提升企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算水平

葛俊

摘要：電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中， 在工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也發(fā)揮著重大的作用。人們?nèi)粘Ｉ钪斜仨氂玫诫娏砭S持正常的照明， 而工業(yè)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中大多是一利用電力來進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。 工業(yè)生產(chǎn)之中應(yīng)用到的電力數(shù)量是十分巨大的，因而涉及到電費(fèi)數(shù)額也是十分驚人的。這一時(shí)期就需要電費(fèi)管理人員對具體的數(shù)額做出具體的統(tǒng)計(jì)來保障自己的正常收入，維持企業(yè)的運(yùn)營。然而在電費(fèi)收取過程之中存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員并不能完全解決相關(guān)的問題。文章將會對此做出詳盡的研究與探討。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算; 電費(fèi)管理; 電力企業(yè)

一、電費(fèi)管理當(dāng)中電費(fèi)核算的作用以及意義

（一）促進(jìn)電費(fèi)管理工作質(zhì)量提升

電力行業(yè)在不斷發(fā)展下已經(jīng)有了較大的覆蓋規(guī)模以及組織架構(gòu)，為各個(gè)地區(qū)提供了大量而穩(wěn)定的電能，這在代表電力行業(yè)已有良好發(fā)展的同時(shí)，也需要電力企業(yè)能強(qiáng)化管理工作質(zhì)量，使得電力行業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和規(guī)范化。而為了達(dá)到這一目標(biāo)，現(xiàn)代電力企業(yè)在發(fā)展中實(shí)行了高效的電費(fèi)核算模式，電力行業(yè)中工作人員在向用戶收取費(fèi)用的時(shí)候需要嚴(yán)格的根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收取電費(fèi)，同時(shí)還需工作人員做好財(cái)務(wù)記錄工作。當(dāng)代電費(fèi)核算工作已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)化，這種工作模式在促進(jìn)了電費(fèi)管理工作質(zhì)量強(qiáng)化的同時(shí)，也通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄而發(fā)揮了信息數(shù)據(jù)的作用，讓電費(fèi)管理工作向更高層次發(fā)展。

（二）反映電力企業(yè)運(yùn)營情況

目前在對電力企業(yè)運(yùn)營狀況進(jìn)行分析評判階段中所采用的標(biāo)準(zhǔn)不一而終，而其中以電力企業(yè)財(cái)務(wù)方面運(yùn)行狀況作為標(biāo)準(zhǔn)的評判方式又較為常見，電費(fèi)核算是現(xiàn)代電力企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)候尤其要注意電費(fèi)核算環(huán)節(jié)的工作，而電費(fèi)核算結(jié)果也能反映出電力企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況。在數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持下，電力企業(yè)的電費(fèi)核算工作也能提供更多有價(jià)值的信息，通過信息數(shù)據(jù)價(jià)值的深入挖掘以及高效利用來為電力企業(yè)未來的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，讓電力企業(yè)的發(fā)展決策更加的科學(xué)、高效，由此可見，電費(fèi)核算工作在電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)、推動(dòng)電力企業(yè)未來發(fā)展等方面均有突出作用。而電力企業(yè)員工在實(shí)際落實(shí)電費(fèi)核算工作的時(shí)候，也需要對電力企業(yè)的資金回籠情況進(jìn)行判定，這也就對電力企業(yè)當(dāng)中的工作人員個(gè)人素質(zhì)基礎(chǔ)、技術(shù)專業(yè)性以及責(zé)任性等方面提出了更高的要求。

二、電力企業(yè)電費(fèi)核算管理中存在的問題

（一）電費(fèi)項(xiàng)目管理質(zhì)量有待于提升

在對部分供電企業(yè)的電費(fèi)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，部分供電企業(yè)的電費(fèi)核算效率較低，并且管理水平也有著較大的提升空間，需要此類供電企業(yè)注意采取措施提高其電費(fèi)核算管理工作的實(shí)施水平。通常來講，對于供電企業(yè)而言，由于存在價(jià)格調(diào)整與市場競爭等因素，導(dǎo)致其發(fā)展速度受到一定程度的限制，同時(shí)，作為供電企業(yè)管理者，其未對電費(fèi)項(xiàng)目管理工作給予足夠的重視，導(dǎo)致供電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步受限。另外，在我國能源市場中，供電企業(yè)在其中有著絕對優(yōu)勢，市場競爭壓力較其他行業(yè)也要小很多，在此環(huán)境下，供電企業(yè)的電費(fèi)管理策略便顯得不那么合理，致使電費(fèi)核算工作質(zhì)量與效率均比較低，從而對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接的影響，對供電企業(yè)今后的發(fā)展是極為不利的。

（二）電費(fèi)核算控制手段不完善

現(xiàn)階段，為了進(jìn)一步加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國對于電力資源的需求呈現(xiàn)出逐步上升的態(tài)勢，并且隨著供電量的增加，供電企業(yè)所面臨的資金壓力也會快速的顯現(xiàn)出來，而由于大部分供電企業(yè)缺乏對電費(fèi)控制的有效手段，導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展受到不同程度的影響。其中，在對供電企業(yè)電費(fèi)控制手段不完善的原因進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，具體因素主要為： 一是受制于通貨膨脹的影響以及我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，導(dǎo)致傳統(tǒng)的電費(fèi)控制手段無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，同時(shí)由于電費(fèi)核算工作存在較為復(fù)雜的環(huán)節(jié)，致使核算系統(tǒng)的運(yùn)行出現(xiàn)極大的不確定性，在一定程度上引發(fā)供電企業(yè)運(yùn)營成本持續(xù)增加，造成電費(fèi)核算管理缺乏足夠的科學(xué)化; 二是對于供電企業(yè)而言，與其存在經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)的單位眾多，導(dǎo)致在一定程度上增加了核算難度; 三是供電企業(yè)為建立起一套科學(xué)合理的電費(fèi)核算與控制手段，并且缺乏科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜刂茩C(jī)制，致使電費(fèi)控制力度薄弱，控制手段不多，對供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展存在嚴(yán)重影響。

