技術(shù)創(chuàng)新能反映出企業(yè)潛在能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

本文認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新要素要從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)維度進(jìn)行研究：動(dòng)態(tài)維度即在企業(yè)和員工中以技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)的研發(fā)能力;靜態(tài)維度即附著在企業(yè)和員工中的技術(shù)知識(shí)。

1.1.1 員工負(fù)載的技術(shù)知識(shí)

員工負(fù)載知識(shí)是與組織競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系密切的資產(chǎn)，知識(shí)管理學(xué)者倫斯·巴頓提出公共知識(shí)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)和組織特質(zhì)知識(shí)三種組織知識(shí)。三種知識(shí)專用性漸次增強(qiáng)。其中，組織特質(zhì)知識(shí)是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成的重要源泉，主要是組織特質(zhì)知識(shí)以公司獨(dú)特和獨(dú)享知識(shí)。就技術(shù)創(chuàng)新來說，組織中員工的知識(shí)主要指的是和技術(shù)密切相關(guān)如生產(chǎn)、研發(fā)部門人員的知識(shí)。

1.1.2 組織負(fù)載的技術(shù)知識(shí)

與員工個(gè)人知識(shí)相比，組織也是知識(shí)負(fù)載的重要載體，作為企業(yè)所負(fù)載的顯性知識(shí)是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展過程中沉淀和積累的，具有與眾不同的企業(yè)個(gè)性和組織特質(zhì)。作為組織競(jìng)爭(zhēng)力重要源泉的企業(yè)，特有資源的組織知識(shí)本質(zhì)上是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)基礎(chǔ)，從一定意義上講，組織知識(shí)比員工知識(shí)更重要。

1.1.3 研發(fā)能力

從靜態(tài)視角分析，本質(zhì)上，技術(shù)創(chuàng)新就是蘊(yùn)含在企業(yè)和員工中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí);從動(dòng)態(tài)視角分析，技術(shù)創(chuàng)新就是在企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境中，以員工研發(fā)能力為基礎(chǔ)，充分利用企業(yè)信息設(shè)施和信息設(shè)備，獲得、共享、整合組織知識(shí)從而取得創(chuàng)新成果，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。因此，在技術(shù)創(chuàng)新中，研發(fā)能力是關(guān)鍵的動(dòng)態(tài)要素。

為便于定量研究和實(shí)證分析，從對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響性分析，技術(shù)創(chuàng)新的衡量指標(biāo)，如表1所示。

1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵要素

對(duì)商業(yè)模式分類的方法不同，也導(dǎo)致商業(yè)模式構(gòu)成要素的理解和觀點(diǎn)的差異。亞歷山大·奧斯特瓦德在其著作《商業(yè)模式新生代》中提出了商業(yè)模式的九要素結(jié)構(gòu)模型：價(jià)值主張、目標(biāo)消費(fèi)群、分銷渠道、客戶關(guān)系、資源配置、核心競(jìng)爭(zhēng)力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、盈利模式。并且亞歷山大·奧斯特瓦德從其所構(gòu)建的商業(yè)模式九要素模型中提取歸納出四個(gè)核心要素：產(chǎn)品、顧客接口、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)因素。

1.3 企業(yè)成長(zhǎng)性

從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)開始就對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行了界定和度量，彭羅斯在其著作《企業(yè)成長(zhǎng)能力》指出：企業(yè)的成長(zhǎng)性就是企業(yè)持續(xù)挖掘有利于其成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)外資源，由此達(dá)到提升企業(yè)的潛在價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)、外部客觀因素的約束下以及企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的影響下，企業(yè)的成長(zhǎng)性實(shí)際上是由企業(yè)自身實(shí)力所決定，企業(yè)的持續(xù)、健康快速成長(zhǎng)只有通過高效率協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境、資源和加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理才能實(shí)現(xiàn)。

本文所界定的企業(yè)成長(zhǎng)性是預(yù)測(cè)和判斷企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)狀況的重要參照，是經(jīng)營(yíng)管理過程中充分利用內(nèi)外部資源，能充分體現(xiàn)出具有規(guī)模擴(kuò)張、持續(xù)發(fā)展性和市場(chǎng)占有份額持續(xù)增長(zhǎng)等綜合特點(diǎn)。量的增長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)性的體現(xiàn)，諸如營(yíng)收、收益、資產(chǎn)等指標(biāo)在數(shù)量上的增長(zhǎng)，質(zhì)的成長(zhǎng)也是企業(yè)成長(zhǎng)性的重要體現(xiàn)，諸如企業(yè)組織形態(tài)、資源結(jié)構(gòu)、管理制度創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新行為和產(chǎn)品迭代等。它既能從非財(cái)務(wù)指標(biāo)角度反映企業(yè)成長(zhǎng)現(xiàn)狀，諸如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)份額等，也可以從財(cái)務(wù)角度來衡量企業(yè)的成長(zhǎng)狀態(tài)。

