淺談職業道德的基本要求

摘 要：職業道德是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。每個從業人員都應該遵守職業道德，立足自身崗位，做好本職工作。

關鍵詞：職業道德;基本規范;本職工作

職業道德是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。每個從業人員都應該遵守職業道德，立足自身崗位，做好本職工作。

明確職業道德內涵、倡導踐行職業道德，不僅是新時代公民道德建設的重要內容，也是培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚民族精神和時代精神的內在要求，對于推進中國特色社會主義事業、建設社會主義現代化國家具有重要意義。

一、什么叫職業？什么是職業道德？

（一）什么叫職業？

職業是指從業人員所從事有償工作的種類。職業是有勞動能力的人為生活所得發揮個人能力，并為社會做貢獻的持續性活動。

職業的主要功能：謀生的手段。這是基礎;為社會做貢獻的崗位。這是靈魂;實現人生價值的舞臺。這是結果。

（二）什么是職業道德？

職業道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業道德是指從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。狹義的職業道德是指在一定職業活動中應遵循的、體現一定職業特征的、調整一定職業關系的職業行為準則和規范。

通俗地講，職業道德就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由于各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。我們常說，做官要有“官德”;行醫要有“醫德”;經商要有“商德”;從藝要有“藝德”……等等，這些都是職業道德。比如，教師——“教書育人、為人師表”;醫生——“救死扶傷、治病救人”;財會人員——“遵紀守法、勤儉理財”;營業員——“文明經商、童叟無欺”;國家干部——“勤政廉潔” ……等等，這都是好的職業道德。

在職業道德修養領域中善惡之別，涇渭分明。善雖小，仍然不失其為善;惡雖小，也終究是惡。所以從業人員對自己任何不符合職業道德的言行，都務必注意克服，將其消滅在萌芽狀態之中。三國時代的劉備在他的遺囑里叮囑兒子：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為，”指的就是這種防微杜漸的修養方法。

（三）職業道德的特征及其作用

1、職業道德的特征

第一，職業性。職業道德反映著特定職業活動對從業人員行為的道德要求。每一種職業道德都只能規范本行業從業人員的職業行為，在特定的職業范圍內發揮作用。

第二，實踐性。職業行為過程，就是職業實踐過程，只有在實踐過程中，才能體現出職業道德的水準。職業道德對從業人員職業活動的具體行為進行規范，解決現實生活中的具體道德沖突。

第三，繼承性。職業道德是在在長期實踐過程中形成的，會被作為經驗和傳統繼承下來，從而形成了被不同社會發展階段普遍認同的職業道德規范。

第四，多樣性。不同的行業和不同的職業，有不同的職業道德標準。

2、職業道德的作用

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。沒有職業道德的人干不好任何工作;職業道德是人們事業成功的重要條件。

首先，職業道德有助于調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。

其次，職業道德有助于維護和提高本行業的信譽。從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。

再次，職業道德有助于促進本行業的發展。

第四，職業道德有助于提高全社會的道德水平。職業道德是整個社會道德的主要內容。如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

二、職業道德的基本要求

無論人們從事什么職業，都應該遵守職業道德。《新時代公民道德建設實施綱要》要求，“推動踐行以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、熱情服務、奉獻社會為主要內容的職業道德，鼓勵人們在工作中做一個好建設者”。其基本要求包括以下五個方面：

（一）愛崗敬業

1、什么是愛崗？

愛崗就是熱愛本職工作，安心本職崗位，并為做好本職工作盡心盡力、盡職盡責。

愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。一個人，一旦愛上了自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。

2、什么是敬業？

敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。中國古代思想家就提倡敬業精神，孔子稱之為“執事敬”，朱熹解釋敬業為“專心致志，以事其業。”

敬業包含兩層涵義：

一為謀生敬業。許多人是抱著強烈的掙錢養家發財致富的目的對待職業的。這種敬業道德因素較少，個人利益色彩增加。

二為真正認識到自己工作的意義敬業。這是高一層次的敬業，這種內在的精神，才是鼓舞人們勤勤懇懇，認真負責工作的強大動力。

3、兩者之間的關系：

愛崗與敬業總的精神是相通的，是相互聯系在一起的。

愛崗是敬業的基礎，敬業是愛崗的具體表現，不愛崗就很難做到敬業，不敬業也很難說是真正的愛崗。愛崗敬業是職業道德對從業人員的基本要求，其中，愛崗是職業工作者做好本職工作的基礎，敬業是職業工作者做好本職工作的必要條件。

愛崗敬業是一種精神，也是一種態度，更是一種境界。

怎樣做到愛崗敬業？

一要樹立正確的職業觀，二要忠于職守，三要努力鉆研業務，四要自覺遵守職業紀律。五要勇于承擔責任。對于工作中出現的各種問題和困難，要積極的面對，不能一味的逃避，要擔當起責任。“干一行就要愛一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛自己的崗位，把本職工作當成自己的事業去經營，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作態度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創造出不平凡的工作成績。

