關于市場營銷能力及其績效影響研究

何群

摘 要：當前市場經濟正在不斷的發展，促使著人們消費理念的改變。群眾對于商品質量的要求越來越高，這給我國企業的發展帶來了巨大的挑戰，企業在面臨激烈的市場競爭環境下，需要不斷提高自己的市場營銷能力才能夠穩住自己的地位，發展多元化的客戶群體。我國在加入世貿組織之后，國民經濟逐步增長，這就導致了市場競爭逐日加劇。對此，企業就需要根據自己的市場營銷能力進一步分析探討，將其與績效關聯起來，推動企業的不斷發展。本文主要對市場營銷能力及績效的相關概念進行論述，并探究兩者之間的關系，針對相關的影響因素進行具體的分析。

關鍵詞：市場營銷能力;績效;關系;影響因素

企業在市場營銷的過程中主要有兩個方面的核心價值，包括定義價值和傳遞價值，其實質主要是建立、傳遞企業品牌文化。企業在適應社會主義現代化建設過程中，需要根據市場需求做好轉型的工作。在轉型過程中，不斷提高市場營銷能力及績效水平成為企業發展的目標。由于這兩者之間存在一定的內在關系，所以把握這種聯系，探究影響因素，結合時代發展趨勢，對企業的改革進行合理化的建議，這樣才能夠促進企業的長久、穩定發展。

一、市場營銷能力與績效影響概念

當前針對市場營銷能力還沒有明確的概念闡述，只是從企業產品的營銷效果角度出發，主要是企業產品在生產到銷售的過程中所使用的一些營銷方式來推銷企業產品的能力。然而，如果從市場營銷理論角度分析，主要是從宏觀戰略方面出發，通過營銷活動來對企業的資源和成本實現合理配置，讓企業能夠以最低的成本來滿足群眾的需求。然而，企業的市場營銷能力優良會直接影響到企業的核心競爭力。然而，這種能力不僅指的是產品的營銷效果，與此同時還體現在客戶滿意度、市場營銷績效等方面，市場營銷能力越高，客戶滿意度以及經營績效就越好。

二、市場營銷能力與績效之間的關系

（一）市場營銷與企業營銷績效的關聯

當前，企業在發展的過程中面臨的絕大部分壓力都來自于市場競爭。對此，很多專家都對企業的市場營銷能力、客戶服務態度、產品創新能力等進行探究，并得出它們三者之間存在著必然聯系的結論。若是市場競爭較為激烈，也就表明企業產品占的市場份額較大，只有創造出經濟價值才能夠維持企業的長期發展。然而，針對企業的市場營銷能力需要經過長期的實踐才能夠不斷提升能力，并將其運用于企業發展過程中，推動企業的不斷發展[1]。企業在實際發展的過程中，需要重視對營銷能力的學習，收集整體性與特性信息。由于很多企業會受外力因素沖擊的影響，其發展受到限制。由此可見，市場營銷能力與績效之間存在著重要的關系。

（二）體現客戶價值

當前，企業在創新與發展的過程中只有不斷突破自己才能夠完成既定的目標，實現可持續發展。對此，需要明確營銷策略，能夠在發展的過程中不斷完善自己的規劃，提高對于市場營銷能力的重視程度，并在不斷發展的過程中不斷提高和改進，防止企業在競爭的過程中由于市場營銷能力不足，使得發展受到阻礙。然而，對于客戶價值，主要是針對企業與產品之間。企業將產品充分滿足客戶的需求，達到甚至超出預想值可以增強客戶的購買欲望，這樣對后期營銷工作的開展大有幫助，能夠有效增加銷量，提高企業的經濟效益，也會從一定程度上改變營銷績效[2]。可見，企業市場營銷能力一定程度上能夠體現客戶價值。

（三）組織開展營銷活動

如果企業在發展的過程中感到市場競爭的壓力越來越大，就不需要著重從員工的綜合素質和專業技能角度出發，進行不斷地完善提高，讓企業在發展的過程中使用的營銷手段更為科學、合理，提高銷售技巧。企業將企業的文化以及優質的服務理念傳遞給客戶，在此基礎上對客戶的需求進行預測，為其后續的市場營銷工作奠定基礎，促進其價值的創造[3]。

三、市場營銷能力及其績效影響因素

（一）經銷商和供應商

企業在實際管理過程中有關于市場營銷活動的開展不僅與企業自身管理有關，經銷商與供應商也會影響到企業的市場營銷能力和績效。它們兩者作為營銷過程中較為重要的資源，直接影響到企業所生產產品的供給和銷售。只有他們兩個一同合作才能夠不斷提高市場營銷能力和績效，讓企業的銷售活動變得更加靈活，以此不斷提高其在行業中的競爭地位。

