關愛無國界

張小妹

守得云開見月明，在全市人民的積極配合、共同努力下，蘇州市新冠肺炎疫情得到了一定控制。但是，隨著全球范圍內多國確診病例陡增，外籍人士眾多的蘇州工業(yè)園區(qū)，在外防輸入、內防擴散上，對外籍人員與本地市民一視同仁。

疫情期間，園區(qū)保持高效服務，發(fā)布多種語言版本信息、線上線下投放中英文宣傳海報、開通外籍人士24小時服務熱線，為轄區(qū)內外籍人士帶來暖心守護……

一封封公開信，暖心之舉感動“洋蘇州”

事實上，除了擁有數(shù)量龐大的跨國企業(yè)，園區(qū)還是江蘇外籍人口密度最高的地區(qū)之一。據(jù)悉，園區(qū)目前共有來自日本、韓國、美國、英國和新加坡等國的常住外籍人員11813人。其中，外籍人才4143人，約占江蘇省的六分之一。

早在1月30日，園區(qū)就曾發(fā)布了一封同樣是四種語言版本的《致在蘇州工業(yè)園區(qū)外籍友人的公開信》，提醒“洋蘇州”們在特殊時期加強防護、減少外出，并公布了緊急求助的聯(lián)系方式，在園區(qū)生活的外籍人士，紛紛感受到了園區(qū)的“及時溫度”。

除了發(fā)布《致在蘇州工業(yè)園區(qū)外籍友人的公開信》，園區(qū)還成立了英日韓聯(lián)合翻譯小組，通過各種平臺發(fā)布疫情防控重要通知、公告、意見的英日韓譯稿，確保信息在第一時間傳達到位。聚焦外籍人士當前關心的生活、返蘇、復工復產注意事項等問題，園區(qū)開通了24小時服務熱線，通過英日韓三種語言及時解答相關咨詢。

針對前期摸排的外籍人員在區(qū)情況，園區(qū)還制作公開信和24小時服務熱線的中英文海報，選取外籍人員比較集中的辦事點、酒店、公寓等處投放，同時，聯(lián)合教育局將海報電子版推送區(qū)內涉外學校。