基于人工智能技術的物流企業核心競爭力研究

□ 胡 悅，董 林

(合肥工業大學 管理學院，安徽 合肥 230009)

1 引言

2017年國務院頒布了《新一代人工智能發展規劃》，隨后，工業和信息化部發布《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020年)》。隨著這兩個方案的進一步實施，為我國人工智能發展制定了規劃，也使其有了下一步的發展方向和戰略目標，為我國人工智能發展、創新科技和強國戰略奠定了堅實的基礎。近年來，我國物流業的規模持續增長，據相關統計報道，我國2015-2019年社會物流總額由219.2萬億元增長至298.0萬億元，物流業總收入也趨向穩定增長，人工智能技術的運用成為這背后不可缺少的關鍵因素。

相峰[1]認為隨著智能技術的產品化，成本的降低，政策的鼓勵支持，中國物流行業將邁入全面智能化時代。在豐富的應用場景和海量的數據支撐下，人工智能技術有望引導新一代物流技術的發展。何欣梅[2]研究發現人工智能技術的興起提高了企業的自動化水平，一定程度上節約了物流成本，提升了物流企業在經濟效益方面的競爭優勢，因此成為物流企業核心競爭力的全新重要組成部分。蔣安康等[3]研究發現各行各業都在順應全球智能化的發展趨勢，物流企業也是如此。以云計算、物聯網、大數據為代表的智能技術將重塑傳統物流企業的運營和管理方式。該文從當前人工智能化的發展趨勢，總結了物流企業面臨的問題并給出了合理建議。

本文采用定性分析的方式探討在人工智能技術的基礎上影響物流企業核心競爭力的重要因素?！?br>