三、提高電費(fèi)核算質(zhì)量的策略與措施

（一）加強(qiáng)電費(fèi)差錯(cuò)閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化核算規(guī)則

一是持續(xù)開展電費(fèi)差錯(cuò)溯源分析，查找現(xiàn)有核算規(guī)則的漏洞，提出核算規(guī)則優(yōu)化建議。例如，在設(shè)置用電量異常的警告規(guī)則時(shí)，不能單純通過往月電量、同期電量進(jìn)行對比，應(yīng)一并考慮用戶的用電容量、變壓器容量等因素，將環(huán)比或同比的用電量數(shù)據(jù)，與用戶的用電容量等建立勾稽關(guān)系進(jìn)行綜合參考，才會使核算規(guī)則更具有合理性與全面性。另外，需要根據(jù)“季節(jié)性、周期性”及時(shí)調(diào)整核算規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)平臺分析不同用戶的使用習(xí)慣，考慮用電量突增或突減的特殊時(shí)期，如專變用戶的春節(jié)前停產(chǎn)、春節(jié)后復(fù)產(chǎn)以及夏季7-9月份的用電高峰期、寒暑假等情況設(shè)定不同的電量波動(dòng)閾值，在提高復(fù)核有效靶心率的同時(shí)，也能夠減少復(fù)核人員的工作量，避免因?yàn)榇罅俊盁o效復(fù)核”導(dǎo)致復(fù)核疲勞，從而影響工作質(zhì)量。二是每月將經(jīng)過分散復(fù)核仍造成電費(fèi)差錯(cuò)的情況進(jìn)行“月分析、月通報(bào)”，形成案例風(fēng)險(xiǎn)庫。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)稽查部門加強(qiáng)電費(fèi)差錯(cuò)方面的專項(xiàng)稽查，定期對存量用戶行業(yè)分類、教學(xué)用電、公司名執(zhí)行居民電價(jià)等情況進(jìn)行專項(xiàng)稽查，及時(shí)修正客戶檔案信息錯(cuò)誤。

（二）規(guī)范電費(fèi)退補(bǔ)和電量調(diào)整

在進(jìn)行電費(fèi)收繳工作中，許多電費(fèi)拖欠問題都是用電企業(yè)經(jīng)營狀況較差造成的，繼而在電費(fèi)支付方面存在著一定困難。因此，電力企業(yè)應(yīng)積極規(guī)范電費(fèi)退補(bǔ)和電量調(diào)整工作，制定科學(xué)有效的管理措施，使用電數(shù)據(jù)檢查管理的相關(guān)規(guī)定得到貫徹落實(shí)，并采用人性化的管理模式使工作人員形成良好的向心力和凝聚力，對于數(shù)額較高的電費(fèi)退補(bǔ)款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上級反映并根據(jù)上級要求做好電費(fèi)退補(bǔ)處理。同時(shí)，應(yīng)對傳統(tǒng)的績效考核管理模式進(jìn)行改變，通過透明化的績效考核管理模式使電力企業(yè)的內(nèi)部管理更具有規(guī)范性，有效避免電費(fèi)調(diào)整記錄不及時(shí)問題給管理工作造成的影響，有效促進(jìn)電力企業(yè)文化的建設(shè)，使電費(fèi)拖欠的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

（三）完善電費(fèi)繳納制度

為充分發(fā)揮電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的作用，電力企業(yè)應(yīng)積極完善電費(fèi)繳納制度，在此過程中應(yīng)注重為電力用戶提供更好的電費(fèi)繳納便利，以此建立出多樣化的電費(fèi)繳納機(jī)制，有效提高電費(fèi)繳納的效率和質(zhì)量。同時(shí)，在完善電費(fèi)繳納制度過程中，應(yīng)積極改變營業(yè)廳繳費(fèi)、上門收取等繳費(fèi)方式，積極采用和推廣移動(dòng)繳費(fèi)終端和網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等方式，從而為電力用戶提供更效率、更便捷的繳費(fèi)平臺。此外，在完善電費(fèi)繳納制度過程中，可以考慮實(shí)施分期付款等各種人性化的電費(fèi)繳納制度，通過人性化的電費(fèi)繳納制度為存在支付困難的用電企業(yè)提供更好的用電服務(wù)。

結(jié)束語

電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中發(fā)揮著重大的作用， 它對于我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展有著不可估量的影響。 因而做好電力企業(yè)的管理、做好電力企業(yè)收費(fèi)的管理是十分必要的。電力企業(yè)收費(fèi)管理涉及到多方面的因素，文章對此做出具體的研究與探討，并對其中存在的問題展開了具體的分析，提出了幾點(diǎn)建議，希望會對今后的發(fā)展有所助益。

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