電費回收管理及核算策略分析

潘嵐

無錫三新供電服務有限公司宜興分公司

摘要：電費的管理與核算并不是一個小工程，從大的方面來說，它可以作為一種提高電費管理質量的重要手段。這一工作涉及的部門是非常廣泛的，而且對于企業的重要性也是不言而喻的。電費核算本身來說就是一項專業性非常強的財務工作，因為它所面對的是巨大的金額數字工作不僅僅枯燥并且還要求高精確，因為失誤造成的成本損失是巨大的。對于一個供電企業來說，要想從根本上保證自身企業能夠長久健康地發展下去，那么電費的管理與核算就必須加強。想要做到這點并不是很容易的，首先要明確電費管理與核算體系中出現了什么問題，根據問題尋求有針對性的解決途徑。

關鍵詞：電費回收;電費核算

前言

我國供電企業資金來源主要包括國家扶持和電費收益兩部分，伴隨著電力行業改革、經濟結構調整、國際貿易摩擦等影響，供電企業所面臨的生存挑戰不斷提高，尤其我國電力行業改革中推出“廠網分離、競價上網”的政策，進一步增加了供電企業資金周轉的壓力。在這種情況下，供電企業能否實現電費高效回收及高質量核算，不僅關系到自身的正常運營，也直接影響著區域供電安全穩定。

1當前供電企業電費回收和核算中存在的問題

1.1管理意識不足

當前我國很多供電企業在發展的過程中，往往將工作的重點集中于提高經濟效益上。對于管理工作的重視程度不足，所以在對電費進行回收和核算時，就缺乏相應的管理意識，沒有認識到該工作的重要性，認為電費回收和核算工作只需要相關工作人員進行數據抄錄和計算，然后由營銷人員進行記賬即可，沒有認識到其對企業發展的重要性。而且供電企業的電費回收和核算是由相關程序的，必須要嚴格依照程序進行，但是供電企業的很多相關工作人員卻并沒有遵循該程序，工作流程混亂的情況時常出現，導致電費回收和核算也容易出現失誤。

1.2電費回收管理工作量加大

由于電力企業的客戶數量在日益提升，從而使整體使用量不斷提升，無形之中便提升了電費回收管理的工作難度，提高了相關工作人員的壓力。此外，雖然我國當前大部分地區已經將電費繳納平臺與互聯網有機結合，能夠實現線上繳費，但是還有部分地區是一戶一表模式，不僅在抄表環節需要逐戶進行，在電費回收時也要逐戶提醒，使電力企業增加了很多工作量。同時，客戶對服務質量的需求也在不斷提升，在電費回收環節還會經常出現供電企業拖欠電費的惡劣現象，這也對電力企業的利潤效益造成影響，使企業無法有效完成資金回籠。

1.3電費核算制度有待完善

大部分電力企業仍在采取傳統的電費核算模式，這種模式不僅效率較低，而且結果缺乏一定的準確性與可靠性，這便會引發客戶群體的不滿情緒。尤其是對電費賬目的管理層面，傳統的記錄模式已經無法為電力企業的良好發展提供幫助。此外，由于部分電力企業的管理技術沒能與時俱進，在電費核算過程中無法保證結果的準確性，相關工作人員業務水平較低，這都會影響到電力企業電費核算環節的最終結果，從而對電費回收管理環節構成嚴重影響。

2供電企業電費回收及核算的有效策略

2.1完善相關制度

我國供電企業的電費回收管理和核算工作之所以會出現混亂，一個重要的原因就是管理制度不完善，所以要求我國供電企業必須要建立起完善的電費管理制度，要為電費回收管理和核算工作制定完善的制度以此來輔助供電企業的發展。供電企業需要對電費回收管理和核算工作的流程進行明確，對其流程進行有效規范，同時還要以國家的相關法律法規為依據，結合供電企業的發展需要和電費管理工作的現狀，制定出真正切實可行的管理制度，以此來保證電費回收管理和核算工作的有序開展。

2.2提高企業的管理意識

（1）要先建立健全供電企業營銷服務機制。一方面，電力作為一種特殊商品，在市場營銷過程中需要強調"人與人"的接觸，而不是"費用與用戶"的單一關系，這樣才能體現良好的企業形象，提高用戶對企業的信任度。另一方面，任何一種商品營銷都需要售后服務，供電企業也應該具有強烈的服務意識，盡可能在電費回收管理環節為用戶提供方便，如欠費之后保留一段時間的緩沖期，避免用戶被動欠費。

（2）需要構建詳細完整的用戶信息系統。該系統主要面向企業、政府及相關社會組織，此類用戶既是用電大戶，也容易演變為“欠費大戶”，通過用戶信息系統綜合評價用電信息、交費情況、風險機率等，在此基礎上建立用戶的信用評價機制，形成分層服務模式。例如，對于一些信用較好的用戶，在出現短期拖欠電費的情況下，可以取消滯納金、保留充足余額，對于信用不好的用戶，可以采用一定的懲罰性措施。

（3）搭建“互聯網+電費回收管理”體系。事實上，隨著我國信息技術的飛速發展，絕大多數地區都可以通過第三方支付綁定的方式預存電費，此外網銀、電話等平臺也可以滿足預購需要，能夠很好地規避“先用電、后付費”的問題，與此同時電費代收制度也可以完全規避中介代收機構的資金沉淀，能夠提高企業資金周轉率。

2.3制定統一的電費核算規則

供電企業內部應促成營銷核算、財務核算兩方面的規則統一。財務按照營銷業務實際情況展開應收賬款、預收賬款的核算，這樣可以更真實的反映出電費回收余額。同時在銀行存款核算方面保持步調一致，即財務方面也采用“見票進賬”原則。此外，對于一些用電大戶，供電企業應該按照實際業務情況向代收機構收取電費，業務一旦發生就應該立即在賬面上反映出來。

結語

綜上所述，我國供電企業在發展的過程中，電費回收管理和核算是企業的基礎工作內容，該工作會直接影響到供電企業的經濟效益和長遠發展，所以隨著我國電力事業的不斷發展，我國供電企業的電費回收管理和核算工作也愈發受到重視。但是目前我國很多供電企業在該工作中存在著很多漏洞，管理意識、管理制度以及相關款項賬務管理等方面都存在著不足，這對供電企業發展十分不利。所以要求在新時期，我國供電企業必須要加強對電費回收管理和核算的重視，提高供電企業的管理意識，通過制度的完善和管理體系的建立，輔之以相應的監督考察機制，保證我國供電企業電費回收管理和核算工作的有效開展，

參考文獻

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