護士長在護理管理中的作用分析

時燦

護士長負責護理部門的工作，主要調動護理人員的積極性，全面開展護理工作，以確保護理部門的質量。這就要求護士長要注意護理人員的心理變化，并注意預防病人的疾病、就醫等，以提高本科病房和醫院的護理質量，并確保護理人員與患者的安全。

一、建立一支高素質的護理團隊

1.進行護理概念教育

使護士對生活、價值觀、職業道德和責任感有清晰的了解，并提高他們的心理適應能力。鼓勵護士充分調動自己的愛心和努力工作的愿望。鼓勵護士參加有效的課程，學習各種專業技能，擴大知識面，并滿足病房護理的需求。

2.使用獎勵

護士長應善于發現別人的長處并及時確認他們的長處，以提高他們的自信心，讓護士盡可能地了解自己的工作計劃，并鼓勵他們努力學習并深入發展自己的業務。護士長需要善于承擔責任并激發普通護士的理想，以便每個護士都能更好地利用自己的才能并分享工作目標[1]。不論工作中有何沖突，護士長都應盡可能寬容和樂于助人發現先進的想法，以進行宣傳和認可激發護士的熱情，并創造凝聚力和進步的團隊環境。

3.加強護理管理

不管護士長有多積極不依靠集體力量，他就無法做好工作。作為護士長必須創造一個以人為本的工作環境，信任并充分理解護士，承認他們的貢獻，充分調動護士的熱情和創造力，并參與部門的管理。

4.人力資源的合理配置

護士長在工作分配上必須平等，否則護士之間會發生沖突。應該平等對待員工并嚴格要求他們。但是每個人的情況都不一樣，每個班次都嚴格按照有序進行[2]。在當今社會，護理長必須擁有一個完全適合其本部門的管理系統，良好的人際關系和對工作要點的掌握，是護士長工作的法寶。

二、護士長的作用

1.上傳下達角色

護士長具有上傳下達的作用，這是領導者和護理人員之間的橋梁。護士長在日常工作中應注意與護理人員溝通聽取不同意見，遵循從事實中求真的原則，及時反映合理的要求和有效的建議。遵守并傳達與護理人員有關的要求和工作安排，以有效實施各種指示。

2.領導

作為一名護士長必須學會控制情緒。當遇到挫折和困難時請調整思想，不要讓負面情緒占上風。以病人為中心，充滿責任心和奉獻精神，以實際行動為護理人員榜樣，帶領護理人員隊伍不斷提高自身素質，提高護理工作水平。

3.組織角色

護理人員通過高質量護理服務示范項目，了解高質量護理的內涵和擴展含義。護士長必須結合本科病房的特點和護理部門的要求，組織一支高素質的護理隊伍，提高護理人員的工作熱情和患者滿意度。

4.管理功能

護士長在部門中具有管理權限，能夠自我評估并接受他人的自我評估，對于部門中的優秀員工，我們應該給予他們精神上的獎勵，鼓勵他們繼續努力，并為優秀護士提供選擇優秀員工和護士的機會[3]。護理負責人必須在工作分配時公平公正，競爭機制必須適當增加，以便護理人員有機會表達自己的意見。護理負責人必須具有高素質，全方位協調管理，充分發揮領導的組織、管理、示范作用。

三、結論

護士長可以更好地協調護士、護士與患者之間、上級與下級之間以及與其他部門之間的關系，并在醫院管理中承擔更大的責任。通過不斷學習和掌握科學的管理方法，并將其與我院和本科病房的護理管理相結合，可以有效地將護理管理方法應用于實際的病房護理工作。為了達到完美的匹配，可以最大程度地調動本科病房中護理人員的熱情和高度責任感，可以充分利用有效的護理服務水平，并提供高質量的護理服務[4]。作為護士長可以在本科病房管理護理工作掌握部門護理創業精神，及時更新自己的理論知識。實施有效的獎懲制度，并要注意部門與團隊之間的溝通與交流，在相互團結與合作中做好工作，通過有效的溝通創建和諧統一的部門[5]。因此，護理長必須不斷提高其專業素質和管理技能，并行使其杰出的領導、協調、監督和管理技能以促進部門護理標準的不斷提高。

參考文獻

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