對發揮工商管理信息化在經濟建設中作用的認識

李穎博

本文首先對信息技術基本內涵和特點進行分析，然后結合工商管理信息化發展的重要性和必要性，分析其中存在的問題，最后提出相關措施和建議，旨在為促進我國經濟發展提供參考和借鑒。

一、信息技術基本內涵和特點

總得來說，信息技術的最重要內涵就是數據信息的收集、傳遞、分析和存儲。改革開放以來，我國社會經濟和科學技術高速發展，信息技術的水平也越來越突出。信息技術具有較長的發展歷史，由最傳統最簡單的信息傳遞逐漸發展為機械化、智能化的信息系統。同時，信息技術具有明顯的特點：①安全性。在工商管理過程中，會產生許多不可控的問題，對企業的經濟發展造成阻礙。信息技術通過先進的管理設備為管理問題地解決提供更多的可能性。②節能性。信息技術的應用能夠幫助工商管理過程降低經濟成本投入，并有效提高工商管理全過程的監督和管理力度，促進經濟資源的高效利用。廣義的信息技術內涵如下圖1所示。

二、工商管理信息化發展的重要性和必要性

首先讓我們對“工商管理”有個粗淺認識。“工商”就是工業和商業的簡稱。也是社會價值生產與流通的兩個環節。而“管理”是組織中維持集體協作行為延續發展的有意識的協調行為。所以，工商管理是一種協調行為。

在工商管理中應用信息技術是十分有必要的。信息技術在工商管理中的應用不僅能夠提高工作效率，而且節省人力、物力、財力，為企業帶來更高的經濟效益。要加強管理就要提高信息化管理水平，擴大專業信息技術應用范圍，提高工商管理的工作效率和工作質量。實現工商管理信息化，就是幫助管理者及時、全面、準確掌握工商管理全過程實際工作的開展情況，同時也了解內部員工的工作詳情，不斷地發現問題和解決問題，保證工作的順利開展和完成。工商管理信息化的不斷應用，還能夠將傳統工商管理較復雜的工作流程進行簡化，同時對減少工作量和降低工作難度，有效提高工作效率和質量是有益的。

三、我國工商管理信息化的發展現狀

隨著科學技術的不斷進步，信息化逐漸滲透到人們生活中的每個環節和每個角落。自20世紀90年代起，信息化管理技術在我國工商管理行業中開始進行應用。但是其中還存在著諸多問題，比如工商管理信息化具有相對的局限性、信息化技術我國工商管理行業的分布的應存在明顯的區域性和分散性、不同地區對于工商管理信息化的應用水平具有較大差異。目前我國處于經濟的快速發展階段，國家對于工商管理信息化建設的重視程度也越來越高。因此，未來我國工商管理行業具有廣闊的發展機遇和發展空間，企業需要不斷提升自我管理效果，積極迎接挑戰。

四、目前工商管理信息化存在的問題

（一）信息化發展的層級與幅度較不均衡

目前我國工商管理信息化發展呈現出層級與幅度不平衡的情況。層級與幅度不平衡的情況，是指信息化技術縱向、橫向發展不均衡、實際技術與應用水平不銜接、不均衡。這種問題的出現，將會使以信息化技術為基礎的電子信息技術、大數據技術、云計算技術等在工商管理中與實際的應用不能匹配，應用水平不能得到充分發揮，降低工商管理信息化工作效率。

（二）缺乏標準化和專業化的信息化管理機制

專業化、標準化的管理機制是推動工商管理信息化發展的有效措施和保障，也是其長期穩定運行的基礎。目前，信息處理技術成為了工商管理的主要技術，但是其在實際應用過程中還缺乏較為專業、統一、規范的管理制度。這種問題直接降低了信息化管理的工作標準和工作效率，不僅增加了企業運行成本，還使得信息化應用過程中更容易發生管理風險。

（三）未能在復雜的工商管理中發揮出較大的作用

受我國復雜的經濟環境影響，我國工商管理信息化必須與實際的經濟市場環境等方面因素進行充分融合。工商管理信息化建設具有明顯的特殊性，涉及的管理范圍和管理對象較為廣泛。因此在信息化技術應用過程中要充分考慮其各方面影響因素，將信息技術與各項工商管理數據進行有效地融合。目前，信息化技術在工商管理過程中應用還較不成熟，未能發揮其全部優勢作用。

（四） 缺少專業信息化軟件

工商管理信息化發展的前提是計算機軟件的應用。目前我國對于工商管理信息化計算機應用軟件的開發和研究水平較低，能夠使用專業軟件進行實際操作的工商管理人技術人員較少，降低了其與工商管理過程的適應性。

（五）工商管理信息化技術人才匱乏

雖然信息化技術自身具備明顯的優勢，但是目前我國缺乏相應的技術應用型人才，使得其良好作用不能充分發揮。信息化技術在工商管理信息化應用過程中，對于技術人員的專業水平要求過高，除了要具備基本的計算機操作能力以外，還需要大量的工商管理專業知識和實踐經驗。

