新媒體背景下正確社會輿論導向研究

摘要：當前我國處于新媒體發達的時代，在這種層次各式、形式多樣的媒體環境下，輿論導向有巨大的影響力。在決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅關鍵時期，正確的輿論導向具有重要的現實意義。當前媒體形式多樣，在輿論引導過程中，需要根據媒體的特性，借助媒體對社會輿論進行引導，尤其是發揮主流媒體的作用更顯重要。

關鍵詞：新聞媒體；輿論導向；平安文化

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）17-0069-02

一、社會輿論導向的概念

輿論導向也可稱為輿論引導，是指政府以及社會中的各種組織和個人，根據實際情況、輿情的發展，設計一些議題方向，啟發引導社會中的成員向這種方向思考，達成共識，幫助社會成員樹立正確的信念和觀念，促進社會長治久安和發展。當前我國學術界對輿論導向的認識多結合新聞媒體來討論。其含義為政府組織通過建立相關的部門和機制，運用政府權力和媒體溝通，對輿情進行方向性引導，維護正常健康的社會環境，維護社會和諧。

目前我國處于新媒體盛行的時代，社會成員通過各類媒體接受各種思想的傳入。輿論導向關乎國家意識形態的傳遞與維護，關乎整個社會的良性健康發展，也關乎媒體空間的建設治理。正確的輿論導向在社會中會形成一股正能量，能夠幫助社會成員形成良好向上的思想觀念。

二、新媒體背景下正確社會輿論導向建設中存在的問題

（一）正確輿論導向的形式及內容缺乏創新

輿論導向如果想收到較好的效果，在引導的形式上應該更具有創新的吸引力，才能有更多的社會成員去響應。被引導的主體是社會成員，因此引導的形式和內容應該走群眾路線，創新輿論引導，才能收到好的效果。當前，不少城市在宣傳社會正能量的過程中，宣傳形式較為固定單一，多為進社區的簡單宣傳活動，或者發放宣傳頁、宣傳手冊。在宣傳中涉及的內容不夠具體有趣，沒能在社會成員之間引起共鳴，宣傳效果大打折扣。另外，宣傳內容的創新不足，缺乏地方特色，趨同性明顯，缺乏精神內核，缺少豐厚的文化底蘊支撐，有時在一定程度上脫離了地方群眾，影響了正確輿論引導的效果。

（二）主流媒體發聲不力

新聞媒體正確積極的輿論導向，主要是就某一社會事實引導輿論，通過新聞媒體的窗口，將正面積極的意識傳輸給民眾，從而引導有關社會輿論朝正確積極的方向發展。當社會中有重大事件發生時，主流媒體的發聲就顯得至關重要。主流媒體發聲不力，會弱化輿論引導力。

隨著時代的發展，信息技術的不斷創新，信息傳播渠道的不斷拓展，媒體的引導尤其是主流媒體的引導會對社會成員的行為產生巨大的影響。比如在節日期間，煙花爆竹引起的人員傷亡和火災事件仍經常發生。失火與新聞媒體輿論引導力度不夠有很大的關系，與社會群體的安全意識不夠相關。近年來我國主流媒體對社會熱點問題的發言表態有所增加，例如關于徐曉冬和詠春拳的比武，《中國青年報》就發文《丁浩將徐曉冬“打”出內傷？想辦法打贏之前，請先學會認輸！》，作為我國主流媒體，針對丁浩打輸后“沒吃飽”“不適應氣候”等種種笑話般的理由，評論說“給自己和武術界都貼上了‘輸不起還狡辯’的標簽”，主流媒體的這些聲音給社會帶來了正向的輿論引導，批評了不端正的思想觀念。然而針對當前類似于這樣的熱門事件，主流媒體主動發言、直言不諱地進行正向輿論引導的情況還未廣泛，主流媒體發聲不力，對社會穩定建設方面的輿論引導力還有待加強。

（三）正確輿論導向機制不健全

第一，對輿情的認識不到位。當前，智能技術日新月異、平臺層出不窮、傳播途徑不斷更新，引起輿情爆發的因素錯綜復雜，輿情演變過程變化無常，輿情引導較為滯后，引導機制尚未建立起科學的體系，對策建議的實效性、時效性不強。當有社會成員關注的熱點事件出現時，有些地方部門對熱點事件不夠敏銳，反應較慢，或者在知道事件發生后沒有積極的解決態度，會給社會成員一種在回避問題的感覺，進而引起猜疑，甚至誤導民眾，重大突發事件的不良影響和損害就會持續擴大，甚至發生質的改變，最后釀成更大的悲劇。

第二，對輿情的重視度不足。在一些負面輿情出現時，部分地方相關部門反應較少，只是根據事件的發展較為被動地做一些事情。同時，一些部門對事件的理解較淺，不能很好地在更深意義上理解事件背后的原因以及從中應該反思的問題，在輿情引導上不能更好地把握整件事情，更不能對社會成員進行良好的引導。

