消防防火監督檢查業務流程再造研究

郭健

摘 要：隨著社會經濟建設的不斷發展，城市建設的發展也在有條不紊的進行著，當今社會，伴隨著人民生活水平的不斷提高，火災事故也在頻繁不斷的發生。因此，對于如今的消防部門，必須要重視防火監督檢查工作，對于一些消防部門來說，防火監督檢查工作進行業務流程再造是一項非常重要的工作。由于火災事故是不具有確定性的，所以當它發生時，不僅會危害到人們的生命安全，還會危害到人們的財務安全，所以，在消防防火工作中，監督檢查工作作尤為重要，不僅能夠有效的預測火災事故的發生時間，還可以有效的將火災隱患消滅在萌芽的狀態。

關鍵詞：消防;防火監督檢查;業務流程

中圖分類號：D631.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）08-0181-01

0 引言

隨著社會的發展和進步，消防防火工作的重要性也日益漸入人心，有效的開展消防防火工作對于保障人們的生命安全和財產安全、維護社會和諧和穩定都具有重要的作用。因此，為了提高消防防火的工作效率，相關消防部門必須重視消防防火監督工作，對規定區域及周邊地區進行仔細檢查，盡量消除能夠引起火災發生的安全隱患。就目前而言，部分消防部門對防火監督檢查工作并沒有引起足夠重視，進而就會導致在實際消防工作中存在了很多問題和不足，因此這也將直接影響消防部門開展各項救援工作。

1 消防防火監督檢查業務流程再造工作中存在的問題

1.1 工作壓力過大

對于消防工作者而言，他們身上的責任比任何一個人的責任都大，因為消防工作中，“消”和“防”是最主要的工作[1]。而對于“消”而言，就需要消防工作人員無時無刻都要做好消除火災安全隱患的工作，尤其是對所規定的區域以及規定的周邊設施，消防工作人員一定要加強日常的檢查次數和頻率，同時，還要對周邊群眾進行消防安全知識的傳輸，讓廣大人民群眾都能夠投入到檢查工作中去，這樣不僅擴大了搜索范圍，還在一定程度上減輕了消防監督檢查人員的工作壓力。對于“防”而言，它所代指的工作責任在某種程度上就要比“消”的工作責任更大一點，因為在消防工作中，最重要的工作就是將危險消滅在最初的時期，因此，這對于消防監督檢查人員來說，工作壓力就在不知不覺中增加了。而有效的將火災危險消除在萌芽時期，這樣不僅可以減少消防人員的出險次數，還可以在一定程度上減輕他們繁重的心情[2]。從本質上來講，消防工作其實是一件非常偉大的工作，因為它所擔的責任比其他任何工作都要大，因此，火災事故一旦發生，它所帶來的的風險真的可以說是不可估量。因此，對于消防防火監督檢查的工作，隨著社會經濟的持續不斷的發展，在各個休閑場所以及其他區域，對判斷是否存在消防隱患的技術人員和人員素質的要求也越來越高，而對消防對象進行整改又往往涉及到其經濟投入和停業損失等各種問題，這也在一定程度上增大了消防監督檢查人員的工作壓力。

1.2 不能滿足民眾需求

隨著社會節奏不斷加快，社會環境也在不知不覺中發生著巨大的改變。因此，廣大人民群眾也越來越想提高生活質量，同時，人民的防火意識也在逐漸增強。因此，對于部分消防部門的防火監督的工作方式也早已經滿足不了人民群眾社會的需求。由于原有的消防行政許可范圍太過廣泛，因此不太方便服務于廣大人民群眾，比如在居民裝修新房的過程中，傳統的裝修進程中是不需要人們考慮消防防火這一方面的問題，因為那時人民的生活水平普遍都不高，所以也沒有必要在新房裝修的工作中添加有關消防安全方面的設施。但是對于現在的新房裝修，不管是簡裝修還是精裝修都要必須要將消防安全設施添加進去，因為現在火災發生的形式太多了，有的甚至根本無法預料。同時，在大型群眾性活動舉辦前和公眾聚集場所開業前，消防防火監督檢查人員都必須做好各項工作，以免在這些活動開展期間發生嚴重的火災事故，同時還要集中人力和物力來加強消防安全監督。雖然這樣不利于達到人們群眾便民利民的要求，但是可以從根本上消除該區域可能出現的安全隱患問題。

1.3 不適應執法實踐

由于消防防火監督流程對該項工作的違法行為制定了相關的處罰規定，進而導致在消防部門的防火實踐工作中相繼出現了諸多問題[3]。一方面不能夠讓相關的工作人員做到各司其職，進而達到各司其責的目的，另一方面是不能夠讓該違法消防單位真正認識到所犯錯誤的嚴重性，繼而不能及時督促該消防單位和當事人加以改正。近年來由于重大火災事故教訓也都比較突出，其危害性也極大，因此，如果不及時消除火災隱患，在很大程度上會嚴重威脅人民群眾的生命安全和財產安全。對于相關的公安機關消防機構，若在消防監督檢查中發現了火災隱患應立即通知有關單位，一定要讓他們采取有效措施來消除火災隱患。