2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新耦合影響企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)理

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)，必須堅(jiān)持持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能生產(chǎn)出消費(fèi)者更需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才能具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但與此同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中雖然有更多的企業(yè)投入了大量的資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，但最終仍然效率不高，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。企業(yè)失敗的原因可能是企業(yè)自身的技創(chuàng)能力不充足，而且企業(yè)也未能很好地解決技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合問題，無端消耗了企業(yè)的資源。因此，企業(yè)不能就技術(shù)創(chuàng)新來談創(chuàng)新，完全忽視自身商業(yè)模式的迭代和創(chuàng)新，更不能只注重商業(yè)模式創(chuàng)新而忽視企業(yè)的成長(zhǎng)，根本元素在于技術(shù)創(chuàng)新。兩者任意一方面的忽視最終都將影響到企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.1 技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合關(guān)系

根據(jù)耦合原理，具備兩個(gè)條件的情況下兩系統(tǒng)存在耦合關(guān)系：一是系統(tǒng)之間的相互作用能產(chǎn)生影響效應(yīng);二是系統(tǒng)之間存在相互影響的作用。企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的兩大子系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，能夠發(fā)生相互作用的，彼此之間一定存在關(guān)聯(lián)性。一方面，適合企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的商業(yè)模式能為技術(shù)創(chuàng)新提供必要的信息機(jī)制、約束機(jī)制和整合機(jī)制。同時(shí)，在持續(xù)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，為各技術(shù)創(chuàng)新主體提供企業(yè)氛圍和環(huán)境以有利于激勵(lì)它們積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng);另一方面，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展到一定程度（即一定的規(guī)模和水平），原商業(yè)模式已經(jīng)很難跟上技術(shù)創(chuàng)新的提升時(shí)，隨之，商業(yè)模式會(huì)發(fā)生不同層面的變遷（或創(chuàng)新），從而有利于推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)迭代，這一過程浙江大學(xué)吳曉波教授稱之為“二次創(chuàng)新”。即對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新來說，動(dòng)力和源泉是技術(shù)創(chuàng)新。技創(chuàng)和商創(chuàng)相互依賴又相互促進(jìn)，共同促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，技創(chuàng)和商創(chuàng)是存在耦合關(guān)系的。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合機(jī)制

在企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中，并非各自獨(dú)立存在的技創(chuàng)和商創(chuàng)是其兩大子系統(tǒng)，兩者相互影響、相互作用，存在著耦合關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新是指新產(chǎn)品推向市場(chǎng)過程中所用到的新工藝或新技術(shù)，以及上市后在市場(chǎng)中的技術(shù)擴(kuò)散。商業(yè)模式創(chuàng)新是指隨著企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)會(huì)根據(jù)不斷變化的顧客需要，對(duì)企業(yè)內(nèi)部商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革，諸如流程管理商業(yè)模式和市場(chǎng)商業(yè)模式等皆屬于此。而技創(chuàng)、商創(chuàng)耦合就是在兩大創(chuàng)新子系統(tǒng)中企業(yè)內(nèi)部諸種創(chuàng)新要素匹配、協(xié)同、共生和互動(dòng)，共同推動(dòng)企業(yè)的資源和要素配置以及企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.2.1 技術(shù)創(chuàng)新拉動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)為了獲得更廣闊的市場(chǎng)和持續(xù)高額的利潤(rùn)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)拉動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。特別是高新技術(shù)企業(yè)，其成長(zhǎng)性快、回報(bào)率高，相比技創(chuàng)，商創(chuàng)更難被學(xué)習(xí)和模仿，因此為高利潤(rùn)和高回報(bào)，企業(yè)需要通過商業(yè)模式創(chuàng)新來維持和加強(qiáng)。所以，隨著市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張和技創(chuàng)發(fā)展，為保持在市場(chǎng)中持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)一定要有適應(yīng)和匹配的市場(chǎng)商業(yè)模式。

2.2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新

一方面，諸如拼多多等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠直接或間接地引進(jìn)新技術(shù)，從而推動(dòng)自己企業(yè)由零售平臺(tái)向技術(shù)型平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型。另一方面，企業(yè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型過程中，匹配和適應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)的商業(yè)模式能為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供必要的諸多資源優(yōu)化機(jī)制，通過資源的高效率配置來推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)面臨高風(fēng)險(xiǎn)和高壓力的環(huán)境，以及企業(yè)高利潤(rùn)和高回報(bào)率的特點(diǎn)，能夠拉動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，同時(shí)通過為技術(shù)創(chuàng)新提供更好的創(chuàng)新環(huán)境和更快捷的渠道，企業(yè)的商創(chuàng)能大大推動(dòng)技創(chuàng)。技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合機(jī)制如圖1所示。

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