網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下的師生互動(dòng)

文/中山市沙溪理工學(xué)校 毛曉燕

今年春節(jié)受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，全國(guó)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，全國(guó)自上而下吹響“停課不停學(xué)”的號(hào)角，各個(gè)學(xué)校都號(hào)召一線教師在家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，一線教師紛紛用心堅(jiān)守自己的平凡崗位，他們從傳統(tǒng)課堂上的教師變成居家的在線主播，從對(duì)線上平臺(tái)一無(wú)所知或者知之不多到開(kāi)始慢慢摸索和研究在線平臺(tái)的使用，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行線上教學(xué)，思考怎樣進(jìn)行有效的線上教學(xué)。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和線上教學(xué)有著很大的區(qū)別，如上課的場(chǎng)所、教學(xué)的手段和方式、教師和學(xué)生之間的交流和互動(dòng)、教學(xué)的效果等，其中教學(xué)環(huán)節(jié)中的師生互動(dòng)深受影響。毋庸置疑，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生之間的互動(dòng)對(duì)教學(xué)有著重要的作用。有經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)通過(guò)各種師生互動(dòng)渠道接收教學(xué)反饋，再根據(jù)學(xué)生反饋的信息檢討教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的效果，從而對(duì)后續(xù)的教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行有針對(duì)性的編排，或是對(duì)教學(xué)策略重新進(jìn)行調(diào)整，以期使學(xué)生更好地掌握既定的教學(xué)目標(biāo)。

一、傳統(tǒng)教學(xué)中的師生互動(dòng)常見(jiàn)渠道及現(xiàn)狀

傳統(tǒng)教學(xué)中的師生交流主要依靠聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)。例如，師生之間的問(wèn)答、教師閱卷和批改作業(yè)。教室和教師辦公室是師生進(jìn)行互動(dòng)的主要場(chǎng)所，傳統(tǒng)教學(xué)中上述兩種場(chǎng)所師生互動(dòng)的渠道有：課堂上有“教師提問(wèn)學(xué)生回答”“學(xué)生提問(wèn)教師回應(yīng)”“教師巡堂檢查”“師生捕捉微表情”等；課后有“教師約談學(xué)生”“學(xué)生找教師提問(wèn)”“教師批改作業(yè)”“教師考試閱卷”和“個(gè)性化輔導(dǎo)”等九種師生互動(dòng)渠道。然而，線上教學(xué)帶來(lái)的時(shí)空變換使上述渠道發(fā)生了較大變化，有些渠道甚至已完全堵塞。如教師在教室授課時(shí)，可捕捉學(xué)生的微表情感知反饋信息，從而迅速調(diào)整教學(xué)策略。然而在線上教學(xué)中，除非進(jìn)行視頻會(huì)議等形式，否則幾乎不可能捕捉學(xué)生的微表情(本內(nèi)容是基于釘釘平臺(tái)進(jìn)行的線上教學(xué))。又如線上教學(xué)直播中的“師問(wèn)生答”，雖然能夠讓師生進(jìn)行交流，但卻不像傳統(tǒng)教學(xué)中面對(duì)面的語(yǔ)音交流那么便捷。大部分教師直播時(shí)是全員靜音模式，教師用語(yǔ)音提問(wèn)不受影響，但學(xué)生只能采用文字輸入形式。回應(yīng)麻煩再加上網(wǎng)絡(luò)延遲，導(dǎo)致線上的“師問(wèn)生答”渠道基本處于廢棄狀態(tài)。

基于筆者及部分同行的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)中師生互動(dòng)形式、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀以及原因進(jìn)行簡(jiǎn)析，具體見(jiàn)圖1。

圖1

從圖1可以看到，傳統(tǒng)教學(xué)中常見(jiàn)的九種師生互動(dòng)渠道在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有兩種(巡堂檢查、捕捉微表情)因時(shí)空變化已被廢棄，有五種(課堂上的師問(wèn)生答和生問(wèn)師答、課后約談、閱卷及個(gè)性化輔導(dǎo))因操作不便捷等原因已出現(xiàn)堵塞，還有兩種(學(xué)生課后找老師提問(wèn)和網(wǎng)批作業(yè))比以前更為便捷、暢通。因此，疏通和拓展師生互動(dòng)渠道是提升線上教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。