2 消防防火監督檢查業務流程再造的相關對策

2.1 對業務流程再造的完善

對于防火監督檢查業務的再造研究首先就要建立一個防火監督檢查的社會單位和組建與此相關的防火監督人員以及對此業務流程比較熟悉的相關技術服務商，因為防火監督檢查業務再造的主要思想就是面向客戶服務的思想[4]。而對于當前的消防部門，主要面向的還是防火監督檢查單位，因此，一般情況下，還是要需要防火監督檢查人員工作在消防一線，防火監督檢查業務流程再造從一定程度上會直接影響檢查人員的工作方式和工作效率，所以他們對此項業務流程再造的工作是最有發言權的。而在業務流程再造的工作過程中，提供相關信息技術的供應商在此項工作中也起著非常重要的作用，因為他們需要提前了解與防火監督檢查的相關要求和現存的有關問題，進而才能更好的對此項業務流程再造工作進行相關的軟件升級。而且對于此項工作的研究只適合相關工作人員參與，不適合高層領導參與，因為對于工作人員而言，他們可以更好的各抒己見，如果有領導參與的話，就會限制他們發表相關意見和言論[5]。同時，為了減少在完善流程過程中出現不必要的誤差，還可以請與此業務流程再造工作有關的專家，讓他們參與此項工作的研究、座談等工作，而且在開始完善流程之前，還需要請各位專家對流程的管理者和參與者進行培訓和指導。

2.2 業務流程再造的準備工作

消防部隊在開展防火監督檢查業務流程再造的工作時，都會先與當地公安部門進行協商，以此來確保消防防火監督檢查工作準備無誤[6]。同時，還要努力增加消防監督新型技術的應用頻率，提高消防監督執法工作的技術水平，在此基礎上也要引進消防先進設備，并加大消防監督技術裝備使用的業務培訓力度，進而來確保一線消防監督人員能夠熟練掌握新裝備的性能和它的操作步驟。

2.3 對業務流程再造工作進行優化

傳統的消防防火監督檢查業務流程工作都比較復雜，因此，對于如今的防火監督檢查業務流程再造的工作就不是那么繁瑣。因為對于業務流程再造來說，首先就要對防火監督檢查流程工作進行深度分析，進而建立防火監督檢查制度，并對重點時間重點單位進行重點檢查，從而就可以將有限的時間和精力放在主要問題上。再一個就是將以前的普查工作變為抽查工作，雖然普查從理論上來講可以有效的發現問題，但是受限于人力不足，進而達不到想要的效果，在一定程度上還給受檢單位帶來了一定的壓力。而對于消防監督檢查的目的主要是發現消防隱患和減少消防隱患，因此，只要采取合理科學的抽查方式，就可以在一定程度上減輕工作壓力[7]。而監督抽查的次數也可根據當地發生火災的頻率來進行相關工作的安排，對消防安全重點單位的監督抽查至少要每半年組織一次，其他不是消防重點單位的監督抽查至少每年都要組織一次，而對于易燃易爆單位或者大型人員密集的公共場所就要每月甚至每周組織監督抽查工作。這樣不僅可以加大消防防火監督執法工作的力度，還有效保障了消防監督執法工作的效果。

3 結語

總之，消防防火監督檢查業務流程再造工作對于消防事業的整體發展都起著非常重要的作用。因此，相關消防部門一定要加大對此項工作的重視力度，并通過優化防火監督檢查業務流程再造的工作，就可以高質量的開展消防防火監督檢查工作，并根據實際情況提出科學合理的解決方案，進而就可以有效的保障人民群眾的生命財產安全以及確保社會的和諧穩定發展。

參考文獻

[1] 潘向福，潘劍.關于消防防火監督檢查的探析[J].地球，2018（3）：104.

[2] 陳秋強.關于消防防火監督檢查的探析[J].內蒙古科技與經濟，2018（7）：34+36.

[3] 王藝明.關于消防防火監督檢查工作的探析[J].低碳世界，2017（29）：302-303.

[4] 王銳平.關于消防防火監督檢查的探析[J].建筑工程技術與設計，2017（19）：2387.

[5] 沈建軍.關于消防防火監督檢查工作的探析[J].黑龍江科技信息，2017（18）：305.

[6] 岳曉斐.關于消防防火監督檢查工作的探析[J].科技創新與應用，2017（14）：293.

[7] 劉亮.關于消防防火監督檢查的探析[J].黑龍江科技信息，2017（12）：103.