記者在新聞采訪中如何提高提問(wèn)質(zhì)量

摘要：新形勢(shì)下，“七分采訪三分寫作”。沒(méi)有親臨現(xiàn)場(chǎng)的采訪是不到位的，不深入的。不深入的新聞十有八九空洞無(wú)物、枯燥乏味。雖然貼著新聞采訪的標(biāo)簽，但是無(wú)法引起廣大受眾的共鳴，使人受到啟迪。只有從本質(zhì)上使新聞貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，才可以保證其真實(shí)性、權(quán)威性、可讀性。采訪是新聞工作者的一項(xiàng)最基礎(chǔ)的活動(dòng)，需要其貼近新聞源，找到當(dāng)事人，進(jìn)行深入的采訪和溝通，優(yōu)化提問(wèn)方法及技巧，這樣才可以在有限的時(shí)間內(nèi)挖掘新聞背后的新聞，最終達(dá)到“你問(wèn)的剛好全世界都關(guān)心”的采訪境界。

關(guān)鍵詞：記者；新聞采訪；提問(wèn)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G212.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）21-0187-02

一、問(wèn)題的提出

新聞是人們?nèi)粘Ｉ钪凶钪庇^的媒介表達(dá)形式。新聞采訪水平在很大程度上會(huì)影響新聞制作的水平。一個(gè)優(yōu)秀的新聞采訪者，可以在實(shí)踐中將本質(zhì)問(wèn)題挖掘出來(lái)，使受眾跟隨采訪的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，理解深刻的內(nèi)涵，達(dá)到思想的共鳴，感知價(jià)值的啟迪[1]。但是每一次有價(jià)值的采訪，都不是容易的事情，需要采訪者掌握對(duì)應(yīng)的采訪方式與技巧，才可以保證新聞采訪的最佳效果。在新聞采訪的過(guò)程中，通過(guò)提問(wèn)就可以以聲情并茂的方式闡述事件，將問(wèn)題表達(dá)出來(lái)，并加以佐證，再現(xiàn)情景。優(yōu)秀的采訪者可以有效將自己的政治水平、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)智慧、語(yǔ)言表達(dá)等結(jié)合起來(lái)，以此在有限的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)采訪向預(yù)定的方向前進(jìn)，提取出有價(jià)值的信息[2]。因此，如何通過(guò)有限的時(shí)間、機(jī)會(huì)了解到更多的新聞信息，從什么新聞視角挖掘有價(jià)值的內(nèi)容，如何提升提問(wèn)的含金量，成為了目前形勢(shì)下需要探究的重點(diǎn)。

二、記者在新聞采訪中的基本素養(yǎng)

（一）遵循事件的真實(shí)性，不妄加揣測(cè)

對(duì)于新聞來(lái)說(shuō)，為了進(jìn)一步使受眾切實(shí)了解整個(gè)事件的前因經(jīng)過(guò)，需要在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，明確采訪的對(duì)象和目的、提問(wèn)的方式和重點(diǎn)。尤其是在一些大的突發(fā)事件面前，受眾的心理往往傾向于信息劣勢(shì)方。新聞是受眾了解信息的主要途徑，只有引導(dǎo)受眾了解事實(shí)的真相，其才可以知道事情的來(lái)龍去脈，減少民眾對(duì)未知的恐慌。新聞?dòng)浾呒訌?qiáng)新聞和受眾、政府之間的聯(lián)系，起到傳話筒的主要作用，將事情的原始狀態(tài)展現(xiàn)出來(lái)[3]。新聞?dòng)浾卟粌H需要具備專業(yè)的采訪技能，還需要提高判斷力，明辨是非，維持公平，不為誘惑所動(dòng)。

（二）有敏銳的洞察力，能深入挖掘事件的深層價(jià)值

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步延伸和信息時(shí)代到來(lái)，人們面對(duì)海量的信息，會(huì)出現(xiàn)迷茫和焦躁的情緒。在事件被報(bào)道出來(lái)一開(kāi)始的時(shí)候，人們不會(huì)判斷信息的真實(shí)性，而是會(huì)根據(jù)標(biāo)題的吸引力進(jìn)行選擇性觀看。有些記者為了吸引大眾的眼球，會(huì)在表面上做文章，但是文章的內(nèi)容缺少深度和廣度。新聞?dòng)浾咴诓杉畔⒌倪^(guò)程中，只有不斷提升自身的洞察力，這樣長(zhǎng)久下去，才可以在敏銳洞察的基礎(chǔ)上，一針見(jiàn)血地挑明問(wèn)題的本質(zhì)，引起大家的深度思考[4]。