二、互動(dòng)面板是目前線上教學(xué)師生互動(dòng)的主要渠道

通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)，在線上教學(xué)中，傳統(tǒng)的互動(dòng)模式僅有兩種可用。教師直播時(shí)學(xué)生端語(yǔ)音連麥功能一般處于關(guān)閉狀態(tài)，只能通過(guò)平臺(tái)提供的互動(dòng)面板與教師溝通。但文字輸入不如語(yǔ)音便捷，而且網(wǎng)絡(luò)的幾秒鐘延遲導(dǎo)致學(xué)生使用互動(dòng)面板的意愿較低。教師認(rèn)為互動(dòng)面板使用少，且面板有時(shí)還會(huì)遮擋屏幕，于是干脆關(guān)閉面板。經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)互動(dòng)面板的認(rèn)可程度要高于學(xué)生。盡管互動(dòng)面板在使用上不如傳統(tǒng)問(wèn)答便捷，但它仍是目前直播教學(xué)時(shí)師生互動(dòng)的主要渠道。如何利用好它，筆者提供如下建議：

(1)將互動(dòng)面板挪到合適位置，盡量避免反復(fù)挪動(dòng)，干擾學(xué)生觀看。

(2)教師設(shè)計(jì)互動(dòng)問(wèn)題時(shí)要考慮讓學(xué)生回答時(shí)輸入盡可能少的字符，如簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)、字母或文字。英語(yǔ)在線教學(xué)中教師最好將答案選項(xiàng)設(shè)置為ABCD,使學(xué)生回答時(shí)方便快捷，教師查看答案時(shí)也能夠一目了然。

(3)要求學(xué)生準(zhǔn)備好筆和紙，緊跟教師的節(jié)奏學(xué)習(xí)，特別是需要學(xué)生動(dòng)手計(jì)算或者操作的科目。這樣的話，學(xué)生就是帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，注意力相對(duì)會(huì)比較集中，不容易走神，盡量避免學(xué)生“人在心不在”情況的發(fā)生。

(4)考慮教學(xué)進(jìn)度和網(wǎng)絡(luò)延遲等問(wèn)題，不提倡教師即時(shí)在互動(dòng)面板上回答學(xué)生提問(wèn)。在線上教學(xué)中，由于教師的講授時(shí)間不足，因此對(duì)于個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題可在直播后班級(jí)群內(nèi)或私聊解答，這樣才能保證教師順利完成教學(xué)進(jìn)度。

(5)避免與學(xué)生連麥互動(dòng)。筆者多次嘗試在線上教學(xué)中與學(xué)生連麥互動(dòng)，希望以此調(diào)動(dòng)課堂氣氛。但是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和學(xué)生意愿等原因，浪費(fèi)了過(guò)多時(shí)間，效果不如人意。多次嘗試后，筆者基本放棄與學(xué)生連麥互動(dòng)。

三、重視課后師生互動(dòng)的“一對(duì)一”渠道

傳統(tǒng)教學(xué)中，課后學(xué)生向教師提問(wèn)的意愿會(huì)受到下課時(shí)間太短、教師辦公室太遠(yuǎn)、教師有事不在、教師被太多學(xué)生圍住等諸多客觀因素影響，也會(huì)受到學(xué)生自身膽小、害羞、自卑等一些主觀心理因素影響。但上述的因素都因網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)延伸了時(shí)空，使學(xué)生課后可以以更為便捷的方式向教師提問(wèn)。“一對(duì)一”的師生線上互動(dòng)具有隱私性，能夠很好地維護(hù)學(xué)生的自尊心。當(dāng)然，也要注意互動(dòng)不能夠即時(shí)進(jìn)行的問(wèn)題，學(xué)生隨時(shí)隨地的線上提問(wèn)長(zhǎng)期下去可能會(huì)使教師對(duì)回應(yīng)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。盡管如此，線上的一對(duì)一互動(dòng)模式仍值得我們關(guān)注。提供如下幾條建議：

(1)教師應(yīng)重視和鼓勵(lì)學(xué)生的主動(dòng)提問(wèn)和留言，力爭(zhēng)做到有問(wèn)必答。

(2)學(xué)生可以隨時(shí)發(fā)送問(wèn)題，教師可以定時(shí)回復(fù)。

(3)教師可以和某個(gè)學(xué)生約好時(shí)間進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。

