跨境電商人才與產學研合作培養模式研究

陳芊芊 石紫歡 樂靜 孫杰

摘 要：隨著跨境電子商務高速發展，人才需求量急劇增加，并且對人才的專業性要求極高，所以導致人才市場巨大的缺口。通過產學研合作，可以解決人才資源供需不平衡的問題，達到三方互利共贏的局面。然而目前產學研合作培養跨境電商人才仍然具有許多問題，需要制定相關培養策略，采取必要措施，使跨境電商行業具有更好地發展。

關鍵詞：產學研合作 ?跨境電商 ?人才培養模式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

1 跨境電商商務人才需求狀況

1.1 跨境電子商務高速發展，人才需求量急劇增加

據電子商務研究中心數據顯示，2018年中國跨境電商規模已超10萬億元，同比增長20%，中國跨境電商人員已超300萬。而隨著對目標用戶的深入挖掘、互聯網技術基礎的不斷完善以及國家政策的大力支持下，我國跨境電商產業仍處于發展紅利期，人才需求量將繼續擴大。首先，國家政策持續加持紅利。近年來國務院不斷增加跨境電子商務綜合試驗區，政策持續加持促進行業發展。當前，商務部更是同各部門和各地方，探索建立跨境電商新政策、新體系，推動跨境電商規模持續增長。其次，近年來隨著“一帶一路”倡議的深入發展推動了沿線各國實現經濟政策協調，進一步推動中國市場與國際市場緊密關聯，為中國跨境電商產業提供了良好的市場基礎。在這樣良好的發展大環境下，中國跨境電商產業會持續發展，而與之相應的人才需求量也會急劇增加。

1.2 跨境電商企業對人才的各項需求呈現新特點

跨境電商產業不同于傳統的外貿產業和電子商務產業，因此跨境電商企業對人才的各項需求會呈現出新特點?？缇畴娚痰娜瞬判枨笾饕尸F出年輕化、國際化兩大特征。由于電商就業人員必須對新型互聯網技術和當前數字化經濟有所了解，在很大程度上導致跨境電商企業的員工呈現年輕化的特征。例如，阿里巴巴員工平均年齡僅31歲，京東員工平均年齡僅32歲，考拉海購公司的員工平均年齡僅28歲。與此同時，跨境電商與傳統電商相比最大的不同在于跨境電商要在更大的國際范圍內從事電子商務交易，因而跨境電商的人才需求也呈現國際化的特征。在洋碼頭、考拉海購、tt海購等眾多跨境電商公司內，國際經濟與貿易專業以及有海外學習、工作背景的員工占有很大比例。

1.3 跨境電商人才需求與傳統電商人才供給間嚴重不匹配，產生巨大人才缺口

當前，在我國跨境電商專業人才培養的嚴重滯后與我國高速發展的跨境電商產業相比，我國跨境電商專業人才培養出現了嚴重滯后，這是當前我國跨境電商人才需求狀況的真實寫照。

當前，有不少企業進入跨境電商領域，然而由于缺乏相關專業人才，很難開展業務。而從整個市場上來看，每年跨境電商領域的人才缺口就更大。這主要在于高校和社會長期以來培養的傳統電商人才無法滿足新型跨境電商產業的人才需要。據新華社報道，當前我國大多數高校的經濟學院都開設了國際經濟與貿易專業和電商專業，但鮮有院校新開設跨境電商專業，甚至開設跨境電商課程的院校也很少。而社會上大多數的商務人才培訓仍然停留在傳統商務人才的培訓上。在這樣落后的跨境電商人才培養情形下，我國跨境電商人才在數量和質量上都有巨大缺口。

2 產學研合作培養跨境電商人才優勢

2.1 給企業提供專業人才資源、理論指導

跨境電商行業業務操作具有極強的專業性，其中包含國際物流、產品營銷推廣、線上線下門店運營及售后服務等流程，要求從業人員具有國際貿易、電子商務、網絡營銷等方面的知識。通過產學研合作，科研院所和高等學?？梢詾槠髽I提供專業人才資源，而企業可以用較低的成本引進專業技術人才，避免人才招聘時人力、物力、財力的浪費。當科研院所的科研理論成果足夠成熟，理論就能指導實踐。企業對其進行開發、評估，使其能夠落實到企業日常運營中，提升企業經營效率。

