基于泛雅網絡教學平臺的《倉儲與配送管理》在線課程建設

曹細玉 宋巧娜 電子科技大學中山學院

一、在線開放課程建設的意義

隨著互聯網教育的普及和現代信息技術的快速發展，改變了傳統的課堂教學模式。2015年4月，教育部出臺了《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》，該意見明確提出要加快推進在線開放課程和公共服務平臺建設，促進信息技術與教育教學的深度融合，實現優秀教育資源的共享，進而促進教育教學質量的全面提升。由此可見，在線課程的建設勢在必行，并且將助推教育教學的深入改革。泛雅網絡學習平臺是目前國內高校推進在線課程建設普遍使用的一個網絡教學平臺，該網絡教學平臺具有課程資源建設與管理、教學成果展示、教師與學生互動、教學管理評估等功能。教師借助泛雅網絡學習平臺進行在線課程建設，實現課程資源全部在網絡平臺展示，不僅教師可以通過該網絡平臺對學生進行實時直播授課，而且學生可以通過網絡平臺的教學資源進行自主學習，同時，教師可以通過該平臺完成對學生的通知、作業、測試等內容的發布，學生在平臺上完成作業、測試后，教師可以直接在平臺上批改；另外，教師和學生可以通過該平臺進行討論交流、答疑、評價等，并且該平臺對所有教學活動能夠產生相應的統計數據，這些數據將有助于教師和學校對課程教學進行管理和評估。

《倉儲與配送管理》在線課程建設是課程組對傳統倉儲管理課程與配送管理課程的改革與拓展，以培養復合型物流管理人才為目標，通過將課堂的PPT和課后的作業與視頻的播放過程結合起來，將枯燥的知識轉化為視覺和聽覺感受，要求學生通過完成課前預習和課后作業來提升學生的學習興趣和效果。另一方面，在線課程發布作業的反饋形式與傳統的紙質作業反饋形式相比，學生借助泛雅網絡學習平臺完成作業后，教師能夠及時知道學生的完成情況和完成質量，能夠更及時和更準確地了解學生的知識掌握情況。同時，教師批改后學生能夠及時知道自己作業的完成質量，進而大大縮短了教學反饋周期，有助于學生對沒有掌握好的內容進行自主學習和提升，另外，教師針對學生對課程內容的掌握情況，能夠及時和有針對性地進行課程內容調整，以便能夠讓學生更好的掌握課程的內容，提高課程的教學質量。

二、基于泛雅網絡教學平臺的《倉儲與配送管理》在線課程建設

（一）組建課程團隊

《倉儲與配送管理》課程建設團隊專任教師5人，技術支持隊伍4人，共9人，專任教師均多次參與在線開放課程建設的培訓，技術人員視頻設計與制作技術比較熟悉，《倉儲與配送管理》課程教學團隊成員中不僅有講授課程的專任教師，也有熟悉視頻設計與制作的技術人員，課程團隊多次參與在線開放課程建設的培訓，具有互聯網思維，課程在建設過程中，課程組負責人負責項目的總體規劃、組織、工作指導、資源調配及進度控制。課程組成員不斷完善教學課件、教學案例，課程講授中在覆蓋知識點的同時盡可能拓寬學生的知識面，提高學生分析問題和解決問題的能力；課程技術組成員在課程領導小組的指導下，完成對視頻的拍攝、編輯、處理，力求讓教學效果較好的表現出來。

（二）明確課程目標

倉儲與配送管理是物流管理專業一門核心專業課程，而倉儲與配送在現代社會中扮演越來越重要的作用。隨著物流業的快速發展，倉儲與配送管理的應用面較廣，物流企業倉儲、配送管理人員需求量大，為了解企業倉儲崗位的職業崗位需求，課程組通過深入相關行業、企業調研人才需求，向其他兄弟院校學習、取經調研人才培養現狀。在深入了解企業倉儲崗位設置的基礎上，將課程內容與崗位需求對接，滿足學生就業需求以及行業人才要求，最終明確本課程的目標：通過本課程的學習，使學生不僅要掌握倉儲、配送的基本知識以及倉儲與配送的基本理論和基本技術方法；而且要掌握倉庫選址和布局的方法，明確倉儲設施的配備，掌握倉儲經營管理、倉庫保管作業流程、庫存控制的基本方法、倉庫安全和質量管理、特殊貨物倉儲管配送及配送中心的概念、配送線路設計和車輛調度方法等。

