情感心理賬戶和感戴水平對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的影響*

普琳潔 陸冬梅 李騰飛

西北民族大學(xué)榆中校區(qū)，甘肅 蘭州 730124

一、引言

人際交往互動隨時發(fā)生，大學(xué)生群體在這一時期開始漸漸步入成人社會，所以人際關(guān)系滿意度成為了大學(xué)生適應(yīng)生活的重要問題之一。[1]大學(xué)生人際關(guān)系滿意度是室友之間、同學(xué)之間、師生之間、校園生活之間通過直接交往而形成的情感聯(lián)系，并對情感聯(lián)系的質(zhì)量做出的主觀評價。[2]大量研究表明，人際信任、自我接納、對他人的依戀程度以及寬恕作用等都會對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度產(chǎn)生影響[3-5]，因此大學(xué)生人際關(guān)系滿意度已成為了衡量人們生活質(zhì)量好壞的一個重要指標(biāo)，關(guān)系越親密，人際關(guān)系滿意度越高。若大學(xué)生在校園里未處理好自身的人際關(guān)系，會產(chǎn)生馬加爵殺人事件、林森浩投毒事件等一系列悲劇。明晰大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的影響因素及其機(jī)制是有效預(yù)防和干預(yù)這些悲劇的基礎(chǔ)。

已有研究表明，在眾多影響大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的因素中，感戴水平是非常重要的影響因素之一。[2]清代張英在處理鄰里關(guān)系上提出“人敬我一尺，我敬人一丈”就是一種感戴的體現(xiàn)，本研究將感戴定義為一種優(yōu)良的美德，通過這種美德讓人們懂得關(guān)心他人，用各種社會支持系統(tǒng)來傳遞對他人的幫助與鼓勵，擬考察感戴水平對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的影響。一方面，感戴拓寬了個體心態(tài)，建構(gòu)了持久的人際資源，有利于自身對生活滿意水平的改善和人際親密關(guān)系的長久保持，并強(qiáng)化人際間的親密關(guān)系；[6]另一方面，使大學(xué)生清晰的認(rèn)識到自己的感戴水平，可以有利于拓寬他們的積極心態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)生更多的親社會行為，構(gòu)建滿意的大學(xué)生人際關(guān)系。而且，我國目前大學(xué)生的感戴傾向有助于改善其人際間的滿意度，如果個體的積極互惠傾向性越來越強(qiáng)，其感戴心理就會越來越強(qiáng)，從而有較高的生活滿意度，感戴的產(chǎn)生原因之一就是個體接受了恩惠，感戴會提高個體的生活滿意度，其中就包括人際關(guān)系滿意度。[7-8]因此，本文章提出研究假設(shè)H1：感戴水平與人際關(guān)系滿意度顯著正相關(guān)。

更令人們注意的是，并不是所有的感戴水平都能完全影響大學(xué)生人際關(guān)系滿意度，換句話說，大學(xué)生人際關(guān)系滿意度還有其他影響因素。從古至今，情緒情感歷來成為哲學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等多種學(xué)科領(lǐng)域的研究話題。情感性資源的價值遠(yuǎn)高于物質(zhì)性資源的價值，應(yīng)作為一種重要的資源納入生產(chǎn)過程。[9]毋庸置疑，這種對情感進(jìn)行的心理認(rèn)知、編碼、估價和運(yùn)算的心理過程就是情感心理賬戶。縱觀已有文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)情感的交往方向、交往頻率、交往感受都會記錄在人們的情感心理賬戶中，影響人們對事物的評判；[10]情感心理賬戶在努力程度和享樂性消費(fèi)意向中起中介作用，并認(rèn)為可以從某些具體情感狀況下消費(fèi)者的選擇有何差異、心境管理以及跨文化研究等三方面對情感心理賬戶展開深入研究。[11]人們從受惠者受到益處時會產(chǎn)生一種積極的感戴情感，這種情感會部分通過人們的心理認(rèn)知、編碼估價以及運(yùn)算等過程，進(jìn)一步對這種情感進(jìn)行加工、判斷，從而表現(xiàn)出一些親社會行為，后構(gòu)建滿意的大學(xué)生人際關(guān)系。當(dāng)今大學(xué)生更要學(xué)會用感戴的態(tài)度來適應(yīng)大學(xué)校園，對于個人而言，當(dāng)面對生活中的喜怒哀樂時，以感戴的心接受一切，道德的力量和勇氣便隨之而來。基于此，本文章提出研究假設(shè)H2：情感心理賬戶在感戴水平和人際關(guān)系滿意度之間起部分中介作用。

二、研究方法

（一）研究被試

采用方便取樣法，向西北民族大學(xué)的在校生發(fā)放紙質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)問卷共900份。回收整理后得有效問卷783份，有效回收率為87%。其中男生281名（35．9%），女生502名（64．1%）；大一新生440名（56．2%），非新生（除大一外其他各年級）343名（43．8%），藏族378名（48．3%），非藏族（除藏族外其他各民族）405名（51．7%），文科457名（58．4%），非文科（除文科外其他各學(xué)科）326名（41．6%），年齡為16-24歲（M=19．32，SD=1．20）。