2.2 提升學生實際操作能力

對于跨境電商行業，具有實操能力是必不可少的。通過產學研合作，學生能在具體的項目中，對不同商品的利潤率做到心中有數，據此進行合理報價并與對方談判磋商;對跨國運輸，了解運輸速度、成本、保險等問題，根據交貨時間、貨物的數量和特性以及不同國家的海關通關規則等條件，作出最優配送方案。在實際操作中，能夠學習到理論教學中不足的一些細節，然而這些細節卻會造成巨大的損失。只有多進行實操演練，熟悉各種問題，才能做好跨境電商職業。

2.3 為學生就業奠定基礎

通過在企業實習，學生有機會向前輩請教、與企業職工交流討論，使學生具有良好的人際交往能力，為以后進入社會做好充分的準備。在實習過程中，學生能充分熟悉一個企業的運營模式、規章制度等，提前適應工作環境，為以后進入企業工作打好基礎。另外，高等院校與企業合作，給跨境電商學生提供良好的就業機會，改善就業難的問題，甚至部分表現優秀的學生畢業后可以直接獲得相應的工作崗位。

2.4 激發學生學習興趣

“興趣是最好的老師?！比欢趥鹘y教育中，學生通常都是讀死書、死讀書，大量的專業知識通過死記硬背、反復考察進行學習，枯燥無味。然而通過產學研合作，將理論知識與實際生活相結合，生動的教學氛圍可以激發學生的學習興趣，使其主動學習，從而充分發揮潛力。擁有一個良好的學習體驗、工作體驗，才能支撐我們在未來幾十年的工作中有奮斗的動力。這樣，我國的跨境電商行業才有發展的動力，才能不斷地蓬勃發展。

2.5 促進高校改革，吻合行業需求

通過產學研合作，學校能夠及時掌握企業對于人才的專業需求，從而進行相關課程的安排與調整。另外，教師可以在企業進行培訓和實操，成為符合市場需求的“雙師型”人才。學校也可以邀請企業技術骨干來學校進行演講和指導，增強學校的師資力量，提高學校的教學質量，有利于學生更好的學習。多元化、多途徑的合作方式是素質教育的必由之路。高等學校、企業和科研院所三方資源流動、合作共贏，實現共同持續發展。

3 產學研合作跨境電商人才培養現狀

3.1 跨境電商人才現狀

一個行業的發展離不開大量人才。跨境電商作為由多個學術領域復合而成的新興行業，在人才要求方面也是復合的。該行業培養人才的體制尚未完善，單一機構難以培養復合型人才，跨境電商人才存量及結構存在紕漏，達不到跨境電商快速發展的要求。目前該市場大部分從業人員由傳統外貿人才摸索轉變而來，與該行業契合度高的人才儲備不夠健全。

3.2 產學研合作下跨境電商人才培養存在的問題

3.2.1 畢業生與跨境電商對人才的需求契合度低

畢業生的態度影響工作效率與企業的契合度。部分畢業生不愿從零做起，自身知識不足以處理工作需要。

熟練的基本技能、獲取運用知識進行創新的能力和創造性思維是行業挑選人才的必備條件。能力不足、無法適應行業的人才會面臨更多壁壘。當代大學生普遍缺乏職業意識，在校期間目標不明確，職業選擇和職業素養也很少考慮。

3.2.2 高校教學體系不夠完善、在合作模式選擇上認識不全面

高校對產學研合作的工作成效有決定性影響。部分高校難免存在教育體系不完善的問題，導致學生接收的信息陳舊，理解片面。

高校的選擇決定合作的發展路線，應在考慮自身優勢及需求后選擇合適的合作形式。部分高校對產學研合作與跨境電商認識不全面，導致專業設置與市場脫節，很難進入跨境電商市場。

3.2.3 研究機構提供的技術不能滿足企業要求

科研院在合作中任技術提供方，向企業提供技術產品。目前科研機構研發的項目在自主性與靈活性上仍存在不足，一些概念性和理論性的東西無法實際運用到企業中獲利。科研機構提供的單項技術產品無法滿足企業多元化要求。

3.2.4 企業選擇合作伙伴時的“優先考慮”

企業普遍存在優先考慮的現象，雙一流為首選。名校不是衡量人才的唯一標準，但靠它衡量人才的企業占多數。在名校資源充足的情況下，普通院校基本沒有被選中的機會，使部分同樣有能力的人才流失。

