物流企業精益物流管理理論及方法探究

易奎龍

摘要：文章介紹精益物流管理理論和方法，分析物流企業實施精益物流管理的必要性和作用，提出了物流企業精益物流管理的實現策略，以供參考。

關鍵詞：物流企業;精益物流管理;理論與方法

一、引言

現階段我國社會經濟高速發展，人們日常生產和生活中對各類商品的需求也更加多樣化，這也推動商品生產制造方式隨之改變，同時也形成了生產商、銷售商以及商品具有重要關系的現代物流企業管理模式。雖然我國的物流行業起步較晚，但是在近年來我國社會經濟的飛速發展的同時，推動物流行業的快速發展，物流管理方式也在不斷發展變革。目前現代物流企業中的先進管理思想為精益物流管理思想，下面就對此種管理模式的相關理論、方法和策略進行研究。

二、精益物流管理理論和方法

（一）精益物流管理定義

所謂精益物流管理理念主要是來源于日本豐田汽車的生產管理方式，簡單地說就是使用最小的人力、物力和財力，在保證滿足需求的基礎上、使用最短的時間來創造更大價值，也就是通過精益化管理來減少生產過程中的一切浪費現象。在此種新的管理思維方式下，通過將其與物流管理和供應鏈管理思想融合，得出精益物流理論。在此理論下，就是在滿足客戶眾多需求的同時，最大化降低物流服務過程的成本，實現增值效益的提升。

（二）精益物流管理的理論要素

一是客戶導向化要素。針對目前更加多樣化的物流需求以及更加激烈的市場競爭，企業想要體現自身價值就需要滿足多樣化的客戶需求，將其作為企業生產經營管理的動力，也就是將客戶需求放在此理論的首位。

二是準時化要素。在此理論中，準時的重點不是速度快，由于速度過快可能會導致成本和失誤的增加。這就要求要滿足物流成本與客戶需求的平衡，保證整個運作過程的連貫性和及時性。

三是合作化要素。在商品的生產制造和銷售過程中會產生物流，因此精益物流也要求加強物流企業與生產、銷售以及客戶部門之間的良好合作。

四是一體化要素。精益物流要求在集成供應鏈信息基礎上，實現企業內外部信息的共享，加強與供應方和客戶之間的聯系，實現資源的優化配置，這就是精益物流的關鍵。

（三）精益物流管理的方法

為了實現消除物流活動中浪費的目的，目前總結出的精益物流管理方法和工具主要有過程活動圖、供應鏈反應矩陣、產品漏斗圖、質量過濾圖、需求放大圖、決策分析圖、實體結構圖等。其中的過程活動圖和實體結構圖比較常用。對于前者來說，其主要包括過程流研究、浪費現象的識別、物流過程的再思考、流向設計、活動的必要性分析等內容，就是總體考察物流系統和過程，詳細記錄每次活動的每個環節，采取5W1H的方式分析活動。后者則是識別供應鏈層面上的浪費，通過其中的容量結構圖對物流活動中所有參與者的數量和級別進行清晰反映，通過成本結構圖對物流活動中的附加成本進行反映。

三、物流企業實施精益物流管理的必要性

（一）精益物流管理有利于物流企業的生存與發展

現代社會對物流的需求量在急劇增加，使得目前我國的物流企業數量在不斷增加，但是由于物流企業中的先進管理技術和手段比較缺乏，造成了物流企業管理中出現松散、弱小以及速度慢等問題。主要表現出物流企業的組織社會化程度較低，導致出貨源不夠穩定和經營秩序混亂的問題。而且還表現出企業規模較小和功能單一的問題，導致其競爭力以及抗風險能力較低。最后就是由于信息管理系統不夠全面且相應物流技術比較落后，導致物流企業運營效率較低的問題。通過精益物流管理則有助于推動物流企業管理模式的轉型發展以及物流管理方式的改革與創新，解決上述問題，滿足物流企業生存與發展需求。

