文化差異性對國際市場營銷的影響及優化策略研究

翟建飛 王靖雯

摘 要：在社會經濟發展歷程中，我國企業與外國企業之間往來密切，衍生為國際市場營銷模式，拓寬我國市場發展路徑。在國際市場營銷中，文化差異性的顯性，影響到國際市場營銷發展進程。對此，分析文化差異性下國際市場營銷的影響因素，論述文化差異性對國際市場營銷的積極影響，明晰文化差異性對國際市場營銷的消極影響，提出文化差異性對國際市場營銷的優化策略。

關鍵詞：國際市場營銷;優化;文化差異性

由于文化的差異性，形成較多的國際市場營銷失敗案例，影響到國際市場營銷發展進程。新時代背景下，國際市場營銷的發展，重視文化差異性的影響，采取有效方法、策略，解決國與國之間文化差異性，達到良好的經濟貿易交流模式，以此實現我國國富民強的美好夙愿。

一、文化差異性下國際市場營銷的影響因素

（一）價值觀的差異性

個體的價值觀是對生活中各種事物的看法及態度，在不同國家發展之間，由于個體生活環境、文化背景等不同因素，形成個體獨有的價值觀。我國人們的價值觀與其他國家人們的價值觀有所不同，而這種價值觀能夠直接影響到人們的消費行為、消費水平，也是國際市場營銷中不可忽視的一種文化元素。例如，由于中西方文化的差異性，人們的價值觀不同，因此，在國際市場營銷中，個體的價值觀是考量的主要因素，為商品設計、生產提供保障，只有根據產品的銷售方向，明確他國人民價值觀，才能夠實現良好的國際市場營銷模式，使他國人民更好地接受產品，達到產品的有效性銷售。

（二）語言文字的差異性

在國際市場營銷中，個體與個體之間的交流是在所難免的，但個體由于身處于的國家不同，其在文化洗禮下，交流呈現不同的模式。語言文化作為交流的符號、媒介，在交流中發揮重要的作用。據相關調查而知，世界上各個國家運用的語言文字達到100多種，可見，在國際市場營銷中，語言文字的差異性，對不同國家個體的交流形成一定的沖擊。雖然在國際市場營銷中，以英語為通用語言，但本土企業在國際市場營銷中，更要了解語言背后的文化背景，以及語言本質內涵，從而能夠有效地運用語言文字，提升國際市場營銷質量。例如：寶潔公司的“舒膚佳”香皂，翻譯成“Safeguard”，如果企業工作人員不具有良好的語言文字能力，其就會在國際市場營銷中出現文化差異問題，影響到產品的銷售、經營等模式。

二、文化差異性對國際市場營銷的積極影響

（一）創造較多的國際市場營銷機會

國際市場營銷的發展與實施需要一定的機會，重視文化差異性，能夠根據不同國家對產品的需要模式，通過良好的國際市場營銷機會，拓寬國際市場營銷渠道，進而促進商品的銷售。在國際市場營銷中，根據國家文化的差異性，能夠為國際市場營銷提供機遇，促進產品的國際化銷售、經營模式。

（二）打造自身品牌

在國際市場營銷中，本土企業在經營管理過程中，與之形成貿易往來的國家進行交流，需要事先了解國家的文化、習俗、教育以及相關的法律法規制度，做好萬全準備工作，以此在不失禮貌的前提下與國家進行良好的貿易往來。同時，本土企業針對要想往來的國家進行深入的文化認知，能夠進一步把握國際市場經營管理模式，實現國際市場環境的準確性把握，從而生產的產品才能夠滿足各個國家人們的消費需要。此外，在國際市場營銷中，針對文化差異性問題，能夠塑造良好的本土品牌效度。通過深入分析他國市場發展模式，立足于本土產品，打造質優價廉的商品，得到他國人民的認可，增強人們消費體驗滿意度，以此樹立良好的中國品牌。

三、文化差異性對國際市場營銷的消極影響

（一）加強交流營銷障礙

在國際市場營銷中，語言文字的差異性，對交流主體具有一定的障礙。文化的差異性，形成國家獨有的語言，好比英語而言，其進行漢語翻譯也是存在一定的問題，而消除這種問題的模式，需要進一步理解兩國的文化。例如：雪碧在香港銷售中，將其名字改名為“是比利”，這在香港視為不禮貌、不吉祥的寓意，香港人們不認同，后來又重新啟用了“雪碧”，才得到良好的營銷。可見，在國際市場營銷中，文化的差異性，對交流營銷等重大的沖擊。因此，國際市場營銷需要重視文化差異性，根據本土形式，加強產品的銷售、經營力度。

（二）加強市場調研難度

每一個產品的誕生都要經過一定的努力、付出，其中市場調研是必不可少的。通過市場調研，了解市場行情，以此促進產品的生產、包裝、營銷等模式。通過市場調研生產出的產品具有一定的價值，能夠滿足受眾面的需要，增強消費者體驗感，達到良好的市場營銷模式。同理，國際市場營銷模式也需要進行市場調研，在調研中，知曉他國文化、習俗及人們消費觀念等信息，將這種因素納入到產品開發、包裝、銷售等層面中，助力于國際市場營銷質量的提升。但受到文化差異性的影響，為國際市場營銷者調研形成一定的難度。一方面，由于語言不通、文化知曉不深入，加強調研難度;另一方面，因非本土人們，當地人們對非本土人們形成抵觸心理。因此，在國際市場營銷中，需要進一步知曉文化差異性，根據當地文化與當地人們形成良好的交流模式，以此才能夠開展良好的調研工作。

四、文化差異性下國際市場營銷的優化策略

（一）關注文化差異性問題

在國家發展歷程中，不同國家具有自身的發展文明史，形成獨具一格的文化。在國際市場營銷中，應關注、重視文化差異性問題，以文化差異性問題為切入點，突破國際市場營銷中文化差異性帶來的問題。首先，作為本土企業，在國際市場營銷工作中，了解與之合作的雙邊國家的文化，根據文化模式，開展有效的交流、合作、經營、營銷等模式，以此能夠促進自身企業向國際化發展，并且得到良好的發展前景。其次，本土企業在向國際化發展過程中，做好調研工作，以文化為導向，與他國人們形成良好的交流關系，獲取重要性信息，以此推進自身項目向國際化發展。例如，依托于市場調研模式，產品的生產模式、包裝模式等都符合當地人們的審美需要、價值觀需要、文化需要，以此推進商品的暢銷。最后，本土企業針對文化差異性問題，重視他國文化的學習，符合人力資源管理工作效度，加強員工文化認知度，以此更好地與國際貿易交流、合作。

（二）克服自我參照標準

每一個國家人民在文化的滋養下，為人處世都具有自身獨有的見解、標準。而個體這種為人處世的標準、見解，因文化的相同性，針對本土人民較為適用，能夠達到良好的市場經營模式。但針對他國人民在合作、交流等模式上形成差異性。

參考文獻

[1]周伊諾.“一帶一路”倡議背景下國際市場營銷跨文化障礙及營銷策略[J].商業經濟，2019（06）：101-102.