“線上不見面下單,線下無接觸配送,既滿足住戶生活需求,又緩解人員聚集壓力。”疫情防控關鍵期,杭州市所有小區、單位實行封閉式管理,倡議全民不出門,如何買菜成了市民最為關心的問題。為解決市民的實際需求,聯華與消費者之間的新購物模式應運而生——基于社群定時定點配送業務的聯華鯨選App解鎖“社群到家”模式。社區門店在接到訂單需求后合理訂貨,第二天通過門店自有配送,以微信、電話等方式通知顧客分時間段取貨或指定地點取貨,讓消費者實現零接觸收貨,安全無顧慮。
點評:
任何新的商業模式出現都不是“飛來峰”,因時而變,順勢而為,聯華鯨選連接了超市與社區居民,成為疫情期間百姓日常生活的“眾安橋”,零售業的數字化轉型之路原來可以這樣走!