（二）精益物流管理是社會與時代發展的必然趨勢

正如前文所述，現代社會中人們對于商品的需求更加多樣化，推動商品生產和制造也在向多品種和小批量方向轉變，為了應對上述生產方式，就需要物流企業改革原有的組織和運作方式，通過物流的精益化改革來提升物流效率和降低物流成本，這也是目前社會環境變革和時代發展的必然要求。

（二）精益物流管理有利于推動物流產業的集約化發展

在目前我國物流產業仍然沿用傳統的粗放式管理模式的同時，物流企業通常是運輸管理附加值較低的產品，難以保證物流質量和效益。為了解決上述問題，在現代物流管理理念下，物流產業也在向集約化方向轉型發展，實現對物流成本的有效控制。這就需要在物流管理中借鑒先進經驗，通過精益物流管理方式來推動我國物流產業向集約化方向發展。

四、物流企業精益物流管理的實現策略

（一）建立精益組織結構

精益組織結構主要包括組織結構的扁平化和柔性化兩個方面，對于前者來說，由于職能型組織結構無法及時針對信息變化做出反映，因此在精益物流理論下需要建立扁平化的組織結構，也就是減少管理層數量并提升其靈活性，便于管理者直接與一線工作人員接觸，一線工作人員也可以參與到決策的制定過程中來，實現對企業資源的充分利用。對于后者來說，由于外部環境變化會影響企業發展，這就要求企業的組織結構具有一定的調節適應能力。這就要求組織結構具有柔性化特點，可以在保證企業有序經營的基礎上通過組織結構轉換來實現成本的降低和時間的縮短，滿足外界環境變化要求。

（二）作業環節的精益化

按照精益物流的要求，需要保證作業質量，實現效率提升和成本降低的目標。因此，在作業環節中，首先應該保證作業流程的標準化和規范化。也就是通過相應工作制度和標準的制定，保證整個物流作業活動的有序化和規范化，實現物流速度和綜合效益的提升。其次是作業信息化。也就是通過現代信息技術的應用，實現物流不同環節和部門之間的信息及時共享，有利于資源的優化配置和充分利用。最后是作業的現場管理。加強現場管理有利于提升現場作業人員自覺維護現場整潔的意識，保證工作環境整潔和安全、有序。

（三）客戶服務的精益化

物流企業在目前激烈的市場競爭中需要獲得客戶的認可才能在市場經濟中占有一席之地，通過上述組織結構和作業環節的精益化可以提升客戶的滿意度，同時還需要發揮物流企業在運輸、倉儲和配送等方面的優勢，通過對服務內容與方法的創新為客戶提供差異化和個性化的服務，滿足客戶需求并提升對客戶的服務質量與效果，實現客戶滿意度的提升，從而有利于提升自身市場競爭力水平。

（四）精益物流的效果

現階段開展物流精益化改革屬于一個漫長的過程，需要在此過程中逐漸改善和改進物流管理模式，而為了達到最終的精益物流管理目的，就需要在上述過程中開展階段性的評估工作。也就是對每個階段的精益化改造情況進行正確評估，在評估結果的基礎上調整下個階段的管理工作模式。具體地說就是對比預先設置的目標和企業內部指標的方式來掌握開展精益化管理滯后的變化，糾正其中的問題并持續實行有益的措施，將此階段性評估報告作為后續制定工作標準和規范的依據。

五、結語

在目前的物流企業轉型和發展的過程中，為了最大化減少企業生產運營中的浪費，實現總體成本的降低和經濟效益的提升，就需要在全過程物流企業管理中應用精益物流管理理念和方法。通過此種管理理念持續對物流企業進行大范圍的該給，通過對組織結構、作業方式的改革以及對精益化改革效果的階段性評估，不斷進行調整和改進，實現自身綜合競爭實力的提升，推動企業的可持續發展。

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