人性化護理在急診護理中的應用效果分析

張雨

【摘要】 目的：探討急診護理中應用人性化護理的應用效果。方法：選擇本院于2018年12月-2019年12月急診科收治的270例患者作為研究對象，按照入院時間分為兩組，對照組（135例，采用常規急診護理措施），觀察組（135例，采用優化急診護理措施），收集分析兩組患者搶救時間、心理SAS評分、護理滿意度評分情況。結果：觀察組患者搶救時間、SAS評分均明顯低于對照組，且護理滿意度評分明顯高于對照組，差異均有統計學意義（0.05）。結論：急診患者在治療期間給予人性化護理措施，能夠有效縮短搶救時間，改善患者心理焦慮情況，患者滿意程度較高，值得臨床廣泛應用。

【關鍵詞】人性化護理;急診護理;搶救效果

【中圖分類號】R473.6????????????????? 【文獻標識碼】B????????????????????????? 【文章編號】2096-7225（2020）03-0098-01

隨著臨床醫療服務水平發展，人性化護理措施在臨床應用范圍越來越廣，能夠根據患者臨床病情特點和護理需求給予對應護理措施，充分關注患者，改善患者內心焦慮、恐懼等不良情緒，提高患者治療效果。而急診室作為接診患者的重要科室，不僅需要提高救治成功率，還需要改善急診室的護理質量，從而縮短搶救時間，改善患者預后質量。本次研究，分析了急診護理中應用人性化護理的應用效果，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇本院于2018年12月-2019年12月急診科收治的270例患者作為研究對象，按照入院時間分為兩組，對照組（135例，男81例，女54例，年齡21-74歲，平均年齡47.27±8.21歲），觀察組（135例，男76例，女59例，年齡20-72歲，平均年齡48.15±8.26歲）。納入標準：（1）患者均因意外事故或病情突發送入急診室，進行急診搶救，（2）患者及家屬自愿參與本次研究內容并簽署知情同意書;排除標準：（1）患者預期生存時間≤6個月或中途退出研究，（2）患者不具備基本溝通能力。分析兩組患者性別、年齡等資料均無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組患者采用常規急診護理，即急診科醫護人員接收到患者急診求救后，給予對應急診護理措施，包括病情評估、搶救護理、生命體征監測等;觀察組患者采用人性化護理措施，具體方法如下：

1.2.1建立急診救治通道，能夠有效提高患者急診時間，改善患者急救效果，縮短搶救時間。

1.2.2心理疏導，由于急診患者多伴隨著發病時間快、病情危急的特點，大部分患者發病后心率恐懼、焦慮情況顯著，一定程度上影響患者臨床治療效果。護理人員接診到患者的第一時間，需了解患者病情狀況，并檢查患者的身體狀況，根據患者的主訴進行搶救護理，將疾病內容簡單告知患者，必要時候給予鎮定劑，緩解患者不良情緒，便于提高患者的搶救成功率。患者搶救結束后，需在治療期間觀察患者心理狀態情況，給予心理疏導，提高患者治療信心。

1.2.3搶救期間人性化護理措施，（1）家屬及患者的健康告知，搶救前需針對患者病情狀況和治療方法做簡單說明，促使患者及家屬對預后質量有正確認識，提高治療護理依從性。（2）針對性護理措施，患者搶救前需詢問其臨床護理要求，盡量滿足患者的臨床需求，促使急救工作開展。（3）運轉護理，患者搶救結束后，需根據患者病情狀況轉入對應病房進行后續治療護理，運轉后急救室護理人員需做好患者病情交接工作，并指導患者家屬進行手續辦理，提高患者運轉效率，（4）社會支持，治療期間需指導患者家屬給予患者鼓勵，給予患者親情支持和社會支持，促進患者早日康復。（5）體位護理，根據患者病情狀況為患者提供舒適的體位休息，并定期做好翻身，降低術后并發癥發生率。

1.3 療效標準

收集分析兩組患者搶救時間、心理SAS評分、護理滿意度評分情況，其中護理滿意度評分采用本院自制的急診科護理滿意度評價表，總分100分，分數越高說明患者臨床護理滿意度評分越高。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS22.0軟件中分析，計量資料均采用t檢驗，并以（）表示，（<0.05）為差異顯著，有統計學意義。

2 結果

對照組（n=135），搶救時間（73.35±17.24）min，SAS評分（48.56±5.84），護理滿意度評分（86.52±5.27）;觀察組（n=135）搶救時間（56.74±14.65）min，SAS評分（40.27±4.13），護理滿意度評分（91.76±3.83）;（搶救時間：t=8.530，P=0.001;SAS評分：t=13.455，P=0.001;護理滿意度評分：t=9.346，P=0.001），經組間比較顯示，觀察組患者搶救時間、SAS評分均明顯低于對照組，且護理滿意度評分明顯高于對照組，差異均有統計學意義（0.05）。

3討論

急診室是急診患者的主要治療病房，急診護理人員需要持續性觀察患者生命體征情況，及時給予對應治療護理措施，才能有效改善患者的生存質量，達到治療效果。因此，急診護理質量的提升，也成為急診室醫療服務水平改善的重要途徑。

在傳統急診護理中，護理人員多關系患者生命健康，而忽略了患者臨床護理需求和心理狀態變化情況，一定程度上導致護理質量降低。而人性化護理措施從患者自身出發，給予人性化護理，提高護理針對性，患者滿意度明顯提升，治療效果顯著。本次研究結果顯示，觀察組患者搶救時間、SAS評分均明顯低于對照組，且護理滿意度評分明顯高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。說明采用人性化護理措施，護理效果顯著，具有較高的臨床應用價值。

綜上所述，急診患者在治療期間給予人性化護理措施，能夠有效縮短搶救時間，改善患者心理焦慮情況，患者滿意程度較高，值得臨床廣泛應用。

參考文獻：

[1]楊麗娜.人性化護理模式在急診患者護理中的應用價值分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2020，8（08）：110+112.

[2]唐婉.在急診護理管理中應用人性化管理的效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（85）：337+339.