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半年多以前,董李軍迎來了自己的一個高光時刻,在2月13日浙江省政府新聞發布會上,他作為嘉興市南湖區一名駐企服務員,向全省乃至全國介紹自己摸索出的“1234”防疫復工“套餐”。從辦公室到助企一線,個中酸甜苦辣,他頗多感觸,“在其位,就要謀其職、盡其責”,至今,這句話一直是他的工作信條。
為實現疫情防控、復工復產“兩手抓、兩手硬”,南湖區推出了駐企服務員制度,將熟悉經濟工作的干部下沉到企業第一線,指導、督促企業按照疫情防控方案落實好防控措施和人員管控。1月31日,作為南湖區100多名下企業服務的機關干部之一,董李軍來到了敏實集團,全程經歷了該企業復工的全過程。
“報名加入南湖區首批助企服務隊后,坦白說,當時心里還是有點慌的。我是從事辦公室工作的,與企業接觸較少,具體業務并不熟悉。”董李軍說,熟悉業務成為他履職盡責的“第一道工序”。
敏實集團是一家臺資企業,企業管理制度相對健全,在此基礎上他為企業量身定制了“1套機制、2個承諾、3個環節、4個到位”的“1234”疫情防控和復工復產“套餐”,并推行企業向屬地政府承諾和員工向企業承諾的“雙承諾”制度,抓牢員工返崗前、返崗中、返崗后全流程管理。
“我當時想的,就是要做好‘四個角色’。”董李軍介紹起自己的四重身份——第一時間為企業協調訂單源、生產物資、設備檢修等生產急需問題,確保物資保障到位的“老娘舅”;緊盯企業重點區域,因地制宜采取管控措施,確保日常管理到位的“監督員”;強力營造防疫氛圍,確保宣傳教育到位的“講解員”;協助企業常態化排查各類生產隱患,堅決防范各類安全事故發生,確保安全生產到位的“排查員”。像這樣對每一件事情一絲不茍、踏踏實實,非常符合董李軍的做派。
正是他的主動、大膽、積極作為,全身心為企業提供精準、精細、精誠的服務,企業快速有序、有力、有效地復工。短短20天內敏實集團員工返崗率超90%,企業產能基本恢復,出口訂單全部按期完成。
作為政府部門的駐企服務員,董李軍調動整合身邊一切可以運用的資源和信息,付出、奉獻自己一切可以調用的時間與精力,動腦筋、出真招、辦實事,用力為企業協調解決復工復產路上的困難。已到不惑之年的他,家里有六年級的兒子功課需要輔導,剛出生不到1歲的女兒需要照顧,但家人的理解和支持為他消除了后顧之憂,使他全身心投入到駐企服務工作中。
隨著歐美新冠肺炎疫情的暴發,敏實集團部分外貿訂單被迫取消,企業遇到較大困難。董李軍積極對接相關部門,多方位了解,向企業提供網站、政策、協會、展覽等信息平臺,幫助企業用好各項支持政策,為企業布局多元化市場提供意見建議。據了解,目前,在嘉興市南湖區助企服務隊的努力下,已幫助敏實集團兌現各類補助資金603.5萬元。在這個過程中,面對企業因訂單取消造成產品積壓的情況,董李軍事無巨細幫助企業統計整理庫存產品清單,指導企業同步運用“直播帶貨”等線上營銷模式和參加工業消費品展銷活動等線下營銷模式,為企業開拓市場提供更多渠道。
董李軍總結說:“只有真正樹立服務意識,急企業所急,想企業所想,才能贏得企業的信任,使政府和企業成為實現雙贏的合作方,這才是駐企服務員的真正意義所在。”至今,他仍活躍在助企服務第一線,“只要企業有需要,我一直都在。”