（二）研究工具

1．人際關(guān)系滿意度

采用陳小華（2007）年修定的人際關(guān)系滿意度量表，該量表更適用于大學(xué)生。量表分為六個維度，其中滿意維度：互利支持，外向干練，相似相容和道德素質(zhì)。不滿意維度：交際屏障和差異沖突。量表共36個題目，該量表更適用于大學(xué)生。采用6點(diǎn)計分（1-6，完全不符合、不符合、不太符合、符合、比較符合、完全符合），各維度正向計分，總分需要對不滿意度進(jìn)行反向計分。總分越高，表示人際關(guān)系滿意度越高。本研究中該量表的Cronbach’s α為0．955。

2．感戴水平

采用Watkins等人開發(fā)，孫文剛（2010）等人修訂的大學(xué)生感戴量表。該量表主要包括剝奪感的缺失，對社會的感激，以及對自然事物的感激三個維度，采用5級評分法（1-5，完全不符合、不符合、不清楚、符合、完全符合）。其中，剝奪感缺失這個維度除了第4題和第9題以外，其他13題均采用反向計分的方式。本研究中該量表的Cronbach’s α 為 0．914。

3．情感心理賬戶

由杜凱（2016）編制，共有30道題。該量表有5維度，分別是依戀、歸屬、自豪、感恩和容忍，采用李克特5點(diǎn)計分制（1-5，完全不符合、不符合、不清楚、符合、完全符合），無反向記分。本研究中該量表的Cronbach’s α為0．8 05。

三、結(jié)果

（一）各變量之間的均值比較

大學(xué)生的情感心理賬戶、感戴水平與人際關(guān)系總體上處于中等水平，符合正態(tài)分布。在研究藏族和漢族及其他民族的均值比較數(shù)據(jù)的同時，進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，其他不同類別特征的大學(xué)生之間也存在顯著差異，如性別在感戴水平（t=-5．942，p<0．001）與人際關(guān)系滿意度（t=-3．899，p<0．001）上存在顯著差異，且女生顯著高于男生；學(xué)生類別在感戴水平（t=4．72 1，p<0．001）與人際關(guān)系滿意度（t=8．683，p<0．001）上存在顯著差異，新生顯著高于非新生；學(xué)科類型在感戴水平（t=-5．942，p<0．001）與人際關(guān)系滿意度（t=-3．899，p<0．00 1）上存在顯著差異，文科學(xué)生顯著高于非文科學(xué)生；民族在三個變量之間均顯著，即情感心理賬戶t=-2．482，p<0．05，感戴水平 t=-4．799，p<0．001，人際關(guān)系滿意 度 t=-4．080，p<0．001，且藏族顯著高于漢族和其他民族（具體結(jié)果，見表 1）。

表1 不同特征大學(xué)生在情感心理賬戶、感戴水平與人際關(guān)系滿意度的狀況（M±SD，t）

（二）各變量之間的相關(guān)分析

采用SPSS23．0相關(guān)分析的方法，結(jié)果表明，情感心理賬戶與人際關(guān)系滿意度呈顯著正相關(guān)，即大學(xué)生心里內(nèi)在的情感心理賬戶會顯著提高人際關(guān)系滿意度。感戴水平與人際關(guān)系呈顯著正相關(guān)，即愿意做出感戴態(tài)度的大學(xué)生，人際關(guān)系滿意度會越高，感戴水平與情感心理賬戶呈顯著正相關(guān)（具體結(jié)果，見表2），因此這一結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)1。

表2 大學(xué)生情感心理賬戶、感戴水平與人際關(guān)系滿意度的相關(guān)r關(guān)系

表3 情感心理賬戶作為大學(xué)生感戴水平與人際關(guān)系滿意度的中介效應(yīng)分析

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)溫忠麟與葉寶娟（2014）對中介變量的處理步驟，首先，在控制性別、年級、學(xué)科、民族四個人口學(xué)變量后（結(jié)果如表3所示），以感戴水平為自變量，以人際關(guān)系滿意度為因變量做線性回歸，得到感戴水平顯著正向預(yù)測大學(xué)生人際關(guān)系滿意度（β=0．965，t=21．407，p<0．001）；再以感戴水平為自變量，情感心理賬戶為中介變量，以大學(xué)生人際關(guān)系滿意度為因變量，再做線性回歸分析，發(fā)現(xiàn)感戴水平顯著正向預(yù)測情感心理賬戶（β=0．254，t=11．695，p<0．001），且情感心理賬戶顯著正向預(yù)測大學(xué)生人際關(guān)系滿意度（β=0．8 96，t=18．473，p<0．001），因此，情感心理賬戶中介了感戴水平對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的影響，假設(shè)2得到了驗(yàn)證。加入情感心理賬戶后，感戴水平對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的預(yù)測仍然顯著（β=0．272，t=3．689，p<0．001），因此，情感心理賬戶在感戴水平與大學(xué)生人際關(guān)系滿意度之間發(fā)揮部分中介作用，中介效應(yīng)為0．227，占總效應(yīng)的23%，這一結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)2。感戴水平、情感心理賬戶和大學(xué)任人際關(guān)系滿意度這三個變量的中介模型如圖1所示。

