讓數字變得富有人性

劉學明

喬布斯要求蘋果每樣產品都要達到不同凡響的地步，在他兩度擔任CEO期間，這種力求完美、毫不妥協的個性變成一股強大的力量，不斷推動蘋果變得壯大起來。

1983年，蘋果公司推出麥金塔計算機的前夕，所有員工都拼命加班。喬布斯在公司來回走動，不斷要求產品開發人員繼續改進，還要更好。一開始測試的時候，計算機的開機速度需要好幾分鐘，喬布斯連連搖頭，覺得還是太慢了，必須再快點。然而工程師肯尼恩和他的團隊經過幾個星期不眠不休的改進，筋疲力盡的他搖頭表示，現在已經是極限了。此時喬布斯說：“如果開機速度再快10秒，就能拯救一個人的命，你做不做？”肯尼恩很好奇，說：“這當然會做啊！”看著肯尼恩迷茫的眼神，喬布斯解釋道：“將來會有多少人使用麥金塔計算機？100萬，500萬，假設我們努力節省10秒的開機時間，10秒乘以500萬客戶，等于每天省下5000萬秒，一年下來就是3億多分鐘，這相當于10個人的一生啊！為了這10條人命，大家再努力減少10秒鐘吧！”喬布斯竟然把開機速度和人命做對比，肯尼恩雖然在理性上認為自己已經到達了極限，但受到喬布斯的鼓動，與伙伴們也就拼了老命，最后把開機時間成功縮短了28秒。

看似冰冷的數字，當它們與幸福愛情、與人的生命相結合之后，立即變得有了溫度，有了光彩，充滿了人性，這些數字也就具有了最強大的說服力。

（編輯/北原）