任日瑩 李立平

在杭州市殘疾人托管中心的標準化精品展廳里,幾名培訓上崗的入托殘疾人正在為前來采訪的“游客”提供“導購”服務。其中一名叫萍萍(化名)的女孩正口齒清晰地推銷著商品,記者通過提問才得知,其實她是一名重度精神殘疾患者。
幾年前,正值花季的萍萍因家庭變故遭受精神重創,家人無力照料,只得將她送入了杭州市殘疾人托管中心。作為杭州市殘聯直屬的事業單位,杭州市委市政府關愛弱勢群體、改善民生的一項重點工程和民心工程,杭州市殘疾人托管中心于2011年9月開始試運行,位于江干區丁蘭街道沿山村、占地100畝,共500張床位,目前已入住近399人。它也是全省首個市級專業殘疾人托養中心、國內創建國家標準規范試點的第一家殘疾人托管中心,以“托管、托養”為主,兼顧康復、醫療、教育、培訓和勞動就業等方面內容,負責為重度智力、精神殘疾且家庭生活困難、生活不能自理的人員,提供康復養護、生活照料、教育培訓等托管服務。在滿足他們的基本生活需求之余,“增權”“賦能”,有效激發他們的自我認同感與價值感,提升他們的生命品質。
剛進入托管中心時,萍萍膽小自閉、不善言談,參加康復訓練初期精神狀態不好,消極被動。那時候,正是杭州市殘疾人托管中心標準化試點項目創建伊始,中心自主研發的11套康復教程為來到這里的人施行“代幣療法”(用獎勵強化所期望的行為,用懲罰消除不良行為而達到目的一種行為療法),改善他們的精神面貌,讓他們掌握生活技能、恢復社會能力。……