（二）誠實守信

誠實守信是從業人員不可缺少的道德品質，是從業人員職業道德的基礎。

1、什么是誠實守信？

誠實就是表里如一，說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己承擔的義務。所謂“言必信，行必果”。誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則，是社會主義最基本的道德規范之一，是樹立行業形象的根本。

2、怎樣才能做到誠實守信？

言而有信，一諾千金。對人守信，對事負責，把做事與做人有機地統一起來，樹立誠信為榮虛假為恥的道德觀念，堅持遵守誠實守信的道德規范，旗幟鮮明地反對欺詐行為。

（三）辦事公道

辦事公道是職業道德的基本準則。

1.什么是辦事公道？

辦事公道是指從業人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業道德規范。

2.怎樣才能做到辦事公道？

辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事。客觀公正，即遇事從客觀事實出發，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。

（四）服務群眾

服務群眾，就是為人民群眾服務，是社會全體從業者通過互相服務，促進社會發展、實現共同幸福。服務群眾是一種現實的生活方式，也是職業道德要求的一個基本內容。服務群眾是社會主義職業道德的核心，它是貫穿于社會共同的職業道德之中的基本精神。

如何做到服務群眾？

服務群眾要求從業者不論從制定政策、方針還是落實各項方針政策，都要以人民群眾的利益為根本出發點和落腳點，想群眾之所想、急群眾之所急，切實為百姓謀福利，做到熱情周到，滿足需要。

熱情周到，即從人員對服務對象抱以主動、熱情、耐心的態度，把群眾當作親人，服務細致周到，勤勤懇懇。

滿足需要，即從業人員努力為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急，關心他人疾苦，主動為他人排憂解難。做每件事都要方便群眾，做到文明服務，并要勇于向人民負責。

（五）奉獻社會

奉獻，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。奉獻社會是社會主義職業道德中最高層次要求，也是社會主義職業道德的最高境界，是社會主義職業道德的本質特征。

奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高表現。奉獻是一種精神，只有把這種精神落實到行動上，躬行實踐，才能作出有益于社會和他人的奉獻來。最有效的途徑，就是自覺主動地在本職崗位上恪盡職守，盡職盡責，有一分熱，發一分光。

三、立足自身崗位 做好本職工作

（一）要熱愛本職工作。做到干一行愛一行，要熱愛自己所從事的職業崗位，全身心地投入到自己的事業中，發揮自己的才能，在這個領域做出一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

（二）要盡職盡責。盡職盡責是從業者的使命。社會學家戴維斯說：“自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”要做好自己分內的工作，勇于主動承擔工作責任，盡心盡責;注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質;為工作獻計獻策，勇于實現工作中的創新。

（三）要遵守準則。工作規范是工作中的明文規定和習慣等等。例如，公務員要遵紀守法，依法行政;提高遵紀守法和執行法律、政令的自覺性，嚴守紀律、嚴守機密;依法執行公務，不得以言代法、以權代法、徇私枉法。原則問題不能犯錯。

（四）要樂于奉獻。奉獻，無關于職務高低，無關于名利多少，無關于物質厚薄，奉獻無止境，奉獻無大小。它可以小到幫群眾疏通下水道、鏟好門前雪，也可以大到為民族鞠躬盡瘁，死而后已。在踐行社會主義核心價值觀的今天，奉獻是我們所弘揚的時代主旋律，我們應時刻銘記在心中，落實到行動中去。在平凡的崗位上堅守，兢兢業業任勞任怨地工作，也是一種奉獻精神，盡自己的所能完成自己的工作任務，盡到應盡的職責，這本身也是一種奉獻。

中國特色社會主義進入了新時代，黨校姓黨，本是凈土。新時代要求黨校教師高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，要講黨性、講學習、講品行、講擔當。

講政治就是講馬克思主義經典著作、習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、黨性教育、黨和政府關注的重大理論和現實問題。要增強“四個意識”，時刻與黨中央保持高度一致。要按照習近平總書記在全國黨校工作會議要求，培養造就一支具有“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當”的隊伍。

講學習就是要增強學習主動性，要變“要我學”為“我要學”。當前和今后一段時期，黨校教師要把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式。

講品行就是要具有高尚的人品。這不僅是立身之本，更是傳道、授業、解惑的內在要求。黨校教師是黨員干部靈魂的工程師，塑造的是廣大黨員干部的政治靈魂。黨校教師要言傳更要身教，要用用言語傳道、授業、解惑的同時，又要用行動來影響帶動學員。

講擔當就是要時刻銘記教書育人的使命，甘做人梯，甘當鋪路石，以人格魅力引導學生心靈，以學術造詣開啟學生的智慧之門。還要勤調研、勤研究，把科研調研與課堂教學結合起來，把研究成果與講課藝術結合起來，增強教學的吸引力和感染力。

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作者簡介：

王永娥，女，中共安徽省六安市委黨校裕安培訓部高級講師。