圖1 情感心理賬戶在感戴水平和人際關(guān)系滿意度中的中介效應(yīng)模型

四、討論

中國的人際關(guān)系特點(diǎn)是“內(nèi)外有別”，有“差”有“等”，“圈子”是形象的說明。中國人的“圈子”就是一個利益共同體，也是一個情感共生圈。藏族大學(xué)生的人際交往格局，出現(xiàn)了與漢族大學(xué)生人際交往格局截然不同的特征：他們將‘朋友’納入家人連帶，看重情感連接，采取的是對家人的相處方式，藏族的集體和個體并未完全分化，他們有較強(qiáng)的傳統(tǒng)文化觀念，漢族和其他民族在一定程度上漢化，形成比較完整的個體意識，在與他人接觸的時候也會考慮更多的因素在里面，是一種更復(fù)雜的關(guān)系。我國的傳統(tǒng)文化中，強(qiáng)調(diào)人人心中懷有感恩之心，例如，“滴水之恩，涌泉相報”、“投桃報李”等等。女性是感性的，在其受到幫助時，女性的感戴水平也會相應(yīng)的提高，女性比男性更容易感激他人的幫助。新生在初入校園的時候，是懷著敬畏的心態(tài)面對陌生的事物，同時也會秉承著父母叮囑，牢記他人對自己的幫助，常懷感恩的心。在人際關(guān)系滿意度上，男性交往動機(jī)更具有社會性，過于理智或表面化，不喜歡情感外露，男生更注重交往雙方對活動的參與，而女生更注重雙方親密關(guān)系的建立及情感的支持。

研究結(jié)果顯示，大學(xué)生情感心理賬戶、人際關(guān)系滿意度和感戴水平兩兩呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。在學(xué)習(xí)和生活中，也能更好地處理人際關(guān)系，很快的適應(yīng)校園生活。同時，擁有良好情感心理賬戶的大學(xué)生在人際關(guān)系中也會獲得更高的滿意度。大學(xué)生的感戴水平的高低也會影響對于情感心理賬戶的管理。大學(xué)生生活的圈子的層次不同，其感戴水平的發(fā)展也會不一樣，這可能與大學(xué)生參加的一些集體活動緊密相連。感戴水平較高的大學(xué)生也能夠很好的管理自己的情感心理賬戶，從而合理的調(diào)整自己的狀態(tài)。

大部分的學(xué)生經(jīng)歷系統(tǒng)的學(xué)校教育，在學(xué)校中，學(xué)生經(jīng)常被教育對他人要有感恩之心和同學(xué)建立良好的關(guān)系。擁有良好情感心理賬戶的大學(xué)生愿意向別人展示自己的一面，表達(dá)自己的情感，包容和接納他人的情感，更容易與別人建立穩(wěn)固的人際關(guān)系。在大學(xué)期間，學(xué)生通過活動，與人交往，使得情感的豐富性增加，渴望與異性建立關(guān)系，要求其擁有更高的情感心理賬戶從而提高自己的人際關(guān)系滿意度。本次研究在使用的問卷中情感心理賬戶與感戴水平有共通性，即情感心理賬戶問卷中的感恩情感維度包含在感戴問卷中。這也就可以表明感戴水平越高的大學(xué)生也會擁有良好的情感心理賬戶。同時，學(xué)生感戴水平的高低，也影響著情感心理賬戶，感戴水平越高的學(xué)生，自我效能感也是越高，對于自我的把控也是比較嚴(yán)，能更有效的管理自己的情感心理賬戶。情感豐富的學(xué)生更容易對自己的人際關(guān)系滿意。相反，個體的感戴水平不高，可能會影響著人際信任，人際關(guān)系滿意度也不會高。因此，大學(xué)生應(yīng)該擁有較高的感戴水平，良好的情感心理賬戶，從而使人際關(guān)系滿意度得到提高，進(jìn)而更好的適應(yīng)大學(xué)生活。本研究期望為增強(qiáng)大學(xué)生的人際關(guān)系滿意度提供一定的實(shí)踐支持，有利于培養(yǎng)大學(xué)生良好的情感心理賬戶和改善大學(xué)生的人際關(guān)系、提高幸福感、使命感，共同創(chuàng)造大學(xué)生群體的和諧性和積極樂觀的心態(tài)。

五、結(jié)論

（一）大學(xué)生情感心理賬戶、感戴水平與人際關(guān)系滿意度呈顯著相關(guān)，即情感心理賬戶參與越多，人際關(guān)系滿意度越好；感戴水平越好，人際關(guān)系滿意度越高。

（二）情感心理賬戶部分中介感戴水平對大學(xué)生人際關(guān)系滿意度的影響。