同時，按照任務驅動和項目導向教學做一體化的教學模式，依托泛雅網絡學習平臺的優勢，進行網絡課程的開發。通過基于泛雅網絡學習平臺《倉儲與配送管理》精品視頻課的建設，可以實現課程的開放型學習，使學生即使離開課堂也能進行學習，進而滿足學生自主學習、個性化學習的需要，進而有助于教學目標的實現。教師針對網絡學習平臺上未能解決的相關問題，在課堂上可以通過與進一步學生交流討論或者借助網絡學習平臺隨時與學生進行交流，對學生學習中利用所學知識解決任務遇到的問題及時進行指導，進而提高學生的任務完成質量，將極大提高學生的實踐能力。最終，通過精品視頻公開課的建設，把《倉儲與配送管理》課程建設成為校內精品視頻公開課典范和市內物流企業員工培訓的規范，并為省內乃至國內同類院校提供精品視頻公開課案例。

（三）確定課程模塊

按照物流企業倉儲與配送崗位能力的要求，梳理典型崗位的工作任務，確定教學模塊。由于“在線課程”可以讓學習者不受時空限制，可以充分利用碎片化的時間進行在線學習。為促進學生的自主學習，在線課程模塊化結構和內容布局不僅要符合倉儲業務流程和滿足學習者方便的學習需求，還應要激發學生的學習興趣，提升學習效果。在此基礎上，本課程構建包括倉儲管理和配送管理兩大內容，主要有倉儲概論、倉儲規劃與設計、庫房內部布置與倉儲設施、倉儲作業管理、驗收入庫與上架作業、揀選與物料發放作業、物料存儲監控與盤點、庫存控制方法與物料定額管理、倉儲成本與績效評價、配送與配送中心、配送與運輸方案設計等11章內容，設置為兩級知識結構，包括章名和節名，共 12個教學周、48個學時，制作了21個視頻。

《倉儲與配送管理》在線課程主要設計了6個主要功能模塊：課程設置、課程內容、教學互動、教學資源、學習評估和統計功能。（1）課程設置包括班級管理、課程介紹、成績權重設置、教學團隊管理等，該模塊主要向學生介紹課程的概況，讓學生理解并熟悉學習該課程的基本條件和要求，對該課程有一個較全面的認識。（2）課程內容按照章節進行制作，每章節配套重點和難點內容的教學視頻、學習課件、作業題和測驗等資源。教師在課前布置預習任務后，學生在課前可以擇機進入泛雅網絡平臺觀看指定的視頻內容，學生根據老師布置的學習任務進行課前預習，預習中遇到的問題和難點可在討論區進行討論，或者在下一節課堂中學生針對出現的問題與老師溝通，老師根據學生預習中的問題和難點對學生進行有針對性地指導。在課后，學生可以通過反復觀看教學視頻，強化對教學內容的熟悉和掌握。（3）教學互動主要包括通知發布、課堂提問和答疑討論等內容，老師通過課堂提問以及學生通過討論或課堂發言等方面，就學生遇到的問題以及內容的掌握情況進行互動交流，及時解決學生在學習過程中遇到的困難和疑慮，同時教師可根據學生的信息反饋來不斷改進教學方式，增強教與學的互動性。（4）教學資源包括教學課件，教學教案、教學視頻、教學大綱、參考教材、輔助教學資源和題庫等，有利于學生課前自學和課后鞏固課課程知識。（5）學習評價主要包括作業成績和在線測試成績兩部分，可以讓老師及時掌握學生學習效果。（6）統計功能主要用于教師對學生學習情況的統計。例如：“章節訪問量”“任務點完成率”“作業完成率和討論區的討論情況等，有利于對學生學習進度及時督導。

