后疫情時(shí)代基于易班平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式探析

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，易班作為高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的的重要平臺(tái)，在擴(kuò)大心理健康教育覆蓋范圍、廣度和深度上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。2020年初爆發(fā)的新型冠狀肺炎疫情，對(duì)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、就業(yè)等產(chǎn)生了巨大沖擊和影響。隨著我國(guó)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，如何通過(guò)易班平臺(tái)做好高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作、準(zhǔn)確快速掌握學(xué)生心理健康狀況、開展多元化心理健康教育，守好疫情防控網(wǎng)絡(luò)心理陣地，是后疫情時(shí)代基于易班平臺(tái)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的重要課題。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;易班平臺(tái);高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式

作為重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，新冠肺炎疫情對(duì)高校學(xué)生造成了明顯的情緒和心理影響，甚至出現(xiàn)了個(gè)別極端事件。2020年4月29日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開的會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要有序推進(jìn)學(xué)校復(fù)課復(fù)學(xué)，壓實(shí)學(xué)校主體責(zé)任、確保師生身心健康”。[1]因此，如何引導(dǎo)后疫情時(shí)代大學(xué)生做好自我心理防護(hù)、心理疏導(dǎo)，打破時(shí)間和空間造成的限制，幫助學(xué)生培養(yǎng)健康平和、積極向上的心理，做好高校易班平臺(tái)建設(shè)與心理健康教育工作的深化融合，是教育改革和時(shí)代變化的重要需求，是突破傳統(tǒng)心理健康教育模式的重要渠道，是在后疫情時(shí)代開展心理健康教育的重要舉措。

一、后疫情時(shí)代基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的必要性

（一）開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的緊迫性

隨著新冠肺炎疫情防控進(jìn)入常態(tài)化防控階段，大部分學(xué)生已基本克服緊張、焦慮等不良情緒，以較好心態(tài)居家學(xué)習(xí)生活或復(fù)學(xué)復(fù)課。但仍有部分學(xué)生存在明顯心理困擾，并伴隨不良生理反應(yīng)，這就給高校大學(xué)生心理健康教育工作帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。調(diào)查顯示，受疫情影響而社交受阻的大學(xué)生中，焦慮和抑郁情緒的發(fā)生率分別為26.60%與21.16%，高于一般情況下大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果。[2]因此，要突破地域、時(shí)間等限制，利用易班平臺(tái)開展更為靈活的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是我們?cè)诤笠咔闀r(shí)代亟待解決并疏通的應(yīng)有之義。

1.心理困擾突出。大學(xué)生經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的居家寒假和返校后的封閉式管理后，部分學(xué)生由于線上學(xué)習(xí)效果不理想、居家生活沉悶乏味、就業(yè)求職形式嚴(yán)峻、社交受阻、壓力過(guò)大等情況，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮、懊悔甚至恐慌、抑郁、消沉等負(fù)面情緒。

2.生理反應(yīng)不良。經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的宅家和線上學(xué)習(xí)，缺乏外界的人際交流溝通和體育運(yùn)動(dòng)，生活作息規(guī)律被打亂，出現(xiàn)了頭暈頭痛、心慌胸悶、注意力不集中、反應(yīng)緩慢、睡眠障礙等軀體和認(rèn)知行為不良反應(yīng)。

3.網(wǎng)絡(luò)依賴嚴(yán)重。較長(zhǎng)時(shí)間的線上學(xué)習(xí)活動(dòng)和缺乏線下社交，很多學(xué)生無(wú)節(jié)制地花費(fèi)大量時(shí)間和精力在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)聊天、瀏覽，以致影響生活質(zhì)量，降低學(xué)習(xí)效率，損害身體健康，并出現(xiàn)過(guò)度網(wǎng)絡(luò)依賴和游戲成癮的問(wèn)題。

（二）基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的可行性

易班作為教育部重點(diǎn)建設(shè)的思想政治教育重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，現(xiàn)已深入滲透到了大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，為大學(xué)生搭建了學(xué)習(xí)交流、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的綜合社區(qū)，逐步成為了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的重要延伸，為高校心理健康教育工作提供了便利條件和有效平臺(tái)。并且，各大高校完善的硬件設(shè)施和師資隊(duì)伍建設(shè)，為建立建設(shè)好易班心理健康教育立體平臺(tái)提供了基礎(chǔ)保障和重要智力支持。此外，易班形式多樣，內(nèi)容豐富、信息動(dòng)態(tài)更新，資源共享及時(shí)、實(shí)時(shí)溝通便捷，受眾基礎(chǔ)廣泛等自身優(yōu)勢(shì)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了吸引學(xué)生、無(wú)阻交流、打破障礙、增強(qiáng)針對(duì)性和覆蓋性等傳統(tǒng)心理健康教育模式難以觸及的成效。