（三）找準(zhǔn)自身定位，正確管理自身角色

新聞?dòng)浾邔儆谛畔鬟f的主要角色。在調(diào)查事情的時(shí)候，采訪者需要向被采訪者提問(wèn)，而不是被當(dāng)事人引導(dǎo)思想。采訪者只有找到切入點(diǎn)，才可以引起思考，基于問(wèn)題，加強(qiáng)兩者之間的互動(dòng)。在提問(wèn)的過(guò)程中，要善于抓住采訪對(duì)象的特征，在循循誘導(dǎo)的基礎(chǔ)上，旁敲側(cè)擊，以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言將觀點(diǎn)呈現(xiàn)在大家的視野中。對(duì)于新聞采訪者來(lái)說(shuō)，不僅需要做一個(gè)合格的聆聽(tīng)者，還要做一個(gè)值得信任的記錄者。

三、記者在新聞采訪中提高提問(wèn)質(zhì)量的主要路徑

（一）充足的準(zhǔn)備是正式采訪的前提基礎(chǔ)

俗話說(shuō)，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。首先，需要明確的采訪方向。一個(gè)明確的采訪方向可以清晰引導(dǎo)采訪的走向，有利于抓住正確的采訪要點(diǎn)與關(guān)鍵。從采訪者的角度，需要找到更多關(guān)鍵性線索，滿足中心主題的需要。根據(jù)受眾的影響，做好準(zhǔn)備工作，并結(jié)合采訪的內(nèi)容，進(jìn)行深層次的延伸，保持良好的針對(duì)性與核心性[5]。此外，還需要從被采訪者的視角，根據(jù)被采訪者的心理需求，確定如何提問(wèn)才可以被接受、使用什么樣的語(yǔ)言方式才可以找到突破點(diǎn)，保證后續(xù)的采訪工作。

其次，需要有詳細(xì)的采訪資料。采訪是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題、呈現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程。在采訪之前，采訪者需要先了解被采訪者的背景和經(jīng)歷，這樣才可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，將新聞的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。然后，需要有清晰的提問(wèn)大綱。也就是說(shuō)，采訪者需要擬定清晰的提問(wèn)大綱，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行編寫。大綱要充分貼合受訪者心態(tài)，尊重受訪者的主觀意識(shí)。

最后，需要合理地構(gòu)建提問(wèn)流程。采訪者要充分展現(xiàn)實(shí)際意圖，確保規(guī)范和合理。優(yōu)化整個(gè)提問(wèn)流程，具有一定的新聞價(jià)值。例如，電影《飄》在上映之前，某人在接受采訪的過(guò)程中，一名記者搶先提出了一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)你在電影《飄》中扮演什么角色？”對(duì)此，被采訪者直接回復(fù)“我無(wú)法和你這樣如此無(wú)知的人交談”[6]。這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明記者在采訪之前對(duì)被采訪者沒(méi)有任何的了解，因此，這個(gè)記者成為了其他人的笑柄，值得大家警醒。采訪者提問(wèn)的內(nèi)容要有邏輯性，不可以東一榔頭、西一棒槌，漫無(wú)目的。

（二）掌握提問(wèn)要點(diǎn)是實(shí)際采訪的關(guān)鍵技巧

第一，開(kāi)門見(jiàn)山式直接提問(wèn)，以最快的速度獲得有效信息。這種方式直截了當(dāng)，單刀直入，不轉(zhuǎn)彎抹角兜圈子，主要適合的對(duì)象是記者熟悉的人或者文化層次高、有經(jīng)驗(yàn)的干部和學(xué)者。新聞采訪者需要直接提出具有針對(duì)性的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)，在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候要簡(jiǎn)潔明了。這種采訪方式不僅可以簡(jiǎn)化問(wèn)題內(nèi)容，還可以減少采訪的時(shí)間，使受眾可以在最短的時(shí)間內(nèi)了解事情的前因后果。在遇到一些突發(fā)性事情或者突發(fā)性社會(huì)危機(jī)事件的時(shí)候，受眾亟須知道人員受傷的情況或者政府使用了哪些解決措施等內(nèi)容。在這樣的情況下，最好的采訪方式就是縮短采訪的時(shí)間，通過(guò)開(kāi)門見(jiàn)山式的提問(wèn)，提高采訪的效率。在這樣的情況下，民眾就可以在最短的時(shí)間內(nèi)了解自己想要的關(guān)鍵信息，達(dá)到安撫民眾情緒的主要作用。

