人民社區：技術服務人民

李璇　范毅

2020年7月8日，江蘇省海安市首個24小時無人智能果蔬店近日落戶海安街道新橋社區。圖為工作人員在指導居民如何通過無接觸式智慧服務自助購買果蔬

看過《少數派報告》等科幻電影的觀眾，往往會想起一些頗具“未來感”的場景：光滑質感的鋼鐵森林中，設計味十足的磁懸浮私人艙平滑地駛進起居室，而室內VR投影正自虛空中顯現出人物形貌。

自19世紀末至今，伴隨著不同時代背景下的城市問題和城市學思潮，以及日新月異的技術迭代，人們一直在思考同樣一個問題：如何建構理想城市？光輝城市、海上城市、田園城市、未來城市等解決方案，都是在試圖回答這一問題。

作為城市的基本單元，社區延伸著人們對城市的想象。新加坡“鄰里中心”、日本“共享住宅”、國內浙江省“未來社區”等項目，都帶有對未來社區的暢想。

蓬勃發展的新技術，將觸發怎樣的社區空間想象？

技術驅動

“未來”是相對于過去、現在的時間概念。

然而，社區研究卻是由懷念過去開始。

“自19世紀下半葉滕尼斯撰寫《共同體與社會》、開辟學科意義上的社區研究之日起，社區概念便被打上了深深的懷舊烙印，許多社會學家都是在傳統—現代的框架體系下，對工業化、城市化背景下傳統共同體的消解表示慨嘆和憂慮。”吉林大學哲學社會學院教授、博士生導師田毅鵬說。

在田毅鵬看來，社區研究誕生伊始便被定格在傳統感和秩序感消解或延續這一基調之上。在此種意義上，學界很少針對社區未來展開探討。

直至20世紀末，低碳社區、智慧社區等與社區發展相關的理論探討和實踐，才漸漸得以開展。

“一般來說，規劃的范疇和尺度越是微觀，就越應強調人本關懷和生活優先， 這也是社區規劃的核心關注點和生命力所在。”

清華大學建筑學院副教授劉佳燕告訴《瞭望東方周刊》，韌性社區、健康社區、生態社區等都可以視為針對某一特定發展階段突出問題而提出的一種社區發展理念和路徑。但在未來，社區建設還需要更為綜合的維度。

2019年，浙江省兩會上，“未來社區”首次被寫入浙江省政府工作報告，在2019年3月浙江省政府印發的《浙江省未來社區建設試點工作方案》中，明確提出構建未來鄰里、教育、健康、創業、建筑、交通、低碳、服務和治理九大場景，也是對未來社區綜合性、統籌性特點的一種體現。

隨著人工智能、物聯網等新技術快速迭代，越來越多科技場景從屏幕走入現實，人們在虛構作品中描摹的社區也漸漸走進日常視野。

北京城市象限科技有限公司CEO茅明睿對《瞭望東方周刊》說，韌性社區、健康社區都有明確的指向性和目標價值，而未來社區則更多是在描繪技術驅動下人們對社區未來的一種美好想象。

超乎想象

“裝配式建筑、可變車道、自動駕駛、智能裝備……未來社區的形態是極具探索空間的。”北京城市象限科技有限公司CEO茅明睿說。

例如，關于未來社區的生活場景，建筑VR（Virtual Reality，虛擬現實）技術提供商光輝城市創始人、CEO宋曉宇就提出了一種想象。

“未來，社區的日常生活中，廚房、客廳等承載公共功能的居家空間有可能會被拆解到社區、組合成新的共享空間系統，讓小家庭的空間趨于簡化，甚至還會根據家庭成員不同的生活模式區分出相應的獨立單元，這對現行的社會規范、生活習慣肯定是一大挑戰。”宋曉宇對《瞭望東方周刊》說。

此外，宋曉宇還認為，在VR技術投入大規模使用后，會大大改變人們的工作場景、出行方式，乃至整體生活范圍。

“這次疫情凸顯出在家辦公的優勢，而利用VR技術，不出門就可以實現虛擬現場辦公，人們的生活范圍會愈發集中在社區內部，甚至連旅行、醫療、教育都可以在家完成，那么社區場景、城市空間也會相應出現變革。”宋曉宇說。