第三，輿情引導機制不完善。輿情引導機制不健全，突發事件發生時輿情導向缺乏有力的保障和規范。輿情引導機制不精細，雖然建立了相應的工作機制，但存在協調力度不夠、部門權責不清、結合實際不緊密等問題[1]。輿情引導機制不全面，缺乏對輿情導向機制的頂層設計和通盤考慮[2]。在制度建設上，硬件和軟件方面都有待加強，沒有足夠重視該項工作，缺乏相應的人員設計思考宣傳的工作方式，同時也缺乏人員開展設計的引導宣傳工作，工作開展起來較為困難。

三、新媒體背景下對正確社會輿論導向建設的優化建議

（一）創新形式，進一步提高輿論引導力

只有深入群眾的宣傳形式才能得到預計的宣傳效果，想要真正提高輿論引導力，就需要各個相關部門緊抓宣傳工作，以積極主動的工作態度開展工作。創新形式和內容需要針對不同主體來設計，例如主體可以分為農村人員、城市人員，又可分為青年人員、中年人員和老年人員，按照不同劃分方式，可分為不同的主體。不同的主體有自身的屬性和特點，那么在宣傳的過程中就可以根據不同主體共有的偏好設計輿論導向的形式和內容。另外，還應結合不同地域的特點進行內容設計，不同地方的文化具有不同的特點，文化形式多樣，不同文化下社會成員的思想略有不同，只有這樣才能真正走好群眾路線、做好創新工作。

（二）提高主流媒體的影響力

主流媒體在媒體的輿論引導力方面占有重要的地位。在新媒體時代，要想提高主流媒體的影響力，應增強主流媒體的責任意識。主流媒體應具有社會責任感、正義感，還應具有大局意識，堅持走群眾路線，從群眾利益出發，在具備以上素質的基礎上不斷增強自己的實力。社會需要主流媒體進行輿論引導，社會成員要愿意接受主流媒體的引導，在社會重大事件發生后，主流媒體的態度在一定程度上決定了整個社會對這件事的風向。因此主流媒體應運用多種信息技術手段，引領有利于社會穩定的思想。主流媒體只有提升素質水平、增強責任意識，才不會用博眼球的各種華而不實的方式引導群眾，為群眾提供正確的輿論導向。

提高主流媒體的影響力還要嚴把主流媒體新聞的方向。主流媒體要多發聲，但是不能亂發聲。作為主流的新聞媒體，應該嚴格審核其新聞制度，嚴格把控[3]。新聞媒體除了要有較強的社會責任感，還應該具備正確的思想觀念。主流媒體對社會重大事件的報道，應該緊跟國家政策的導向，堅持正確的思想觀念，配合政府，為了社會的平安和諧而共同努力。在具體實施的過程中，主流媒體絕不能做違反我國法律法規的事情，對于政策敏感型事件，應該向政府部門報備，在得到相關政府部門的批準并嚴格審核過發布內容后再發布，以免造成不良影響。

（三）加強輿論引導機制建設

第一，在重大事件發生之前做好對輿情的監控工作。政府部門應該完善輿情的監測機制，做好輿情監測的人員配備，保證有足夠的人員在輿情監督崗位上。在人員齊備的基礎上，還應該運用先進的信息技術手段輔助技術人員進行輿情監控，盡最大力量保證不錯過重大輿情。利用信息技術手段，能夠保證全天候、更精準地對輿情進行監控，建立全時段、全方位的工作機制。

第二，在重大事件發生過程中，要建立快速解決的機制。政府可成立專門的機構部門處理與媒體的對接工作。當重大輿情出現時，政府應與媒體溝通，確定引導方向以及發布內容的規范性。在整個引導過程中，政府需要和媒體保持溝通，但不能過度干預。政府的職責就是處理社會事件、解決問題，因此在和媒體交流時，政府的態度在一定程度上會影響媒體的導向。在對接過程中，政府應表現出公信力，展現公平、公正的態度和形象，媒體也會朝相應的方向進行社會引導。政府自身的形象和公信力，決定了輿論導向。

第三，在事件發生之后，要做好輿情引導的整理總結工作，從中分析失敗的教訓或者積累有益的經驗。對于輿論引導的各個組織結構，要做好聯動結合，做到上下貫通、信息貫通，無阻礙、透徹地開展總結工作。同時要建立相關的激勵機制，改善工作環境，要有足夠的人力和物力支撐正確輿論導向工作的開展，為工作的開展提供良好的環境。

四、結語

正確的輿論導向對于維護社會穩定、建設和諧社會具有關鍵的作用，原因在于輿論導向能夠在思想觀念上對社會成員進行統一的方向性引導，通過正確的引導能夠在社會中形成良好的社會風氣，凝聚健康向上的思想觀念。在當今社會，利用新媒體進行正確的輿論引導，可以助力決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅。

參考文獻：

[1] 向運瓊.“互聯網+”時代高校網絡輿情應對機制研究[J].中國管理信息化，2018，021（019）：203-205.

[2] 尹俊.基層政府應對社會網絡輿情策略研究[J].金陵科技學院學報（社會科學版），2016（30）：58-62.

[3] 余偉紅.新時期記者社會責任感的培養[J].西部廣播電視，2018，000（020）：150-151.

作者簡介：馬迪（1990—），女，河南鄭州人，研究生，碩士，助教，研究方向：新媒體運營，電子商務。