細節管理在兒科護理管理中的應用

周雅俊

1 兒科護理管理工作的開展難點

1.1 兒科患者自主性與自我管理較差

兒科病房中的護理工作開展是所有病區中難度最高的成員之一，首先就是受到患者年齡的影響。患兒本身對于疾病的認識和對自己的保護意識都較弱，再加上生病，會直接影響甚至導致患兒喪失一定的行動能力。無論是情緒的調控還是配合度都會大打折扣，從而就出現在醫護人員進行患兒護理時，不予配合，無法嚴格按照護理的標準和要求進行。讓護理管理工作的開展受到阻礙[1]。

1.2 兒科護理穩定性較弱及內容瑣碎

兒科病房中不僅有普通患者更是有許多疑難雜癥的患者，患兒的年齡組成范圍較大。由于兒童疾病的種類較多，加上兒童身體發育并不成熟健全，所以相同的疾病在兒童身上就會出現病程不穩定，變化較多的特點。這就為醫護人員展開兒科護理帶來了較大的難度，不僅需要全程進行監護，還需要隨時根據變化調整護理方案。其中涉及到的內容與環節較為繁瑣，加大了醫護人員的工作壓力，提升了人員的消耗。

1.3 兒科護理管理缺少有效細致舉措

雖然兒科護理工作相對來說難度較大，但是由于在各個醫院中，兒科僅僅是眾多科室中的一個。除了專門的兒科醫院外，其他醫院在護理管理辦法和條例的制定上都有所疏忽。從而就導致并沒有十分有效和細致規定用以規范兒科護理的行為。

2 細節管理對兒科護理管理的作用

2.1 提升兒科護理管理的效率

細節決定成敗，對于很多事情來說，最終的成功都是源于抓住了過程中的每一個細節，有條不紊的完成了整件事情。這對于兒科護理管理工作來說更是如此。正是因為兒科護理過程的復雜和多變，才更是需要有細致的監督管理作為保障。只有統籌好細節，才可以在兒科不同的護理程序中保證有良好的效率，上下配合緊密。不斷提高工作開展的速度。例如在兒科重癥病房。有時醫護人員比較緊缺，就會形成一人照顧多個患兒的情形，如果醫護人員能夠擁有清晰的思路和細致的態度，就可以保證工作比較穩定和高效的推進[2]。

2.2 保障兒科患者治療的質量

在網絡技術不斷發達的背景下，人們獲取信息的速度越來越快，途徑也越來越廣泛，所以對于兒科病房的護理工作也形成了一定的輿論監督。細節的把控和管理，能夠有效的幫助醫護工作者在患兒護理過程中嚴格遵守規章制度進行標準化的操作，從而可以保證護理的質量，不斷提高患兒的治愈率與生存率，進而帶動整個醫院實現業務能力與水平的上升，實現醫院品牌宣傳的目的。

2.3 推動兒科護理專業的改革

隨著我國醫療手段和醫療科技的不斷進步，越來越多的科室加入了創新改革的浪潮中，紛紛從體制到專業技能上進行整改與重塑。兒科護理也在其中。細節管理是在過去一直被忽視的內容，從而導致了一系列的醫療問題和管理漏洞的出現，為了更好的推動整個兒科護理專業的進步與發展，有必要對細節管理提出更高的要求。細節管理的施行，能夠督促兒科護理的工作人員加強對現有工作進行審視，推陳出新，勇于打破思維的限制，實現兒科護理管理的進一步提升。

3 兒科護理管理中對細節管理的應用

3.1 從細節中培養護理的安全意識

安全意識是兒科護理管理過程中的關鍵環節，為了更好的從細節處入手，不斷提升全員的安全意識。可以首先加強護理工作人員的法律法規學習，建立起正確而堅定的規則意識，嚴格遵守制度。其次在工作中要學會與患兒及其家屬進行提前的溝通，雙方搭建起信任的橋梁，共同維護好醫院的安全和正常穩定。最后對于一些危險性的傳染病病區，應該做到嚴格的消毒與隔離，不放過任何一個角落，做到細致入微[3]。

3.2 從細節中加強護理的管理制度

管理制度的不斷加強實質上是幫助所有參與兒科護理的醫護人員降低護理過程中可能出現的風險，同時也是雙向保護了參與救治的患兒及其家屬。在制定相關的管理制度時，應該堅持以人為本，抓大不漏小的原則。建立起一個執行，檢查，問責的有效體系。例如對于藥品的監管，就應該做到分區分科室進行統計，不能放過任何可能出現的漏洞。

3.3 從細節中提升護理的服務質量

服務質量也是需要兒科護理管理重點關注的內容，同樣是需要有細節的支撐和輔助才能夠較好完成的部分。為了增強服務的細節，可以組織醫護工作者成立巡查小組，不定時進行監督抽查，隨機調查患兒及家屬的護理體驗，從而可以有針對性和有方向性的進行護理工作的完善，彌補細節的不成熟，不斷提升兒科護理的服務質量，更好的為患者服務。

3.4 從細節中完善護理的專業技能

兒科實習醫生大多來自于當地的各個衛生高校或者相關專業，所以在專業技能和實踐結合上存在一定的縫隙，不能熟練的進行身份轉換。這時就需要從細節處由專家帶領對相關的人才進行專業培訓和提升。例如在巡房時，可以進行隨機的提問，不定期的組織人員參與疑難病例的分析和討論，進行基礎知識考核等，不斷提升專業人員的職業素質與業務水平[4]。

4 小結

兒科患者年齡都較小，對于自我的管理和控制能力較差，所以可能會出現不配合醫護人員護理的情況，加上兒童的生理結構比較復雜且脆弱，更是會直接增加護理工作的難度。細節管理主要強調就是在各個環節中關注細節，樹立一種認真細致的職業觀念和習慣，因此對兒科護理管理有著重要的意義和作用。為了更好的踐行細節管理的要求，兒科護理管理可以從安全意識的建立，管理制度的制定，服務質量的提升以及專業技能的完善等方面不斷加強，實現改革的目的。

參考文獻

宋克華， 隋少蕾， 馬麗娜.細節管理在兒科護理管理中的應用[J].中國實用醫藥，2015（3）：258-259.

陳秋香.細節管理在兒科護理管理中的應用[J].現代醫學與健康研究，2017（06）：97-98.

薄偉潔.細節管理在兒科護理管理中的應用[J].生物技術世界，2015（3）：57-57.

孫萍， 薛昌瑞.細節管理在兒科護理管理中的應用[J].心理醫生，2017（22）：199-200.