(4)教師解答問(wèn)題不局限于文字、圖片，可以利用視頻會(huì)議形式演示分析解答過(guò)程。

四、創(chuàng)新課后師生互動(dòng)的“一對(duì)多”新渠道

“一對(duì)多”新渠道相當(dāng)于傳統(tǒng)教學(xué)中的課后培優(yōu)補(bǔ)弱。然而或許由于擔(dān)心學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、自覺(jué)性不夠等原因，目前除了少數(shù)學(xué)科競(jìng)賽開(kāi)展線上輔導(dǎo)外，這個(gè)渠道基本上處于癱瘓狀態(tài)。筆者認(rèn)為，個(gè)性化輔導(dǎo)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的優(yōu)勢(shì)所在，拓展“一對(duì)多”師生互動(dòng)渠道大有可為。有教師在自己所教的班級(jí)做過(guò)實(shí)驗(yàn)，在班上找了幾位學(xué)習(xí)較弱的學(xué)生，征求過(guò)他們本人意愿后，與他們約好時(shí)間，進(jìn)行大概10～20分鐘的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。通過(guò)平臺(tái)提供的視頻會(huì)議，教師可以與他們進(jìn)行即時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)，輔導(dǎo)時(shí)要求學(xué)生將攝像頭對(duì)著桌面上的紙張，其他人可以實(shí)時(shí)觀察該學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助他們分析錯(cuò)誤根源。實(shí)驗(yàn)已開(kāi)展兩周，效果較好。反思如下：

(1)必須堅(jiān)持自愿和無(wú)償?shù)脑瓌t，要征詢學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿。

(2)根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、能力和自覺(jué)性，將同質(zhì)學(xué)生建立一個(gè)群組。

(3)控制人數(shù)，最好不超過(guò)4人，用視頻會(huì)議形式進(jìn)行即時(shí)的語(yǔ)音、視頻等溝通。

(4)控制輔導(dǎo)時(shí)間，一般不超過(guò)20分鐘。

(5)要求學(xué)生準(zhǔn)備好攝像頭、相應(yīng)資料以及筆和紙，即時(shí)觀察掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。

(6)可以采用教師講解、師生對(duì)話的形式，也可以對(duì)某個(gè)學(xué)生的解答過(guò)程進(jìn)行討論分析。

五、“家校本”拓展了原有的課后師生互動(dòng)渠道

批改作業(yè)是教師獲得教學(xué)反饋的重要渠道。釘釘平臺(tái)的“家校本”為教師批改作業(yè)提供了極大的便利。它有三個(gè)特點(diǎn)：一是功能細(xì)化。比如針對(duì)學(xué)生交作業(yè)，它內(nèi)設(shè)有“已提交”和“未提交”，已提交的標(biāo)有“提交時(shí)間”，未提交的設(shè)有“提醒”功能。二是仿真化，它設(shè)置的“畫(huà)圈批改”就如在作業(yè)本上批改一樣便捷。雖然在畫(huà)圈批改時(shí)不便于寫(xiě)文字，但平臺(tái)設(shè)置了評(píng)語(yǔ)輸入，可以以語(yǔ)音、視頻、文稿等多種形式反饋給學(xué)生。三是人性化。為了更大程度地方便教師批改作業(yè)，對(duì)使用頻率較高的文字可使用“自定義評(píng)語(yǔ)”。原來(lái)教師進(jìn)行批改后將作業(yè)發(fā)還給學(xué)生再進(jìn)行講評(píng)，現(xiàn)在可以使個(gè)別學(xué)生即時(shí)“打回重做”，并不影響其余作業(yè)的批改。對(duì)于如何用好“家校本”，筆者從中職英語(yǔ)學(xué)科方面提供一些個(gè)人建議：

(1)作業(yè)量不能太多，大部分學(xué)生做作業(yè)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)20分鐘。

(2)作業(yè)以選擇題為主，但根據(jù)教學(xué)內(nèi)容可適量加上一兩道復(fù)雜的題目。

(3)最好使用數(shù)位板，使用畫(huà)圈批改功能更為便捷。

(4)充分利用“打回重做”功能，強(qiáng)化學(xué)生的作業(yè)意識(shí)和查錯(cuò)反思能力。

(5)利用好快捷評(píng)語(yǔ)中的自定義評(píng)語(yǔ)、語(yǔ)音等功能，可以提高批改效率。

(6)每天定點(diǎn)登記未交作業(yè)者，利用一對(duì)一或一對(duì)多互動(dòng)渠道對(duì)其進(jìn)行督促與輔導(dǎo)。

(7)對(duì)優(yōu)秀作業(yè)、典型錯(cuò)誤截圖作為課堂作業(yè)點(diǎn)評(píng)的素材。

在新的教學(xué)形式下，師生互動(dòng)渠道和模式發(fā)生較大的變化，需要教師不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、研究新技術(shù)、拓展新渠道，并思考在將來(lái)返校后的教學(xué)中如何利用好網(wǎng)絡(luò)師生互動(dòng)渠道。