企業績效考核存在的問題及改進建議

邢星

摘要：國企是我國經濟高質量發展的主要推動力量，績效考核是國企人力資源管理的重要內容，是提升國企經濟效益、調動員工工作積極性的關鍵舉措。經過多年的發展，國企績效考核工作取得較大的成績，但是仍然存在不少問題。因此基于企業績效考核目前所存在的問題提出具體的改進建議，以實現國企的增值保值。

關鍵詞：企業;績效考核;人力資源;改進

引言

績效考核是企業經營管理的重要內容之一，其主要是根據企業既定戰略與目標，由人力資源相關部門對企業各部門、員工的工作履行情況等進行定量、定性相結合的考核與評價，并將評定結果最終反饋給員工的過程。無數案例表明，構建完善的績效考核體系是企業高質量發展的必然舉措。面對日益復雜的市場環境，企業績效考核工作面臨許多實際問題，總結多年實踐工作經驗，于本文中詳細論述提高企業績效考核工作的對策，以此為同行工作者提供經驗參照。

一、績效考核在企業管理中的重要意義

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，在現代企業制度管理模式下，加強績效考核對于企業經營發展具有至關重要的作用：首先績效考核是人才選撥的重要標準。人才是企業發展的核心要素，激發員工工作積極性是企業創新發展的關鍵。要想激發員工的工作積極性、實現自我價值就必須要通過完善的績效考核激勵措施，通過績效考核可以準確的對每位員工的優缺點進行剖析，以此為其匹配與自身能力相適應的崗位，達到物盡其用的效果;其次績效考核是職工薪酬待遇分配的重要依據。現代企業制度下，績效考核與工資薪酬待遇直接掛鉤。通過績效考核可以促使員工按照績效考核的指標不斷督促自己、要求自己，以此激發員工的工作動力;最后，績效考核是促進企業經濟效益最大化、防范企業財務風險的重要舉措。

二、目前企業績效考核工作中存在的問題

通過深入剖析，雖然我國企業績效考核體系建設取得了較大的成效，但是與現代企業制度管理工作要求還存在較大的差距，暴露出企業績效考核工作還存在不少問題：

（一）績效考核過程不透明，缺乏有效溝通。績效考核直接關系到員工的薪酬待遇，而企業在實施績效考核的過程中存在封閉的現象，例如企業在對員工進行績效考核時，其過程往往以企業管理者的意見為主，而對于基層職工的意見重視程度不夠，暴露出企業績效考核的透明度不高。另外企業在績效考核中與基層職工的溝通不到位，導致績效考核結果存在一定程度的失真。

（二）績效考核指標設置不合理，缺乏可量化指標體系。績效考核指標是績效考核實施的重要因素，目前企業在指標設置上存在以下問題：一是績效考核指標設置內容模糊，沒有突出關鍵指標。關鍵指標是績效考核的關鍵，但是目前多數企業為了簡化考核，會設置通用的定性考核項目，細化、量化不夠，沒有做出較為明顯的區別，無法體現崗位的差異性，導致難以及時診斷出員工缺陷的差異性;二是績效考核指標設置中缺乏定量與定性的相結合，導致企業的績效考核整體效果不突出。最重要的是企業績效考核的指標設置過于籠統，沒有針對企業實際情況構建細化的評價指標體系。

（三）績效考核結果反饋不及時，問題整改不到位。績效考核的最終目的是提高員工的工作積極性，提升企業經營業績。績效考核結果是對員工的客觀評價。根據調查，我國企業績效考核管理存在結果反饋不及時、問題整改不到位的現象：一是企業人力資源相關部門對于績效考核的最終結果沒有第一時間反饋給員工，導致員工不能及時了解自己的工作能力，也不能根據考核結果及時調整自己的工作方式，影響員工的工作積極性;二是忽視對績效考核結果問題的整改監督。目前企業將績效考核的工作重點放在績效考核結果評價上，而對于員工問題的整改工作并不重視，難以達到績效考核的最終目的。

三、企業績效考核問題的改進對策

針對企業績效考核所存在的問題，解決企業績效考核問題需要做好以下工作：

（一）明確績效考核流程，建立暢通的溝通渠道

首先企業要結合自身的發展戰略制定完善的績效考核方案。例如企業在績效考核方案的制定上需要客觀地分析各個工作崗位的任職資格、關鍵性、崗位責任等，編制崗位說明書，以及確定薪資等。有效地分析員工的崗位，是績效考核的基礎;其次，在績效考核實施的過程中必須要增強績效考核的透明度，以此構建公平、公正的績效考核體系。例如企業可以將績效考核方案通過公司的網站進行披露，以此讓職工了解到績效考核方案的具體情況;最后，要建立暢通的渠道，保障可以及時讓基層員工、企業管理者進行互動交流，促進績效考核決策的準確性。

（二）優化績效考核指標設置，構建定性與定量相結合的考核體系

績效考核指標的設置必須要體現出績效考核的價值，企業在指標設置上：一是結合企業發展戰略設置關鍵指標，尤其是側重對員工的工作綜合能力的考核。例如基于國企改革的新要求，績效考核關鍵指標要側重對管理層的考核;二是績效考核指標要考慮到員工的差異性。由于每個員工的工作能力不同，崗位要求不同，因此在績效考核指標設置上要突出考核的全面性與差異性;三是要強化績效考核指標的定量與定性相結合的原則，構建切實有效的績效考核指標體系。尤其需要注意的是，要明確績效考核指標的賦值、權重。

（三）建立績效反饋和面談機制，注重問題整改

績效考核的目的是要提升公司職員的崗位能力，達成幫助提升其工作業績的目的。在執行績效考核工作中，不能僅僅只有考核表單，簡單的填表、核表就可以了，還必須要建立績效反饋和面談的機制，管理者要加強平時對員工的過程輔導與溝通，至少每月固定對每個員工做工作反饋溝通。人力資源相關部門也要組織管理人員開展績效溝通反饋方面的培訓，提高他們的溝通能力與技巧。要針對影響員工高質量高效率工作的現狀問題進行總結和分析，達成幫助提升本崗能力的目的。另外企業還要加強對績效考核結果的運用，根據績效考核結果所反映的問題，對員工進行針對性的培訓等，以此提高員工的工作能力，促進企業的高質量發展。

（四）加強宣傳，構建人人參與的績效考核氛圍

績效考核涉及企業所有員工的切身利益，需要員工的廣泛參與，因此在現代企業制度模式下，企業必須要加強對績效考核的宣傳，在企業內部形成人人參與績效考核的氛圍：一方面企業要尊重員工的地位，認識到員工的創造價值。績效考核的最終目的是調動員工的工作積極性，實現勞有所得的目的。因此企業要通過宣傳讓員工對績效考核形成正確的認識理念;另一方面要發揮員工的能動性，鼓勵員工積極參與到績效考核中，并且對績效考核進行有效的監督。當然，最重要的就是要形成良好的企業文化，讓績效考核融入到企業文化建設中。

四、結束語

總而言之，績效管理是保障企業戰略執行、工作落實的有力工具。同時，績效管理也是一門高深的藝術，它不僅僅是一個結果，而是通過計劃制定、輔導溝通、考核反饋來幫助員工提升工作能力、達到雙贏的過程。因此在經濟新常態環境下，企業必須要采取切實有力的舉措提高績效考核水平。

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