五、工商管理信息化發展的策略

（一）建立健全信息化、標準化體系

工商管理信息化發展是一個綜合性過程，其與眾多部門、業務之間存在緊密地聯系。信息共享、傳遞、互換是提高工商管理信息化的基本要求。

建立健全信息化以及標準體系，能夠促進工商管理信息化的信息傳遞和共享，提升整體管理的統一性和規范性，促進信息化建設協調發展。在體系建立過程中，管理部門需要結合不同的實際情況，對建設過程中的各項措施進行及時調整。同時，為了充分保障各項措施的有效落實，可以制定相應的工作考核制度，提升員工的工作效率。工商管理信息化標準體系的建立需要一個較長的過程。因此管理人員需要在建立過程中，根據國家不同管理政策的變化，在對實際情況進行實地調研的基礎上，及時修改和完善管理制度，以提高標準在實際工作中的可操作性。除此之外，成立專業的監督機構，對標準執行和應用情況進行監督檢查，提升標準化建設的效率和效果。

（二）完善綜合性業務應用平臺

服務與業務的開展是工商信息化建設的基礎和保障。在建設過程中，需要不斷完善綜合業務應用平臺的建設。①針對綜合業務平臺的建設制定統一的標準和規劃，對服務效能和管理功能進行集成整合。②加強各區域的業務聯系，形成統一的綜合性業務系統，實現行政執法與市場準入、市場監管等一系列管理功能的匹配。③利用先進的信息管理技術對工商管理各項服務業務進行劃分，提高服務效果。④構建信息數據中心，對各項業務信息進行歸納總結和分析。針對不同的市場狀況，有針對性地進行決策。⑤加強工商行政管理內部政務信息化建設，加強人力資源和資產管理，重視日常事務管理，促進工作的程序化、規范化，提升整體工作效率。

（三）強化信息化人才隊伍建設

針對專業化、信息化人才隊伍的建設，可以從以下幾個方面開展：①根據不同的情況，對工作人員進行工商業務知識、信息化技術等方面的職業培訓，使其充分了解工商行政管理的職能、職責以及工作目標等。②根據不同企業管理的要求，有針對性地選擇專業信息化技術人員，進行較高水平的培訓和實踐。也可與第三方專業軟件開發公司合作，提升信息化技術在工商管理中的應用水平。③重點培養高級開發管理人員、復合型人員，促進整體信息化管理業務流程操作能力的提升。④建立完善績效考核和激勵機制，培養工作人員愛崗敬業精神，提高他們對信息化技術應用和開發的興趣，提升工作效率、提高工作質量。⑤在工商信息化管理的各個環節加大對于項目調研、信息系統集成、代碼測試、信息軟件開發等基礎性方面的經濟投入，重視并鼓勵自主研發項目的開發，促進整體業務系統的穩定創新發展。⑥積極主動學習和應用先進的管理方法。

（四）加大資金投入力度

隨著現代化進程的不斷發展，信息化技術在工商管理的應用過程中對資金投入具有越來越高的要求。因此，管理部門為了提高工商管理的有效性，需要加大對于信息化技術應用的資金投入。首先進行專業化信息設備的采購和選擇，配備與實際工商管理需求相匹配的信息化軟件。在信息化設備的使用過程中，投入一定的資金用于設備的保養和維護，提升設備的使用周期。國家相關部門可以通過制定相應的經濟措施為工商管理部門進行相應的政策扶持，促使其在提升經濟效益的同時加大信息化軟件的研發力度。

（五）合理利用 BIM 技術

BIM技術是在三維技術的基礎上，對工商管理各個管理環節進行數據分析和數據模型建立的現代化科學技術。BIM技術能夠將傳統的管理數據信息進行功能性的數字化表達，幫助管理人員提高管理決策的有效性，降低企業經濟投入，提高工商管理質量。

BIM技術的應用能夠在信息化工商管理中發揮有效作用。首先，BIM技術能夠對于工商管理的相關投資預算進行合理的評價和預估，幫助管理人員進行工商管理過程中的成本管理。在使用過程中，工作人員只需要利用BIM技術將相應的管理數據和參數輸入到系統結構中，建立相應的管理模型，就能實現對于后續相關工商管理環節的可行性預測。同時，針對工商管理相關計劃和方案的制定，BIM技術能夠提升其方案的有效性和專業性，減少方案執行過程中不必要的問題的出現，提升整體工商管理方案與實際管理需求之間的匹配程度。

六、結語

綜上所述，隨著我國科學技術的不斷發展，工商管理朝著信息化、專業化、科學化的方向不斷發展。在其發展過程中還存在著諸多問題，比如管理層級與幅度不均衡、缺乏專業的管理機制、 管理基礎條件落后、專業型和復合型信息管理人才缺乏等。針對這些問題，請相關部門統一對工商管理信息化重要性、必要性的認識，在再具體的工作中給予支持。

（作者單位：內蒙古電力營銷服務與運營管理中心）