二、構(gòu)建基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的現(xiàn)實(shí)意義和存在問(wèn)題

基于易班平臺(tái)的高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的最新產(chǎn)物，不僅是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，能夠滿足大學(xué)生的心理需求，也有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）疫后構(gòu)建基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的現(xiàn)實(shí)意義

對(duì)教育模式的創(chuàng)新。基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育打破了時(shí)間、空間和方式的限制，是對(duì)傳統(tǒng)心理健康教育宣傳模式的創(chuàng)新，使心理健康教育資源得到最大程度的利用。以溫馨活潑為主的易班心理健康教育立體平臺(tái)風(fēng)格，才能給學(xué)生帶來(lái)安全溫暖、朝氣蓬勃的感受，才能讓學(xué)生深入到其中，通過(guò)靈活多樣的形式獲得資源和幫助。[3]易班心理健康教育平臺(tái)的實(shí)施以班級(jí)+群組的管理模式，通過(guò)班群的建立，以發(fā)布信息和文章、舉辦針對(duì)性講座、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)驗(yàn)、借助易班私信功能為學(xué)生提供一對(duì)一心理咨詢服務(wù)、觀看心理健康教育電影、發(fā)行電子刊物、組織群組團(tuán)體輔導(dǎo)、心理知識(shí)競(jìng)賽等更為吸引學(xué)生的創(chuàng)新教育模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙討論，也為實(shí)施心理健康教育的后期跟蹤調(diào)查提供便利。

對(duì)資源的整合開發(fā)。疫情后學(xué)生應(yīng)激、創(chuàng)傷等不良反應(yīng)難以疏通排解，出現(xiàn)了對(duì)心理咨詢、心理健康知識(shí)講解等專業(yè)指導(dǎo)需求量驟增的情況，傳統(tǒng)線下高校專業(yè)師資力量已不再能夠滿足這一現(xiàn)狀。而基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，能夠有效組織信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)、心理健康教育專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、心理委員團(tuán)隊(duì)、志愿者團(tuán)隊(duì)等人員資源，借助網(wǎng)絡(luò)投資少、人員和教育資源利用率高、開放程度高等天然優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和宣傳教育有效結(jié)合，對(duì)資源進(jìn)行整合開發(fā)，實(shí)現(xiàn)碎片化、整體化的交流互動(dòng)的融合，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)心理健康教育覆蓋面和輻射面，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系的創(chuàng)新發(fā)展。

對(duì)個(gè)體需求的滿足。隨著疫后心理和生理不良反應(yīng)的頻發(fā)，增加了大學(xué)生群體對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)、提升了他們學(xué)習(xí)交流的主動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供便利的同時(shí)，也加大了學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的黏性。對(duì)此，基于易班平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新模式能夠巧妙利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、及時(shí)更新教育理念、科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，滿足不同學(xué)生的疫后的個(gè)性化和特殊化需求。

（二）疫后基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育面臨的主要問(wèn)題

現(xiàn)實(shí)情況和實(shí)踐表明，后疫情時(shí)代要實(shí)現(xiàn)基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的持續(xù)發(fā)展，我們還需要克服很多問(wèn)題。

內(nèi)容建設(shè)有待豐富和更新。疫情期間和之后，產(chǎn)生了很多諸如“雙黃連口服液”、“連花清瘟膠囊”等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，引起學(xué)生廣泛關(guān)注和討論。但由于網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜難辨，極有可能引起學(xué)生的困惑甚至恐慌。對(duì)以往突發(fā)事件的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)多的大學(xué)生缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，情緒不夠穩(wěn)定，缺乏分析和決策能力，容易受到暗示，行為較沖動(dòng)。[1]因此，作為高校學(xué)生教育管理工作者，在關(guān)注學(xué)生心理健康狀態(tài)程度的同時(shí)，要結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)豐富、更新和管理易班平臺(tái)的內(nèi)容，通過(guò)適時(shí)分析和引導(dǎo)，增強(qiáng)疫后大學(xué)生心理健康教育。

學(xué)生意識(shí)責(zé)任有待引導(dǎo)和強(qiáng)化。根據(jù)了解和調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是絕大部分學(xué)生獲取信息、溝通交流和表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。但由于大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未成形，心理健康狀態(tài)不夠穩(wěn)定，容易出現(xiàn)認(rèn)知偏差、信念模糊、傳統(tǒng)價(jià)值觀念趨于淡化等情況。因此，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地和話語(yǔ)權(quán)，加強(qiáng)學(xué)生意識(shí)責(zé)任引導(dǎo)和心理健康宣傳教育，是各大高校值得商討的重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管有待加強(qiáng)和改善。目前網(wǎng)上大多數(shù)媒體的注冊(cè)和使用都未實(shí)行實(shí)名制，具有極大的隱蔽性、自主性和開放性。所以網(wǎng)絡(luò)空間充斥著魚龍混雜的信息和導(dǎo)向，加上部分高校缺少專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員，容易使部分意志力薄弱、辨別能力較差、思想不夠成熟的學(xué)生受到負(fù)面沖擊，影響了身心健康，進(jìn)而對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育效果的產(chǎn)生直接影響。