3.2.5 產學研合作各方責任不明、資金投入不足、合作不夠緊密

企業是決定整個合作方向的龍頭，高校和科研院為骨架。但目前企業仍未成為合作關系中的投入和風險承擔主體，提供人才技術的高校及科研院所一直處于被動地位。各方對活動投入資金不足，導致項目規模偏小、技術水平偏低。三方僅做到了各司其職，沒有良好的合作機制和政策進行扶持引導，導致三方缺少溝通，合作不緊密。

4 基于產學研合作的人才培養策略

4.1 確定培養目標

解決市場上跨境電商專業人才供需嚴重不平衡的問題;將理論與實際融會貫通，使學生能提前感受和適應職場氛圍，實現由學校到社會的有效過渡;增加企業的優秀人才儲備，提高學生的就業率。學校、學生、企業和科研機構四方各取所需，形成長期合作關系，共同為未來的發展奠定良好基礎。

4.2 進行課程體系改革

在電商、國貿、外語等相關基礎知識掌握的情況下，深入開展實踐課程，為真實實踐作準備，貫徹落實理論與實踐相結合的理念。例如，國際金融實務實訓正是實踐課程的理論基礎。在課程講解上，通過具體的實戰案例來提高學生對理論知識的應用，借此吸引學生主動參與案例討論。另外，課程體系改革使學生的課程活動選擇更加自由，使之適應學校的教育目標與學生本身能力素質之間的偏差。

4.3 建立實踐能力培養體系

跨境電商的發展隨著互聯網的迅速發展而變化多端，模擬教學軟件已無法滿足企業對人才的需求，所以提供了以下三種方法讓學生進行真實環境教學實踐。

4.3.1 參與科研項目培養

校企雙方獨立或合作開展相關的科研工作，根據各自的實際情況，構建產學研合作機制，將學生納入科研人員考量范圍，讓學生跟組學習。另外，跨境電商對實操能力有較高要求，可按照實際情況安排學生完成調研、數據搜集等相關工作，培養學生的實操能力和溝通能力，滿足企業需求。

4.3.2 參與創新創業實踐培養

響應“大眾創業、萬眾創新”的號召，學校積極開展多樣的創新創業項目，包括開設跨境電商相關知識講座、組織各類創新創業大賽等。同時，邀請相關專家擔任學生的創業導師。創新創業是一個艱難的過程，即能開拓視野，又能提升思想深度。

4.3.3 校企合作培養

通過以下兩種合作方式，實現校企雙方的互利共贏。第一，引企入校。在校內設置企業的實訓基地，組織學生進行跨境電商實務實訓，完成崗前培訓，積累實戰經驗。第二，設立校外實習基地。由企業人員指導學生到崗學習，并進行企業文化熏陶，為其進入職場作準備。

4.4 加強師資團隊建設

教師對學生的發展有著重要的影響，當前在校教師的基礎知識牢固，但其實踐教學能力和獨立思考行動力還有待測評。建立完備的課程體系對教師也有更高的要求，跨境電商理論基礎和實戰經驗必須兼具，這樣更有利于學生發展。另外，學校從外聘請有相關實戰經驗的和較強實操能力的企業高級人員到校講課，定期組織相關教師與外部人員交流，使教師不斷更新自身的教學知識與實踐體系。

5 結語

綜上所述，近年來跨境電商行業交易規模和企業數量持續增多，在有關技術人員的操作和政策的支持下，該行業在未來數年內仍將保持高漲狀態。產業規模的擴大需要更多人才投入，該行業運營模式與傳統行業相比較復雜，復合型人才更受青睞，故人才需求與培養契合度低。產學研合作通過集中應用企業、高校和研究院所的資源來培養跨境電商人才，在實現共同發展的同時還能有效解決跨境電商人才缺口的問題。

跨境電商是新興行業，當前人才難以達到行業標準，單一人才不能滿足該行業的需求，產學研合作下的跨境電商人才培養仍存在諸多問題，這些問題涉及學校、研究機構與企業三方，且每個競爭行業所面臨的問題都是相似的。而我們所給出的人才培養策略通過處理學校教學的弊端、提高學生實踐創新能力、給研究院所提供便利來解決企業的人才需求缺口問題。產學研合作與跨境電商將是一個持久的過程，能帶來良好的經濟效益和社會效益。

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