提升醫院圖書館管理工作與服務質量的思考

孔敏敏

摘? ?要：醫學情報作為為不斷提高我國醫藥衛生水平從而進行相關醫學資料搜集整理的重要內容，對于醫學事業的發展有著重要的影響。近年來我國衛生事業不斷發展，醫學事業對于圖書情報資源的需求也隨之不斷增加。切實提升醫院圖書館管理工作和服務質量，從而充分發揮醫學情報作用成為了當前醫院的一項重要工作內容。本文對醫院圖書館在當前醫院工作當中的重要地位和作用進行了簡要的分析，提出了當前我國醫院圖書館在管理工作和服務等方面所存在的不足與問題，并據此提出了切實加強醫院圖書館的管理和服務從而促進其充分發揮醫學情報作用的相關對策。

關鍵詞：醫院圖書館? 管理工作? 服務質量

中圖分類號：G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（c）-0148-02

1? 引言

近年來我國的政治經濟水平高速發展，隨之使得當前我國社會物質生活水平也隨之不斷提高。作為為人民生命健康安全提供治療服務的醫院，其發展方式和醫療水平受醫療衛生體制的不斷改革而發生了一定變化。當前醫院正在不斷提高醫療衛生水平，作為給醫院提供醫學情報和相關專業文獻資源的醫院圖書館，在醫院的整體發展當中起著重要的作用。然而當前我國多數醫院都沒有重視到醫院圖書館的重要作用，使得當前我國醫院圖書館的利用效率并不高。由此就需要醫院圖書館的相關管理和服務人員充分重視醫院圖書館作用的發揮，并正視當前醫院圖書館在管理和服務工作當中所存在的問題，由此根據實際問題來制定出相關的有效對策，以切實提升醫院圖書館管理工作與服務質量，從而為人民提供更為優質的醫療服務。

2? 加強醫院圖書館管理與服務的重要意義

醫院的主要職責是為人民提供醫療服務，由此提高醫療服務水平和救治能力對于醫院來講是至關重要的。醫院圖書館的功效雖然在實際的救治過程無法體現出來，但卻可以為醫院的專家和醫護工作人員提供良好的醫學情報并促進其專業能力的不斷提升，由此需要醫院切實認識到醫院圖書館管理與服務的重要意義。

2.1 有利于提供高質量的醫學情報

醫院圖書館主要為醫院的醫護工作人員和相關專家提供相關的醫療文獻資源，既有分門別類的專業文獻資源，也有其他相關的醫學情報和最新醫療期刊。由此可見醫院圖書館當中的期刊資源能夠為醫護工作人員提供一定的醫學情報，從而促進醫院專家和醫護工作人員專業能力的不斷提升。重視提升醫院圖書館管理工作與服務質量，可以有效地提高醫院圖書館內文獻資源的質量，從而為醫護工作人員和專家人員提供高質量的醫學情報[1]。

2.2 有利于提高醫院工作效率

醫院作為提供醫療服務的專業機構，所接受的病患人數較多且病情較為復雜，由此給醫院帶來了較大的工作量也在一定程度上提高了醫院的工作難度，依靠傳統的管理方式和醫學水平無法及時對病人病情作出正確判斷。由此通過提升醫院圖書館管理工作與服務質量，可以促進醫院專家和其他醫護工作人員對專業知識的不斷學習，了解最新的病情和治療方式，由此來提高醫院的整體工作效率，同時也為病患的生命健康作出了較好的保障。

3? 當前我國醫院圖書館管理工作與服務質量中所存在的問題

促進醫院圖書館管理工作與服務質量的有效提升，需要切實認識到當前醫院圖書館管理工作中所存在的問題，由此才能夠展開具有針對性的解決方案。

3.1 認識和重視程度不足

目前我國多數醫院都以醫療救治和獲取收益為主要工作內容，在此情況下往往忽視了醫院圖書館這類偏意識性內容的管理工作。當前我國醫院圖書館在管理當中存在的首要問題就是相關工作者的重視程度不足，醫院領導者由于對醫院圖書館的重要性認識不足，所以在進行管理工作的過程當中會忽視醫院圖書館的建設工作。除此之外，由于對醫院圖書館管理工作和服務質量重要性的認識與重視程度不足，使得醫院圖書館內缺乏相關專業設備的提供，不利于管理服務工作的有效開展[2]。