三、后疫情時(shí)代易班平臺(tái)支持下開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的實(shí)踐模式構(gòu)想

后疫情時(shí)代，在一般上開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作，可以充分借助信息化優(yōu)勢(shì)，借助易班平臺(tái)多項(xiàng)便利功能，規(guī)避線下心理健康教育工作的弊端和不足，有效發(fā)揮疫后網(wǎng)絡(luò)資源凝聚學(xué)生、教育學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的功能，全力挖掘在易班平臺(tái)支持下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐的新模式。

（一）因時(shí)而進(jìn)，把握“入腦入心”教育機(jī)遇

隨著疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，高校心理育人工作要及時(shí)汲取抗擊疫情的正面“心理能量”，部署好后疫情時(shí)期的心理育人舉措。堅(jiān)持在急用易班平臺(tái)的基礎(chǔ)上，做好個(gè)體大學(xué)生心理咨詢和追蹤工作的，有效利用分析疫情爆發(fā)初期和后期的大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題，進(jìn)而提升大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的針對(duì)性全面性。同時(shí)，總結(jié)好疫情時(shí)期網(wǎng)絡(luò)心理育人的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為幫助、引導(dǎo)學(xué)生調(diào)試積極健康的心理狀態(tài)提供最佳心理方案。由于教育內(nèi)容“實(shí)質(zhì)性地介入學(xué)生個(gè)人的日常生活，與他們當(dāng)前的人生遭際和心靈困惑相結(jié)合”[2]，因時(shí)而進(jìn)地把握好教育良機(jī)，更利于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育“入腦入心”。

（二）因事而化，做好“線上線下”聯(lián)動(dòng)工作

全面復(fù)工復(fù)學(xué)后，雖然緩解了部分學(xué)生因在線學(xué)習(xí)效果不佳、在家復(fù)學(xué)不規(guī)律等學(xué)習(xí)生活的表面狀況得以緩解，但心理素質(zhì)、價(jià)值體系等深層次心理因素恢復(fù)與糾偏還需重視。利用易班平臺(tái)做好后疫情時(shí)代的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，加強(qiáng)“線上+線下聯(lián)動(dòng)心理健康教育模式”培育與推行，因人制宜、精準(zhǔn)施策地從根源上解決學(xué)生的心理困惑十分重要。做好線上、線下心理健康教育工作的共性把握和重視，就要堅(jiān)持做到線上以線下為依托，線下以線上為引領(lǐng)，線上、線下心理健康教育工作兩手抓、兩手硬。在提倡易班平臺(tái)多樣化、豐富化的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)知識(shí)普及與宣傳、心里測(cè)評(píng)、心理講堂、心理咨詢服務(wù)和個(gè)性化檔案的建立與追蹤等板塊建設(shè)的同時(shí)，為大學(xué)生提供更加便利的“線上+線下”學(xué)習(xí)交流空間、求助方式和全方位服務(wù)，提高心理健康教育工作的效率和效度。

（三）因勢(shì)而新，搭好“育人育心”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

后疫情時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)育人逐步過(guò)渡到了合力育人育心的新模式，為基于易班平臺(tái)開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作注入了新的育人活力和形式。疫情中因形勢(shì)緊張、隔離在家等產(chǎn)生的不良情緒，需要以后期專業(yè)教育引導(dǎo)為補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作者要堅(jiān)持“守好一段渠，種好責(zé)任田”，以易班平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為補(bǔ)充，以疫情發(fā)展和學(xué)生教育形勢(shì)為融入關(guān)鍵點(diǎn)，做好心理扶助的相關(guān)工作、幫助學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)并深刻理解疫情發(fā)展的客觀形勢(shì)、筑牢平和健康的心理防線，是后疫情時(shí)代易班平臺(tái)支持下開展高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐模式的重要探索。

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作者簡(jiǎn)介：魏咪（1991—），女，陜西西安人，碩士研究生學(xué)歷，講師，研究方向：思想政治教育。

基金項(xiàng)目：2020 年陜西省高校防疫心理教育重大理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究項(xiàng)目：基于易班平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育創(chuàng)新與實(shí)踐研究（NO.2020SY048 ）;2020年陜西高校學(xué)生工作研究課題“創(chuàng)新與發(fā)展：后疫情時(shí)代大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐研究2020FKT62”

（西安醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院?陜西西安?710021）