事實上，城市功能日益向社區集結，也是城市發展的內生需求。

“在現代主義思潮下，強調城市有居住、工作、游憩和交通四大基本功能，早期規劃中四大功能是相互獨立的，在空間上也各自分裂，而在當下城市生活中，這些功能其實已經高度融合，因此從這個角度理解現在的社區，也要有空間融合視角。”劉佳燕說。

當社區成為人們生活、工作的主要場所，社區公共空間的重要性也會進一步顯現，如何激活社區里的各個群體，滿足人們生活、情感、社交需求，也是未來社區建設中需要考慮的問題。

對此，上海財經大學人文學院經濟社會學系助理研究員孫哲認為，社區公共空間需要用科技手段來創造出多樣化的時空情景。

“比如一塊社區空間，可能性很豐富，它既可以是兒童樂高空間，也可以是青年人的創客空間、閱讀自習室甚至是電玩俱樂部，在共享基礎上輔以科技手段，社區里各群體之間才不會無緣交流。”孫哲說。

雙井街道智能治理平臺- 主界面- 轄區要素管理（截圖）

劉佳燕則用新加坡公共屋頂平臺為例，強調公共空間復合性設計對居住體驗的影響：“以公共屋頂平臺連接起高層樓宇，在平臺上打造雨水花園、健身跑道、休閑空間，可以讓公共空間、生活空間與自然環境交織，實現生活圈擴展。”

而在宋曉宇看來，隨著技術與理念的蓬勃推進，未來社區空間的具體呈現方式還有著更多潛力：“當下大眾覺得過于科幻的那些場景，未來都有實現的可能。未來，社區甚至會以目前還無法想象的方式存在。”

公共優先

2018年8月，浙江省政府代表團就曾到訪新加坡，在社區建設上向新加坡“取經”。“鄰里中心”源于政府長期推行的“組屋”計劃，在幾十年的探索培育中已構建出一套家庭住宅延伸體系，成為一道亮麗的城市名片。

然而，并不是每一個智慧社區，都能達到“鄰里中心” 的效果。

位于韓國首爾南部的松島市，構思于2001年，是一座耗資400億美元、以最前沿技術規劃建造的智慧新城，卻由于房地產優先的開發策略而讓商業、產業發展滯后，如今實際入住人口只有規劃目標的三分之一，大量空間處于閑置狀態。

“很多面向未來創建的社區，都是由私人企業的資本、技術推動，而非依據真實的居民需求來推進，這樣的未來社區很容易失敗，因為企業不是從系統科學的角度來考慮，不是代表公共價值，在建設中就往往會出現偏向和短板，畢竟，如果一個人手里拿著錘子，看什么都會像是釘子，企業自身的特性會影響到判斷。”茅明睿說。

2020年5月7日，谷歌旗下子公司Sidewalk Labs正式宣布終止多倫多Quayside項目，這個自2017年10月開發的社區項目就此夭折。

此外，業內人士認為，多倫多Quayside項目之所以被終止，與多倫多市民對個人數據隱私安全的擔憂不無關系。一個名為Block Sidewalk的組織曾在2019年8月發起請愿，旨在推進項目透明度、讓更多市民參與到項目設計中。

在劉佳燕看來，在私人企業之外，實驗性社區建設應由更多社會力量來共同完成：“越是實驗性的項目，越是在單一強大主體推動下操作，就越容易產生風險，一旦這個主體本身發生情況，整個項目可能就難以為繼。”

此外，在社區規劃中留白，考慮空間的彈性利用，也是未來社區靈活應對變化挑戰的一種策略。

“一些社區公共空間在規劃之初，就應該考慮應對社會轉型或功能轉換的彈性設計，比如隨著老年人口的增長，托幼設施向養老設施的轉換，又比如在疫情或災害發生時，廣場、體育場等日常活動空間可以轉變為臨時避難點或物資集散點。通過設計思維，以最小資源投入實現社區發展彈性，這也是未來社區價值所在。”劉佳燕說。