（二）消費者

企業生產的產品經過市場營銷過程所面對的是廣大消費者。產品期滿以及消費者的購買力都會影響到營銷活動的開展和營銷效果。企業的市場營銷能力和績效水平也能夠體現顧客價值。只有最大限度地滿足消費者需求，提高產品的價值，降低成本與價格之間的差距才能夠不斷促進企業市場營銷能力和績效的提高。由于當前消費者對于產品的需求向著多元化的方向發展，所以企業生產產品的性能和質量對比以前有了更高的要求[4]。企業是否能給消費者以質量過關的產品以及優質的服務，提高顧客滿意度，對企業整體的市場銷售能力和績效都產生較大的影響。

（三）企業市場營銷團隊

企業的市場營銷能力和績效水平與營銷隊伍的建設有很大關系，企業面臨著巨大的市場競爭壓力。需要根據時代的發展不斷提高營銷團隊的建設，只有更為專業的營銷團隊才能夠帶動企業的市場營銷工作開展。專業的營銷團隊能夠將科學的理念思想融入到營銷過程中，構建科學的組織架構，完善內部營銷資源。這在一定程度上會對企業市場營銷能力和績效的提高起著一定的促進作用，增強市場競爭力。

（四）市場營銷環境

市場營銷環境一定程度上也會影響到市場銷售能力和績效水平的提高。當前隨著市場經濟的飛速發展，營銷環境變化越發迅速。其中包括營銷趨勢的變革、同行業企業的競爭、營銷手段和技術的創新，這些都會對整體的營銷水平帶來巨大的影響[5]。在復雜的環境下，企業應當跟隨市場營銷環境的變化進行創新，從而直接體現，企業營銷能力。

四、提高企業市場營銷能力和績效的路徑

（一）加強對市場營銷能力的重視程度

面對當前新的經濟形勢，企業應當不斷提高對整個市場以及產品的敏感性。利用現代化的運營和管理思維來改變傳統的經營理念，充分認識到市場營銷能力對于企業績效水平提高的重要意義。首先，企業應當利用新型的管理理念組織現代化的營銷活動，從營銷手段、營銷渠道、人員組成、組織架構等各個方面出發不斷推動市場營銷能力的提高。其次，企業應當重視績效，提高分析市場的能力。根據當前市場的變化趨勢及時調整營銷策略，在發展的過程中針對市場營銷應當制定長遠的計劃。從市場效益角度出發，建立模型進行動態跟蹤分析，從而讓整個策略的制定更加靈活。最后，企業在發展過程中應當積極學習先進的營銷經驗和理念。在營銷過程中樹立品牌意識，明確企業在市場中的定位，并通過高質量的產品和優質的服務來贏得客戶的滿意度，將客戶的需求作為導向來開展企業的生產經營活動[6]。這樣一來，企業在市場競爭中就能夠樹立品牌與形象，提高吸引力和辨識度，以此增強整體的市場營銷能力和績效。

（二）掌握市場變化趨勢

當前企業在市場營銷開展的過程中最為關鍵的應當以市場的發展為導向，把握當前營銷環境以及市場的發展趨勢變化。首先，企業應當組織相關專業人員對市場、社會進行深度的調研，便于把握消費者的需求以及對企業產品服務的要求，從而能夠根據市場的變化更好地開展市場營銷活動，使得企業的產業結構變得更加具有針對性。其次，企業還應當積極構建信息聯絡平臺，與消費者建立長期的溝通機制，從而掌握消費者不斷變化的需求，了解到行業的發展方向，便于企業不斷優化市場營銷策略，在此基礎上提高市場營銷能力，促進企業競爭力不斷提高[7]。

（三）提高企業市場營銷分析能力

當前企業在市場營銷活動開展的過程中需要依靠產品的質量和服務，與此同時，要想不斷增強企業的市場營銷能力，促進其績效的提高還應當優化市場營銷分析能力，整合營銷團隊來發揮營銷人才的優勢。利用分析模型和量化的數據來判斷市場的變化，從而更為準確地分析市場營銷，幫助企業更為準確地掌握市場信息，優化整體營銷環境。市場營銷分析能力也是企業應當重點發展的一個能力，對于提高整體營銷能力和績效具有十分重要的作用。

（四）打造多元營銷渠道

企業要想提高市場營銷能力就需要拓寬營銷渠道，促進多元化營銷渠道的發展。在面對激烈的市場競爭時需要不斷創新營銷模式和手段，改變傳統單一的營銷體系。首先，應當構建多元化的營銷網絡，將現代化互聯網營銷、廣告營銷、經銷商分銷作為基礎，不斷提高企業的影響力。其次，企業在采用多元化經銷模式的同時還應當建立規范、系統的制度來確保營銷活動的有效性、科學性。通常情況下，網絡化的市場營銷模式是企業發展的靈魂，只有跟隨現代化的進程創新營銷手段才能夠促進企業的現代化轉型，提高營銷能力和績效水平[8]。

結束語：

綜上所述，在當前市場競爭尤其激烈的環境下，企業應當不斷提高自身的市場營銷能力和績效水平，促進市場價值的提高。對此，企業需要明確市場營銷能力及其績效的影響因素，并針對性地采取措施，不斷構建企業市場營銷體系，優化內部資源，全面提高企業的經濟和社會效益。

參考文獻：

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