3.2 缺乏合理的制度與技術支撐

由于相關領導者的認識和重視程度不足，導致醫院內部缺乏一個完善合理的圖書館管理工作制度，明確制度的缺乏不利于圖書館的管理工作者進行具體實際的工作。此外由于各類制度的缺乏，使得醫院圖書館同時缺少合理的獎懲機制，不僅不利于調動圖書館管理工作者的工作積極性，同時也不利于促進醫院圖書館管理與服務水平的提高。多數醫院圖書館在管理工作進行的過程中使用傳統的期刊圖書查閱方式，在進行數據盤點時不能有效地借助新興互聯網技術，導致館內的管理工作效率不高且出錯率較高。

4? 提升醫院圖書館管理工作與服務質量的對策

當前醫院正在不斷提高醫療衛生水平，作為給醫院提供醫學情報和相關專業文獻資源的醫院圖書館，在醫院的整體發展當中起著重要的作用。因此需要相關醫院工作人員切實提高對醫院圖書館建設與服務的重視程度，通過對當前醫院圖書館中問題的有效分析，切實提出具有針對性的解決對策來提升醫院圖書館管理工作與服務質量的水平。

4.1 加強醫院圖書館的圖書資源建設

醫院圖書館效用的高效發揮除了對其進行科學合理的管理和服務，更需要重視對醫院圖書館內部文獻資源的良好建設，由此才能夠確保醫院圖書館所提供的圖書文獻資源對醫院的整體發展有實際意義。因此促進醫院圖書館圖書資源的良好建設，引進優質文獻資源，是提升醫院圖書館管理工作與服務質量的首要內容。醫院應該合理利用網絡資源來建立網上圖書館，例如醫院可以建立一個網絡數據庫來進行醫學資料的管理以供專業工作者進行查找，提高醫院圖書館的利用效率。采取合理措施以促進醫院圖書館的圖書資源建設，能夠為醫學研究提供優質的參考資源，從而有利于提高醫院圖書館的管理工作和服務質量。

4.2 改革服務模式搭建資源共享平臺

由于我國各類醫院數量較多且醫院圖書館的發展水平參差不齊，所以在提升醫院圖書館管理工作與服務質量時不應該只考慮到局部地區醫院圖書館的建設與發展，還需要不斷地改革其服務的模式并搭建一個較大的資源共享平臺，從而促進各個地區的醫院圖書館之間進行文獻資源共享并促進相互發展，由此使得我國醫院圖書館的整體服務水平不斷提升。由于醫院圖書館內文獻資源類別較多，涉及到的醫學范圍較廣，由此需要對醫院圖書館的服務層次和服務內容進行專業劃分，通過對不同醫學研究專業類別的劃分來提高文獻資源的查找效率，提高醫院圖書館的管理效率。

5? 結語

總而言之，在信息高速發展的大數據時代，無法及時獲取最新醫學情報資源就不利于醫院醫療水平的提升，由此需要醫院切實重視醫院圖書館的相關建設工作。提升醫院圖書館管理工作與服務質量，不僅僅能夠促進醫院圖書館日常工作的高效率開展，同時更能夠為醫院內部的專家人士和醫護人員提供最新的醫學情報，促使其不斷學習相關專業的醫學知識，由此來提升自身的專業工作能力，促進醫院救治水平的不斷提高并提升醫院的工作效率。因此要求各個醫院重視醫院圖書館的建設發展問題，通過科學合理對策的采取，來切實提升醫院圖書館管理工作與服務質量。

參考文獻

[1] 孫振東.醫院圖書館提升情報服務質量的實踐與思考[J].健康前沿，2019，28（5）：123-124.

[2] 馮瑛，張笑語.提升醫院圖書館情報服務質量的實踐與思考[J].新西部：理論版，2017，393（1）：106，126.

[3] 寧檸，張琳.針對醫院圖書館轉變管理觀念創新管理工作的思考[J].中國衛生產業，2018（17）：84-85.