基于物聯網的圖書館網絡方案設計

張世昭

摘要：隨著新技術、新應用的迅速發展，圖書館要想提高服務質量，就必須在圖書館工作中運用相應的技術，為讀者提供更加人性化、智能化、便捷化的服務。如何在物聯網環境下提供和深化個性化服務將是本文研究的重點。

關鍵詞：物聯網;圖書館;設計

引言：

21世紀是信息爆炸的時代。隨著信息技術的發展，高校圖書館的服務模式發生了很大的變化。國內高校計算機網絡化的實施也取得了很大進展。通過網絡可以方便地實現圖書館之間的信息資源共享。物聯網是互聯網技術的延伸和延伸，它可以識別、定位、跟蹤、監控和管理對象。目前已覆蓋交通運輸、氣象監測、消防、衛生、信息采集等領域。

一、基于物聯網環境下圖書館網絡方案建模

整體構思

（一）實體個性化服務智能管理服務

智能管理服務是指對一卡通的管理和服務。它包含帶有 RFID 的借閱證的分發、激活、管理與使用等服務。讀者只有在開通一卡通服務后，才可以可享有館內外服務、現實服務、虛擬服務等全方位立體化的服務。

（二）智能定位服務

智能定位服務是一種利用物聯網技術實現對圖書、讀者、館員和服務場所的智能查找和定位的服務。

（三）智能導讀服務——智能導讀圖

智能導讀服務是指利用物聯網技術實現圖書館中實體圖書資源、虛擬信息資源、讀者以及各項服務的智能引導服務。

（四）自助服務

圖書館自助服務是指讀者通過自己的技能，在一定服務設施的幫助下，按照一定的工作流程的指引，利用圖書館各種資源解決問題的一種自我參與的服務方式。

（五）環境與安全服務

安靜舒適地閱讀學習環境也是眾多讀者的需求之一，利用物聯網技術可以實現對圖書館照明、配電、空調、安保以及公共廣播系統的管理。

二、虛擬個性化服務

（一）個性化定制服務

個性化定制服務是指有針對性的為讀者服務，讀者根據自己的興趣、愛好、目的等選擇自身需要的信息，可以定制的內容非常豐富，包含資源、服務、界面。定制資源是用戶可以定制自己感興趣的資源，如數字資源，包含數據庫、電子期刊等。

（二）個性化推送服務

個體化推送服務根據讀者特征提供具有針對性的信息，包括主動信息推送、定題推送、熱點推送和數據挖掘推送。在物聯網環境下，推送方式除了傳統的 Web 頁面、信息頻道或信息欄目的推送以及 E-mail 的推送外，移動智能終端推送、Pad/PPC 推送、移動微博、移動 E-mail等推送方式層出不窮，更好地滿足用戶個性化需求。

（三）個性化收藏服務

個體化收藏服務是指根據讀者需求，有針對性地、有規律地將讀者感興趣的內容進行分類保存，以便讀者將來所使用的服務。按收藏內容可以分為文獻資源、數據庫等，按收藏對象，可以分為學生、老師、館員等，存儲相關專業信息、學科信息、館藏咨詢等。

（四）個性化檢索服務

個性化檢索是指根分析讀者不同需求、針對不同讀者特點進行檢索，回饋給讀者需求關聯性較大的檢索結果，以滿足特定讀者特定需求為基本思想，展現讀者的個性化特點，從而分析他們個性化趨勢的檢索方法。

（五）個性化參考咨詢

個性化參考咨詢服務簡單地說就是針對不同的讀者提供不同形式的服務和內容。在物聯網環境下，個性化參考咨詢工作的重要性更加突出，不僅僅是內容上包含解答疑問和輔導培訓，咨詢方式包含數字虛擬參考咨詢、微博、博客、社區服務等的參考咨詢方式。

三、物聯網的圖書館網絡方案設計中框架模型應用

圖書館網絡設計模塊應用

（一）感知層

感知層，是物聯網和外界進行溝通交流、接收外界環境信息的重要部分，主要負責信息識別和采集。它主要由各類傳感器節點以及各類信息采集終端組成，比如最為簡單常見的二維碼、RFID 標簽，各式各樣的傳感器以及各類識別器、讀卡器、終端設備等，實現“全面感知”。

（二）網絡層

網絡層，是物聯網內部各個傳感終端以及各個應用模塊之間的數據傳輸。物聯網在網絡層存在各種網絡形式，包括各種無線網絡、移動網絡、互聯網以及多種網絡的合成。網絡層將感知層獲取到的各類信息進行包裝處理后，將數據傳輸給對應的應用層模塊。

（三）應用層

圖書館與物聯網的結合，提供了智能化的管理與服務，可以實現館藏資源的自動定位、無控制臺的借閱和閱覽服務等。

① 智能圖書清點系統 由于各個圖書都配有 RFID 標簽，因此可以很容易的通過對應的讀寫裝置進行圖書的識別和清點，清點過程更加自動化，高效化。它可以很方便快捷的獲取館藏圖書的各種詳細信息，并且可快速更新書目信息。

② OPAC 系統 新 OPAC 系統是具有感知功能，可以輕松感知圖書、感知讀者，這種基于圖書和讀者的位置可以為讀者提供圖書導航服務，讀者可快速通過 OPAC 系統提供的館藏位置平面示意圖，獲取文獻放置的位置信息，尋找文獻更加方便快捷。

③ 個性化推送服務 個性化推送服務可以在適當時間、適當地點推送適當的信息給不同的讀者。如果讀者在圖書館外，則可以推送圖書館的最新消息，如圖書館最近要舉行的講座信息、圖書館近期到的新書等信息給讀者。當讀者在圖書館內部查找某本圖書或正在書架周邊閱覽圖書時，可以告訴他們附近書架上的書目信息以及可能感興趣的一些圖書推薦。

四、服務模型設計應用

UML 描述了基于物聯網的圖書館個性化服務系統的實體部分。讀者作為該系統的一個參與者，該系統可為讀者提供智能管理服務、智能導讀服務、智能定位服務、自助服務以及環境安全服務。圖中實線表示關聯關系，體現為讀者與各項服務之間的交互關系，如讀者與智能導讀服務用例之間的交互關系，表示讀者可以通過該系統獲得智能導讀服務;帶有<<include>>的虛線箭頭表示包含關系，即一個用例會包含另一個用例，如圖中自助服務包含自助查詢與檢索、文印、借還以及充值與繳費等四個子用例;而帶有空心箭頭的線表示用例之間的泛化關系，如 RFID 定位是圖書定位的泛化。

結語：

基于物聯網的圖書館個性化服務系統的虛擬部分的用例圖。該用例圖有三個參與者，分別為讀者、參考咨詢員和智能機器人，圖中同樣包含三種關系分別是參與者與用例之間的關聯關系、包含以及泛化關系。讀者可以通過系統獲取個性化定制服務、個性化推送服務個性化檢索服務、個性化收藏服務以及個性化參考咨詢服務，其中每個不同用例都包含不同的子用例，讀者可根據需求選擇自己需要的個性化服務。智能機器人與參考咨詢員之間存在一種泛化關系，這種虛擬的機器人可以說是一種特殊的參考咨詢員的表現形式，它繼承了參考咨詢員的一般特性，而且又在此基礎上增加了一些新的特性。

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作者單位：西安外事學院