第二，旁敲側(cè)擊迂回式提問(wèn)，引導(dǎo)被采訪者說(shuō)出事件真相。旁敲側(cè)擊的方式也被稱為啟發(fā)引導(dǎo)式的提問(wèn)方式。對(duì)于新聞采訪者來(lái)說(shuō)，其主要的目的就是將事情的真相展示出來(lái)，以此來(lái)保證社會(huì)的公平和公正，幫助民眾了解事情的本質(zhì)。但是，在實(shí)踐的過(guò)程中，事情的發(fā)展往往不是表面上大家看到的那樣，需要記者耗費(fèi)大量的人力財(cái)力物力，才可以發(fā)現(xiàn)事情的內(nèi)在本質(zhì)[7]。另外，對(duì)于一些社會(huì)上比較敏感的話題，在采訪的時(shí)候不少人員并不愿意回答，甚至為了自身的利益，會(huì)給出一些模棱兩可的答案，導(dǎo)致采訪者不能進(jìn)一步深入提問(wèn)。遇到這樣的情況時(shí)，記者可以使用旁敲側(cè)擊的方式，突破被采訪者的心理防線，使用迂回的方式，從簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始，逐漸深入，最后引導(dǎo)當(dāng)事人說(shuō)出事情的真相，達(dá)到還原事實(shí)的目的。

例如在采訪世界雜交水稻之父袁隆平院士的時(shí)候，采訪者本想做一個(gè)專訪，進(jìn)行深入的報(bào)道，但是袁隆平院士很忙，對(duì)于采訪的問(wèn)題并不是十分在意。一開(kāi)始采訪者比較失望，但是被靠墻書柜上一張帶鏡框的照片吸引了。從照片中可以看到，袁隆平院士渾身水淋淋，穿著一條游泳褲衩，叉手站在河邊直樂(lè)。在這個(gè)時(shí)候，采訪者靈機(jī)一動(dòng)，使用旁敲側(cè)擊的方式，詢問(wèn)：“袁老師這張照片保存得這么好！十多年了吧？”院士聽(tīng)后興趣被激發(fā)，回答：“你看他有十幾年的歷史？照片上我很年輕？這是前年的事情，才兩年的時(shí)光，我就老得這么快？”接下來(lái)，袁隆平院士就和記者拉起家常，并告訴記者，他最大的愛(ài)好就是戶外活動(dòng)，例如游泳、打球、爬山等，不僅是農(nóng)科院連續(xù)3年的游泳冠軍，還是排球隊(duì)主攻手，“我在的時(shí)候就可以贏，不在就會(huì)失敗”[8]。看到時(shí)機(jī)成熟，記者就趁機(jī)詢問(wèn)：“您怎么看待這次‘青春懷化·綠色行動(dòng)’活動(dòng)？”“目前進(jìn)展如何？”“關(guān)于雜交水稻，您說(shuō)過(guò)自己有兩大心愿？是哪個(gè)？”對(duì)此，這位慈祥的老人口若懸河地回答出來(lái)，氣氛較好。最后一個(gè)問(wèn)題是“雜交水稻如何更好地走向世界”，院士回答“你問(wèn)的，剛好全世界都很關(guān)心”，還表示自己每天一包半香煙，氣管炎都犯了，希望年輕人盡量不要吸煙……此次旁敲側(cè)擊，達(dá)到了良好的效果，可以說(shuō)“口”到擒來(lái)。通過(guò)靈活運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，可以獲取有效信息，減少被采訪者的抵觸心理，使其愿意吐露心聲。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，記者在新聞采訪的過(guò)程中，想要提高采訪的質(zhì)量，就需要學(xué)會(huì)提問(wèn)。應(yīng)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化提問(wèn)技巧訓(xùn)練，做好采訪前的準(zhǔn)備工作，有針對(duì)性地提問(wèn)；細(xì)化提問(wèn)方式，提高采訪效率，培養(yǎng)臨場(chǎng)應(yīng)變的實(shí)踐能力。采訪中的提問(wèn)是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問(wèn)。記者只有在實(shí)踐的過(guò)程中，不斷探索、總結(jié)、提高，才可以學(xué)會(huì)通過(guò)善于發(fā)現(xiàn)的眼睛捕捉問(wèn)題，提高采訪中的提問(wèn)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：張燕（1986—），女，甘肅張掖人，本科，助理編輯，研究方向：新聞采編。