人文關懷

技術落地與人文關懷，是探討智慧社區話題時無法忽視的兩個維度。

一方面，隨著物聯網、人工智能等技術在社區內的應用落地，原有社群關系、生活方式正在發生著變革。

“在技術與社會的互動中，雖然新技術也會對社會關系有所激活，生發出新的社會互動模式，但由先進技術進步而引發的技術對社會關系和社會結構的消解，已是毋庸證明的事情。”田毅鵬說。

另一方面，社區又是現代社會中趨于原子化的個人能夠形成歸屬感的實體場所。

那么，在未來的社區規劃中，要如何處理技術與人文的關系？如何留存社區傳統、社區文化？

“未來，社區的日常生活中，廚房、客廳等承載公共功能的居家空間有可能會被拆解到社區、組合成新的共享空間系統， 讓小家庭的空間趨于簡化， 甚至還會根據家庭成員不同的生活模式區分出相應的獨立單元。”

“首先，要避免落入技術綁架的陷阱。”劉佳燕告訴本刊記者，“智慧技術在時空數據捕捉、信息集成、問題診斷、實時響應乃至趨勢預測上的確能為社區規劃提供支撐，但核心問題還是技術能否更好地響應人的需求、真正讓居民受益。”

讓技術真正為居民所用，需要先了解居民真正的需求，而要達到此目的，又離不開以居民為主體的社區營造。

“如果把社區當做生命體來看，那它總要有生長、成熟的過程，對于新建社區而言，再先進的技術手段，再迷人的社區空間，也不可能在一兩個月內‘變出人情味來;推動已有社區走向未來，也不可能單靠技術。社區要實現善治，就需要有節制地使用技術，讓技術與人文實現兩條腿走路。”茅明睿說。

2019年初，城市象限團隊進駐北京市雙井街道開展治理實踐，通過對街道人居環境進行大數據分析，助力其入選聯合國人居署國際可持續發展試點社區。

茅明睿以其中基于行為觀測的街道無障礙評估為例：“我們希望用最少設備、最小成本來解決社區存在的問題，那么與其在路上布滿傳感器，不如將傳感器放在智能盲杖上，既方便了有盲杖需求的居民，也可讓我們通過傳來的數據獲知其出行軌跡，進而分析沿途無障礙體驗，讓公共服務出現在人們最需要的地方。”

雜草叢生的韓國松島新城

與此同時，社區文化作為培育社區凝聚力的重要一環，也是智慧社區建設中容易被忽略的部分。

在劉佳燕看來，“一般來說，規劃的范疇和尺度越是微觀，就越應強調人本關懷和生活優先，這也是社區規劃的核心關注點和生命力所在。”

“當代社區文化的培育和共識應得到關注，城市能否留住人，社區吸引力也很關鍵。”劉佳燕說。

文化傳承既有對歷史遺跡、文化古跡的保護，同時更是一種人文底蘊和生活方式的延續。

對于老城區，社區功能改造提升要和保護歷史遺跡結合起來，鼓勵和挖掘本地非物質文化遺產，加強社區文化營造，讓有形的歷史遺存和無形的人文遺產都能得以有效傳承，實現文化和生活的完美融合。“老舊小區改造也是未來社區建設的一部分，很多老舊小區都是當年的單位大院，時代烙印從社會、文化、環境等方方面面沉淀在小區里，這種記憶如果在改造中被抹去，會很可惜。”劉佳燕說。

對于新城區，在營造現代化的生活場景時，社區建造中要體現地域文化和地域特色，體現本地文化基因和要素，為地域文化發育留足空間。同時，要注重營造社區話題，組織社區活動，便利社區人口交往，構建社區文化圈，便利人的情感交流和價值實現。

通過城市社區文化的塑造，構建鄰里文化內核，營造便利的鄰里交流環境，“遠親不如近鄰”的鄰里文化基因才能夠傳承，城市社區才能從冷冰冰的物質建筑的組合變成鄰里相依溫暖的生活共同體。