（四）開發在線課程資源

在線課程建設的基礎是能夠開發優質課程資源。在線課程的教學資源主要包括教學課件、教學視頻、案例庫、作業庫、試題庫和拓展內容等，如表 1所示。教學課件要色彩鮮明，圖片視覺感強；教學視頻主要是教師團隊拍攝的教師教學錄像和其他輔助教學的視頻，每個教學視頻大約5-15分鐘，避免學生視覺疲勞。建立案例庫，教師在教學中根據教學內容從案例庫中選擇相關案例進行案例教學，同學在課后也可以進入泛雅網絡平臺對其他案例進行分析，提升了學生分析問題和解決問題的能力。建立作業庫和試題庫，教師在完成每章內容的教學后要求學生進入泛雅網絡平臺完成相應的習題，進而鞏固學生對每章知識點的掌握。期末考試時從試題庫中隨機抽取相關題目組成考試試卷進行考試，進而提升了學生自主學習的能力。拓展內容不僅是輔助教學資料，還應包括課程思政的相關資料，有利于提高學生學習興趣，形成正確的價值觀和人生觀。

（五）完善考核評價體系

在線課程應注重過程性考核，采用課前自學、課堂表現、小組設計倉儲作業方案、作業完成和期末考試等多種評價相結合的綜合評價方法，建立完善的形成性評估與終結性考核相結合評價體系。教師可以通過泛雅網絡平臺查看學生完成的學習任務點來分析學生的課前自主學習情況，對學生的課前自學進行評價；在課堂教學環節可以采用課堂提問，教學案例討論等考核方式；課后環節可以通過章節在線模塊同步測試和小組合設計倉儲作業方案來考核。期末考試可從試題庫中隨機抽取相關題目組成考試試卷進行考試。這種由“參與度分數+得分分數”構成的最終考核分數，不僅能激發學生的學習興趣，還能科學客觀地評估學生的學習效果。

三、《倉儲與配送管理》在線課程教學成效

（一）借助泛雅網絡平臺的“視頻”功能進行課程教學

在理論教學中，課程組首先根據理論教學大綱對理論教學內容和知識點進行了討論，對教學內容進行了科學安排和設計，幫助學生對知識點的理解和專業課程的入門。在課程教學過程中，教師根據教學內容安排在課前布置預習任務和教學視頻內容，并要求學生在課前規定的時間范圍內觀看指定的視頻內容。通過觀看視頻，讓學生對倉儲與配送管理有直觀的認識和感受，增強學生對知識點的理解和掌握。實踐證明，借助泛雅網絡平臺“視頻”功能，大大提升了學生對課程的理解和掌握程度。

表1 《倉儲與配送管理》在線課程的建設資源

（二）利用泛雅網絡平臺的視頻剪輯和插入功能，精心組織課堂教學

針對該課程內容特點，為了活躍課堂學習氣氛，掘棄了傳統呆板的教學描述，對課程教學進行了精心組織。為了突出課程視頻的觀看重點，控制播放時間，為此利用泛雅網絡平臺的視頻剪輯功能，對授課視頻進行有針對性的剪輯，進而提高了播放效率。比如講解倉庫分類時，則通過視頻剪輯，將現實中真實的倉庫視頻放大并緩速播放，確保學生能夠看得清楚，也可以在視頻播放的時間軸上，插入和某一段視頻內容相關的老師制作的課程PPT，讓學生能夠真實看到各種類型的直觀倉庫，這樣讓學生對倉庫類型的理解會非常容易，同時也會對為什么要進行倉庫分類有進一步理解。

（三）利用泛雅網絡平臺及時進行教學反饋

在學生視頻觀看結束后，老師將提供關于課前預習的思考題或者課后作業的文本鏈接，學生針對視頻內容、思考題或者課后作業中難以理解的知識點或內容，可以通過網絡平臺提出來或者表達學生的一些改進建議；授課教師則可以根據學生們在網絡平臺的反饋信息和建議，針對課程內容對教學的側重點進行適度調整，從而老師能夠在有限的課堂時間內有針對性地為學生答疑解惑，讓學生掌握所學內容；同時，老師可根據在線課后作業的反饋情況，及時了解學生對課程知識點的掌握情況，使后續的授課內容能更加具有針對性，也更加符合學生的實際需求。